我在萝岗万达充话费被骗，这家‘华为’手机店大家要小心！

3.15来了，我鼓起勇气把我的遭遇讲出来，希望更多的人要留心萝岗万达广场香雪商业街这家打着华为旗号的手机店，欺诈客户诱导消费。

事情是这样的：

2019年7月8日，我在萝岗万达路过一家华为手机店，被他们的店员拉到店内推荐他们的所谓预存话费活动，进行诱导消费和洗脑。

当时他们推荐的预存话费，有几个套餐可选。我当时怕被骗，只选了一个960元的套餐，送了一个蓝牙耳机（实际质量很差，网上卖十几块的那种）。其他套餐还有送平板、手机的，他们声称话费存得越多，就送得越贵。

我选了套餐后，他们拿我的身份证说要进行实名登记。弄完以后，和我说什么手机不能关机不能断网，然后960元话费每年返还360元，最后一年还送200元话费。

转年到了2020年2月1日，我才发现2020年都没有给我返还话费，随后我就找出了当时商家给我的收据，找到上面的电话拨打过去，显示已关机。

这两天我一直在呼叫那个号码依然是关机状态。

然后我打了中国移动的人工客服。他们说没有这个预存话费的活动，对方只是在2019年7月8日给我的账户充值了360元话费。客服还和我说我手机卡不是广东省的，也不能跨省办理业务。

这时我才恍然大悟，这个所谓预存话费应该是一个骗局，我给他 960元 他只给我充了 360元 话费后面就不管了，直接 赚取700 元。

我在网上搜了一下，发现有很多网友也被这个店同样的套路骗了。当时我在店里面也看到还有很多人被他们骗。

随后，我在某投诉平台上投诉。过不多久，华为客服联系我说 萝岗万达只有二楼一个授权体验店 。

我不记得详细的地址了，但我知道那个黑店是在一楼，显然不归华为管。

最后华为客服建议我联系商家，我要了萝岗万达华为官方体验店的电话，希望通过店员帮我了解一下那个黑店的具体位置。因为像我这种情况可能只能去12315投诉，但必须要有详细位置。

通过华为官方体验店的店员了解到，万达那边很多这种诱导消费欺骗顾客的店子，也有很多人被骗也会举报，但一般最多就是关门几天避避风头就继续招摇撞骗。

因为当时我是通过花呗分期付款，所以我又联系了通过支付宝在线客服联系到了支付宝人工客服。客服向我表示，线下扫款给商家是他们是追回不了的，建议我最好是报警处理，他们也会积极配合警方处理。当时客服在电话中表示帮我投诉黑心商家的支付宝。

随后，我报警处理。但警方说不受理，建议我打当地的市场监督局进行投诉举报。

2月初，我按他说的步骤在网上找到了黄埔区市场监督管理局的电话（020-32399012），但没人接，他们的自动回复要我在网上进行咨询。

到现在，还没有一个确切的解决办法和答复。我想通过平台曝光这类欺诈客户的行为，让更多的人知道和了解这种恶劣的骗取方法，并且希望广大网友引以为戒。

希望有关部门能帮我们消费者，严惩这类黑心商家，避免让更多的人掉入陷阱，最好是及时止损挽回损失金额。

以下是我在网上看到和我类似遭遇的网友留言：