中国公司纷纷投资于提供美食、整形、育儿和单车共享等多种服务的应用软件。图为一名上班族从一排摩拜共享单车旁经过。图片来源:Kevin Frayer/Getty Images
记者 Liza Lin
为在中国这一全球最大的互联网市场寻找新的增长点,中国三大科技巨头向几十个前沿领域投入了数十亿美元,以期发现下一个大趋势。
中国的生活服务领域就是一个新的战场,上述公司纷纷投资于提供美食、整形、育儿和单车共享等多种服务的应用软件。电商巨头阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd., BABA)、社交媒体巨头腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd. ,0700.HK, TCEHY, 简称:腾讯控股)和搜索引擎百度(Baidu Inc., BIDU)都在押注,将商户和消费者连接起来的一站式购物代表着下一波消费趋势。
中国互联网用户数量已达7.31亿,接近触顶,中国网民和智能手机购物人数是美国的几倍。随着增长机会减少,中国三大互联网巨头的业务领域益发交叉,例如在线视频、云技术和互联网金融等业务。
由于资金实力雄厚且对中国人的日常生活具有重大影响,这三大巨头完成了错综复杂的大量投资,成为许多初创企业的幕后老板,并带动了一波为此类企业提供资金的热潮,由此催生了100多家十亿美元级别的初创企业,数量超过了美国。
腾讯控股是一家全球性游戏巨头,旗下拥有中国最大的社交网络微信(WeChat);按市值衡量,该公司是中国最具价值的公司。微信每月的用户量超过了9亿人,在用户的生活中随处可见。近年来,腾讯控股加快向移动支付领域进军的步伐。调研公司易观国际(Analysys)的数据显示,腾讯控股占有中国移动支付市场40%的份额,其中一部分是从阿里巴巴手中抢夺的,后者的关联公司蚂蚁金融服务集团(Ant Financial Services Group, 简称:蚂蚁金服)一度垄断这一市场。
阿里巴巴通过自己的支付业务关联公司记录超过4.5亿用户的支出习惯。阿里巴巴运营着中国最受欢迎的电商网站淘宝(Taobao)和天猫(Tmall),销售额超过了亚马逊公司(Amazon.com Inc., AMZN)和eBay Inc.的总和,阿里巴巴和百度在中国互联网地图服务领域的竞争非常激烈。
目前市值排在两个竞争对手后面的百度主导着中国的互联网搜索领域,经常被称作中国的谷歌(Google)。该公司在人工智能和无人驾驶汽车领域投入了大量资金,腾讯控股也在迅速进军无人驾驶汽车领域。
这股投资热潮意味着三大科技巨头的业务往往会有交集。腾讯控股和阿里巴巴均为中国叫车软件滴滴出行(Didi Chuxing)的投资者。百度和腾讯控股也联合为电动车制造商蔚来汽车(NextEV Inc.)提供支持,后者今年将开始在中国生产一款电动运动型多用途车(SUV)。
当前这三家公司正争抢尚未充分开拓的中国消费者生活服务市场,例如通过互联网预定现实生活中的服务,业内人士将其称为线上至线下(online-to-offline, 简称O2O)服务。
根据Sanford C. Bernstein的预测,到2020年,中国由互联网驱动的生活方式服务产业将从2015年的近人民币5万亿元增长到人民币7.8万亿元(合1.15万亿美元),远超美国同类产业的规模。
阿里巴巴支持的口碑网(koubei.com)是最新进入这一领域的生活服务搜索引擎。口碑网2月份称,该公司获得了投资者11亿美元的融资,此次融资对该公司的估值为80亿美元。几周后,腾讯支持的美团点评(Meituan-Dianping)称,该公司已获得融资人民币15亿元(合2.18亿美元),这笔资金将用于设立一只风投基金,帮助餐饮和休闲娱乐商家成长。
这些手机应用程序要比其他地区的同类产品(例如Yelp Inc.)功能更加丰富。这些应用的用户不仅可以订餐、预约理发,还可以预定短途游、假期旅行、报学习班和打车。
近年来,腾讯控股加快向移动支付领域进军的步伐。图为广州一台用微信支付购买饮料的自动售货机。图片来源:bobby yip/Reuters
根据易观国际的数据,美团点评在中国的消费生活领域占据主导地位,去年的市场份额达75.5%,百度旗下的糯米以24%的市场份额位居第二,口碑网尚未获得比例较大的市场份额。
竞争还带来的另一个好处就是丰富的大数据资源,这些公司可以利用这些数据,在用户增长放缓的消费市场上撬动新的商机。藉助这些服务提供的数据,这些公司可以更精准地向消费者投放针对性的广告,从而抢得网络广告市场蛋糕上更大的份额。这三家公司均表示,它们的数据分析将提升自身的市场份额。
总部位于北京的百度称,正在加速发展虚拟酒店导览等人工智能技术,以增加该公司平台上商户的生意。百度的定位和搜索数据也能为商户建议开实体店的最佳位置,如果有不少消费者都在某地区搜索美甲沙龙,这或许说明该地区存在对美甲沙龙的市场需求。
口碑网称,该公司可以向希望更好地管理客户群并且按客户需求制定推广策略的商户提供此类服务。
口碑网首席执行长范驰(Samuel Fan)称,餐馆对顾客的了解很少。该公司的应用使用蚂蚁金服的客户数据库。范驰称,餐馆不知道顾客是否住在附近,是学生还是专业人士?顾客如何网购?口碑网向餐馆提供信息数据库,使它们对此有所了解。
美团点评使用订单和浏览历史发送定向广告。该公司已在应用中增加叫车和住宿预订功能。该公司规模180亿美元,是该行业的领导者。
美团点评的平台有500万商户,在这三家公司中居首。糯米有200万商户,口碑网有150万商户。
口碑网的一系列融资举措可能使该行业迟迟不能盈利,但美团点评的投资者并不担心。美团点评早期投资者、光速中国创业投资基金(Lightspeed China Partners)联合创始人宓群(James Mi)称,美团点评的先发优势和用户点评将帮助其保持领先地位。
宓群称,在这类行业中,通常只能容得下一个大公司。
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