英国脱欧、动荡的中东和由此导致的移民激增、国家政治领导权的变动、油价低迷、货币政策和对通胀及中国资产价格泡沫的担忧、全球恐怖主义、医疗费用节节攀升、数字技术革命浪潮下日新月异的发展创新、监管扩张、美元强势。所有上述问题连同其他种种重大风险,促使董事会和高管层频频展开风险对话。
主要利益相关者对于企业在实施战略过程中所承担风险的性质及量级大小仍旧维持较高的透明度期望。面对来自董事会、动荡的市场、不断加剧的竞争、日益严格的监管要求、对爆发灾难性事件的担忧,以及其他种种力量的压力,管理层设计并实施有效风险管理流程,以识别和评估企业关键风险并将其降至可接受水平的需求日益迫切。
甫瀚咨询与北卡罗来纳州立大学企业风险管理研究机构很高兴推出本篇调查摘要,与大家分享全球多家企业董事会及高管当下所关注的首要风险。这是我们针对董事和高管开展的第五次年度风险调查,围绕“有关风险在来年会对自身企业造成何种程度的影响”这一议题收集了他们的观点,并基于调查结果进行了总结归纳。
调查受访者表示,全球总体商业环境的风险明显较前两年更高。其中,美国受访者表示今年的风险水平与往年大致相同。然而,与去年相比,世界其他地区的受访者对2017年的总体风险环境表现出更多的担忧。所有前十大风险的总体风险得分均高于往年,表明受访者意识到很多领域的风险水平都在上升。前十大风险中的每一项风险均被大多数受访者评为具有“显著影响”,并且其中有两项风险的总体平均分超过6.0分,令它们毫无悬念地进驻“显著影响”风险行列。
令人惊讶的是,尽管对风险上升的整体担忧在加剧,但调查表明,受访企业并无迹象会在未来十二个月投入更多的时间或资源用于风险识别和风险管理。虽然对于优化风险监督流程维持了总体适度的关注水平,但该水平仍低于前两年。从表面上看,这一结果似乎自相矛盾,但这或许说明了,在风险日渐上升的商业环境下,企业正面临资源紧缺的情况,又或者说明了他们对于去年的投资程度表示满意。
对于本次调查所覆盖的30项风险,入选今年榜单的前十大风险与去年保持了一致,唯有关风险的排名出现了变化。其中运营风险事项继续受到关注,前十大风险中就有五项涉及运营问题,另三项涉及战略风险,剩余两项则是宏观经济问题。今年对于运营风险的特别关注与前两年一致。
根据本次调查结果显示,董事会成员和C级高管认为,2017年的商业环境与去年相比风险更高。其中的诱因包括:英国脱欧公投的影响、大宗商品市场波动加剧、美国总统大选出现两极分化、恐袭事件、中国资产泡沫、有关公平工资和收入平等的持续讨论,以及中东局势持续动荡等。
监管法规变动及更严格的监管审查或会显著影响我们生产或提供产品/服务的方式
对于或会严重扰乱核心业务和/或破坏我们品牌形象的网络威胁,企业可能尚未做好充分的应对准备
如果不对经营模式作出重大变革,企业维持竞争/或开展适当风险管理的能力或无法跟上行业内颠覆性创新和/或新技术的发展速度
确保隐私/身份管理及信息安全/系统防护可能需要企业投入大量资源
企业面临的继任问题及能否吸引并留住顶尖人才或会制约我们实现运营目标的能力
全球金融市场及货币的预期波动或会给我们的企业带来诸多重大挑战
企业文化对于及时识别并上报那些会对我们的核心业务及实现战略目标产生重大影响的风险事项,可能无法给予充分支持
变革阻力或会妨碍我们的企业对商业模式及核心业务作出必要调整
鉴于客户偏好和/或现有客户群特征的不断变化,客户忠诚度和客户保留率或会越来越难以维持
此次针对董事会成员和C级高管的年度调查于2016年秋季以线上的形式展开。来自全世界多个行业的735位董事会成员和高管参与了本次调查。我们请他们按照10分制的标准,逐一评价30项特定风险在未来十二个月对他们所在企业的影响,1分表示该风险对企业“没有任何影响”,10分则表示“具有广泛影响”。针对调查所涵盖的30项风险,我们将所有受访者给出的评分予以加总并算出平均分,然后据此按照从高到低的影响程度排列风险事项。
来源:甫瀚咨询
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