来源 |
电商观察网（ID:guancha5）
作者
| 魏无忌
在如今这个社会，只要你肯奋斗，哪怕你现在只是一个保安，也可能变身百亿富豪。
郑耀南就是这样一个人。
20年前，他是沃尔玛商场里一个看大门的保安，拿着1000多元的工资。
20年后，他创立的“都市丽人”在港交所上市，他的身家迅速飙升至85亿元。
创立于1998年的都市丽人，从女性内衣做起，如今旗下已经拥有了10多个品牌，8000多家门店，覆盖了海内外330多个城市。
而这一切都起源于1995年的那个秋天。
揣500元去深圳 从保安做到销售
那一年，20岁的郑耀南中专毕业了。
出生于福建古田的他，从小家境贫寒，因此他在学业上没有获得更多的机会，只能去读中专，早早的出来谋生。
那个秋天，郑耀南乘车一路南下，他的怀里揣着家里给的500块钱，这是他仅有的生活费，接下来的一切都要靠自己打拼了。
郑耀南的目的地是深圳，改革开放17年以来，这里作为前沿阵地，正散发着迷人的商业气息，吸引着无数有梦想的年轻人。
然而，现实是残酷的。这个身无长技的年轻人无依无靠，找不到什么好工作，只能去商场当保安。
但即使是看大门，郑耀南选择的也是零售巨头沃尔玛的大门。
头脑机灵的他很快就记住了来来往往的工作人员，每天他会主动的跟别人打招呼，当别人有了小困难时，他会主动帮助人家。
很快，这个热情尽责的小伙子便得到了重视，从大门进入到商场内部，负责卖场货物的看管。
进入卖场之后，郑耀南可以直接接触到销售人员。
每天工作的时候，他会留心商品的销售情况，观察销售人员是怎样跟顾客沟通的。
有一天，他发现化妆品柜台的商品一小瓶标价竟然超过了300元，这么高的价格简直暴利，而销售人员的提成也很高。
看着自己1000来块的工资，他决定去应聘销售。
当他真正以一个销售人员的身份站在商场里时，他才发现原来这一切没那么简单。
想要得到多少，你就得付出多少。
郑耀南不仅要学会沟通技巧，还要研究顾客心理、销售数据，每天忙得不可开交。
但这种忙，给了他一种充实感，每一天他都觉得自己有所进益。
从化妆品到女性内衣 16年把2万变成70亿
一个人出身普通并不可怕，可怕的是你没有上进心，只会抱怨上天的不公。
郑耀南是个不信命的人，他终有一天要走出商场，创立自己的事业。这一天很快就到来了。
做销售2年之后，他的兜里已经有了2万元钱。虽然不是很多，但开一家小小的化妆品门店已经足够了。于是他便辞职了。
郑耀南的首家化妆品门店只有12平米，但是，市场的火爆加上自己娴熟的销售技巧，很快便盈利了。
紧接着便开出了第2家、第3家......第8家。
毕竟还是年轻气盛，赚了一点钱的他开始有点飘飘然，文具店、餐馆，什么都想涉及，试图打造自己的商业帝国。
然而，这个梦想刚刚开始就破灭了，多家门店的亏损把他之前卖化妆品挣的钱都折腾没了。
少即多，精于一事胜过泛于十事。
化妆品门店的成功，让他坚信女性市场拥有无限的潜力，他开始思考下一步该走向何方。
一天他在街上闲逛时，发现一个卖文胸的小摊挤满了了人，与摊主一聊发现竟然能日赚千元。
惊讶之余，他也找到了新的方向。
调查之后，他发现女性内衣市场存在两个极端。
那些有品牌、质量好的内衣摆在商场里卖，价格高到普通消费者难以承受。
而那些地摊货虽然便宜，但是质量又不过关，穿着很不舒服。
为什么不能有一个品牌，质量好，价格又亲民呢？这就是郑耀南的就会。
1998年，郑耀南创立了“都市丽人”内衣品牌。
2014年，都市丽人在港交所挂牌上市。
如今，都市丽人的市值超过了70亿港币，拥有8000多家门店。
女性内衣店卖男性内衣经济低迷时期逆势扩张
都市丽人的发展有几个重要的节点。
2003年之前，它只有不到50家门店，但在此之后它一路飙升，以每年新增600家门店的速度，在2014年上市前夕达到了6000多家。
中端市场的定位让都市丽人收割了一大批普通消费者，但是竞争激烈的市场环境中，单纯靠质量是无法取胜的。
做了多年销售的郑耀南从门店着手，进行改革。
如何能让女性消费者喜欢逛都市丽人呢？
郑耀南选择了“贴身衣物一站式购物”模式，他把女性日常要用的文胸、内裤、家居服、保暖衣、袜子等商品按区域摆好，品类十分齐全。
除此之外，他还在店内加入了10%的男性衣物，因为他发现生活中许多男性的内裤、袜子等都是由家中女主人买的。
都市丽人由于定位于中端市场，因此郑耀南不把门店开到大商场去，而是落地于社区。
