一直以来,我们都在讨论钱不值钱、钱不好赚的难题。
甚至现在各种新闻都在说,越来越多的大学生、研究生、博士生们都在降低自己的薪资标准,真的赚钱不容易了吗?
如果要问这个问题,瀚哥必须承认,是的。
因为对于任何经济体而言,经济的发展速度越快,经济的增加值越多的时候赚钱就越是容易,这也就是为什么在我们改革开放之初,你即使没有知识没有文化却也一样可以发家致富的原因。
但是等到了经济增速进入了平稳阶段的时候,想要这样致富变得会越来越艰难了。
那么,我们不禁要问,该怎么办?
美国管理学家艾拉·考夫曼在其著作《数字时代的营销战略》一书中明确提出:
想要赚钱必须要以客户为基础,才有可能获得市场的成功。
赚钱是一门艺术,其核心在于如何能够将价值识别、价值选择、价值沟通和价值再续的过程整合成闭环,这不是一些短期的战术所能够达到的。
那么今天,我们就来讨论一下赚钱之道的进化演变过程。
根据著名革命导师马克思的理论,人类财富的增值过程就是一个从农业到工业时代的进化过程。
在农业时代我们的产品生产都是以家庭作坊或者手工业作坊为核心的作坊时代,这些东西的制造技术含量很低,产品质量很差。
所以在农业时代想要赚钱,只能够从流通中赚钱,也就是我们看到的所谓“行商巨贾”,通过商品的买卖转手实现发家致富。
之后当人类社会进入“工业时代”,真正的赚钱进化才正式开始。
由于工业革命时期技术的高速发展,当时赚钱的方法就是将工厂生产的产品卖给有支付能力的人,但是工业时代的产品都是比较初级的东西,其生产出来的目的就是满足大众的市场需求。
所以要赚钱的话,企业的目的就很明确:我尽可能地扩大生产,用标准化的产品,不断降低成本已形成低价格来吸引用户。
这就是现阶段很多中国制造业企业的现状,因为赚钱只能够通过低价,通过价格战来赚钱,这个只能算是赚钱的1.0时代,仅比当年的农业时代略强一点而已。
当时间进入了20世纪70年代之后,传统的工业化大生产开始被信息科技所改变。
随着信息技术的普及,产品尤其是信息化产品开始越来越便捷地被消费者获得,消费者可以更加轻松地将所有的产品进行对比。
在中国我们看到的是以“淘宝”为代表的电子商务的崛起。
原来要货比三家的话,你需要自己去好几家店,一家家地去寻找;但是在电子商务发达之后,你只要点一下鼠标就可以轻松地对比各个商品价格,更何况各种比价工具发达的今天。
这时仅仅说依靠价格来取胜,完全会陷入一种没有最低只有更低的恶性价格战中去。
这个时候想要赚钱,则要将自己的目标转变为真正去满足消费者。企业想要赚钱的法则就是明白“客户就是上帝”。
消费者不再是没有选择能力的被动产品接受者了,企业想要赚钱就要从根本角度出发,来满足特定消费者的特定需求。
正如同我们看到的宝洁、联合利华使用的多元化产品体系,因为我的产品足够多,所以消费者的所有需求都能够被满足。
这就是赚钱的2.0时代,多元化需求赚钱时代。
随着市场的逐渐发展,消费者心智的逐渐成熟,想要仅依靠满足不同消费者的不同需求来赚钱就变得非常困难了。
即使是宝洁这样的大公司,也逐渐陷入了发展的困境当中。
这个时候企业就要明白:消费者已经不是当年那个你给他什么,他就接受什么的傻瓜了。
你如果想要让消费者心甘情愿地掏钱给你,你就必须关注消费者的期望、价值观和精神高度。
因为消费者是具有独立意识和感情的人,他们的任何需求都需要你想方设法给他们满足。
这就能解释了,为什么去年网红经济这么发达。
其实像网红以及所谓的知识网红并不是那种能够提供多种商品的人,他们即使提供商品也就是卖卖书、推销面膜这样的东西。
那些商品如果放在商店里或者网上商城里,你可能正眼都不会去看一下,但是为什么你会在当时的场景中购买呢?
原因就在于网红们通过对于消费者心理的把握,通过自己的表演、语言、知识和消费者形成了共鸣,这些共鸣成为了消费者主动掏腰包的最大驱动力。
我们经历了赚钱的1.0、2.0、3.0等时代,在如此物产丰富的社会里,我们既不会饿肚子,也不会真正无家可归。
人类在马斯洛需求层级中的生理、安全、爱和归属感、尊重这四类需求都在不同程度上被各类的商品、产品所满足,所以要从这四类需求中赚钱,就会变得日益艰难。
但是对于马斯洛需求层级的第五层,即“自我实现”来说,却并没有很好的办法。
移动互联网如此普及的今天,每个人都可以轻而易举地接触到自己所需要的产品和服务,也更容易通过各种社交软件和与自己想法相似的人交流。
于是今天大规模的社交媒体、朋友圈、交流群以及五花八门的社群都那么盛行。
这个时候想要赚钱,我们要考虑的不是自己如何赚钱,而是如何能让消费者参与到价值创造的中心来。
因为每个人在与他人、与企业的交互过程中都产生了大量的连接数据,每个人每天的消费行为都被无数的智能硬件记录着,产生了大量的行为数据。
这种在学界往往被称之为“消费比特化”,这些数据表面杂乱无章,其实内部充斥着各式各样的机会。
如何能够让消费者达成“自我实现”,让消费者也赚到钱,就成为了赚钱4.0时代最大的课题。
如今为什么我们总说赚钱难,难就难在你处于一个高度发达的时代,还在想着用史前时代的方式赚钱,最终的结果肯定是被时代的车轮无情地碾压过去。
现在的时代是一个从3.0到4.0进化的时代,你如果想赚钱的话,不妨想想如何满足消费者的情感,或者达成消费者的自我实现吧。
相信这会是赚钱的进化突破。
本文作者江瀚,财经专栏作家,烽火台资本特约经济学家。转载自微信公众号江瀚视野观察(id:jianghanview)。LinkedIn经授权转载。
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