12月6日凌晨,亚马逊发布了一个视频,推出使用人工智能技术的线下零售商店Amazon Go,正如宣传中提出的口号"NO LINES. NO CHECKOUT. JUST WALK OUT."(无需排队,无需结账,拿了就走)这家JUST WALK OUT的商店可以让消费者自由选购商品并直接离开,不需要排队结账。
这段充满科技感和未来感的视频一下又让亚马逊火起来了,这家让马云也害怕的企业不是第一次推出吸引人眼球的高科技产品。在2014年亚马逊推出了仓储机器人Kiva,2015年展示了飞行快递机器人Demo,这一次亚马逊更是承诺将在2017年正式开放第一家Amazon Go零售店(视频内容是针对内部员工试营业)。虽然亚马逊靠着这许多黑科技的噱头赚足了消费者注意力,但是这次看起来,可是动真格的呀。
亚马逊在官网上专门开设了一个“Amazon Go问答”页面(https://www.amazon.com/b?node=16008589011),在其中,介绍这个有1800平米的零售店将主要销售快餐、知名品牌和亚马逊自己生产的预包装餐饮套装,针对亚马逊会员,可以使用智能手机和Amazon Go应用程序进出。这么说可能有些模糊,我们详细分解一下Amazon Go的消费过程。
➀ 消费者——必须是亚马逊用户,打开智能手机,启动 Amazon Go app ,“刷手机”进入店铺。
➁ 放下手机,在不同货架上停留挑选,想拿什么就拿什么,不想要就放回去。
➂ 离开时可以非常帅气地拿上就走,而账单已经发送到你的账户上,最后通过Amazon Go app进行结算。
知道如何操作但是并不了解背后原理,这一点不奇怪。其实不需要排队或者收银员的自助结账早已不新鲜,但是在Amazon Go里,我们可以“拿了就走”,让人完全忽略掉结账环节(虽然它必然还是存在),好像进入一个物资丰富的大同世界(想拿什么就拿什么),让人人都是购物狂的我们有些蠢蠢欲动啊。
但是别忘了,这种自由的背后有一个强大的监控和算法体系,Amazon Go最让人摸不透的地方也在于此——这个虚拟的购物车如何实现记录?
有强大的网友翻出了亚马逊两年前申请专利时发布的文件,其中提到了RFID(无线射频识别)技术和多传感器融合。
射频识别(Radio Frequency IDentification,缩写:RFID)是一种无线通信技术,可以通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或者光学接触。(维基百科)
简单来说,钞票防伪、一卡通等交通系统常用的电子收费系统,图书馆的图书标签等都使用了这个技术,Amazon Go极有可能用这个技术实现虚拟购物篮的“同步商品统计”。
多传感器数据融合技术形成于上世纪80年代,目前已成为研究的热点。它不同于一般信号处理,也不同于单个或多个传感器的监测和测量,而是对基于多个传感器测量结果基础上的更高层次的综合决策过程。(百度百科)
Amazon Go极有可能从不同的传感器上获得数据并进行处理,例如货架上的红外传感器、压力感应装置(记录商品被取走),以及荷载传感器(记录商品被放回)等,保证虚拟购物篮的准确记录。
购物过程如何被探测出来的呢?据亚马逊官网介绍,其核心技术来自Amazon Rekognition,这是基于深度学习(Deep Learning)的分析系统。
Amazon Rekognition 是一种让您能够轻松为应用程序添加图像分析功能的服务。借助 Rekognition,您可以检测图像中的对象、场景和面孔。您还可以搜索和比较面孔。(亚马逊官网)
Rekognition 可识别数千种对象 (如车辆、宠物或家具) 并提供置信度。Rekognition 还可以检测出图像内的场景,如日落或沙滩。这让您能够轻松添加搜索、筛选等功能,并管理大型图像库。
借助 Rekognition,您可以定位到图像中的面孔并分析面孔特征,如面孔是否在微笑或者眼睛是否睁开着。在分析图像时,Rekognition 将返回每个所检测面孔的位置和矩形框架。利用 Rekognition 的面孔分析功能,您可以轻松地跟踪用户的情绪。
Rekognition 让您能够衡量两张图像中的面孔属于同一个人的可能性。借助 Rekognition,您可使用相似性得分,以近乎实时的方式验证某位用户与参考照片中的人物的相似性。
Rekognition 让您能够在大量图像中找出相似面孔。您可以为在图像中检测到的面孔创建索引。Rekognition 的快速且准确的搜索功能可返回与您的参考面孔最为匹配的面孔。
以上只是这款以人工智能为核心的技术应用的初级层面(内容来自亚马逊官网),可以让你不需要了解任何背景专业或技能就进行图像分析操作,识别人脸、情绪、进行验证并调用数据,如果你还是不明白,可以在亚马逊官网上点击试用。
综上所述,真正震撼人心的不是自由购物或者体验,而是背后让人毫无察觉的人工智能技术,“拿上就走”听起来很好,但是你可别忘了时刻盯着你操控你的人工智能之眼哦。
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