【一度金融】珞石
中国银联开始合力“围剿”支付宝和微信。
5月27日,中国银联放出大动作,联合40多家商业银行正式推出云闪付二维码产品,同时在全国40个知名商圈,约10万家商户向用户抛出6.2折的优惠回馈活动。如此来势汹汹,银联能否在移动支付市场分得一杯羹?
在此次动作之前,银联已经两次次入局消费支付市场。2015年推出云闪付、2016年力推扫码付,但两次的行动并未获得市场和消费者的青睐。即便有着更安全的技术,银联前两次推出的产品却忽略了用户习惯和用户体验,手机NFC和银联钱包的“难用”使得用户非常不愿意接受,对于pos机操作员来说闪付的功能也并未带来多大的便利,前两次布局也就宣告失败。
第三次入场,银联的优势何在?
吸取了前两次失利的经验和教训,银联此次入场,以开放、合作、共赢的理念携手40多家商业银行推出云闪付二维码产品,用户不需在手机里再下载一个功能类似、略显多余的“银联钱包”APP,而是直接通过合作银行的APP即可完成消费、提现、转账等动作。除去与银行的联合,京东、美团点评也与银联达成合作,向云闪付二维码开放入口。凭借与多家银行、京东等的合作,以及银联POS机的广泛分布,银联的此次布局有着一定的用户基础和消费场景,也降低了银联云闪付的获客成本。
其推出的 “62银联云闪付”大型回馈活动也确实吸引一部分消费者去关注、使用银联云闪付,银联官网中的优惠券也很快被抢光。只是此次优惠活动能否给用户带来良好的支付体验,以及切实的“甜头”,也要等到活动结束才能知晓。
其实,安全才是它与支付宝、微信相比最大的优势。云闪付二维码采用先进的支付标记化(Token)技术,安全级别较高,保障消费者资金安全,同时配备的风险补偿机制又可多加一层保障,使得支付无忧。
不足明显,云闪付二维码有三个致命硬伤
若单单从保障信息和资金安全的角度来看,银联云闪付也确实有着较强的优势。只是云闪付的不足也非常明显,想要在移动支付市场分蛋糕也很有难度。
首先是用户习惯业已形成,云闪付未必能改变。支付宝和微信已经在移动支付市场获得大部分市场份额,用户黏性非常强,消费者早已习惯使用支付宝和微信进行支付,再去改变非常困难。即便京东、美团支付等对云闪付二维码开放入口,但较为复杂的设置也使得用户体验并没有那么好。以在京东购物为例,结算时初次使用云闪付还要进行设置,有些机型还不能使用云闪付,很是麻烦。有微信支付实在想不出用云闪付的理由,况且使用京东支付,绑定银行卡后也能有优惠。
其次是支付行业国际化支付宝微信优势明显,而其境内境外通用的特色目前占优势也并不大。国内移动支付市场的天花板已到,支付宝和微信早已将战略布局到海外。支付宝的全球化之路走的也可谓顺畅,日前支付宝在马来西亚正式上线,首个海外eWTP落地,游客可在全马使用支付宝。港版支付宝的上线也使得游客随心使用支付宝。在国内习惯使用支付宝的游客恐怕到了海外也会更倾向于支付宝,而不是还并不熟悉的银联云闪付。若是从安全角度出发,消费者倒是更愿意使用云闪付。
灵活的机制是支付宝和微信显著的特征之一,而国企风也是制约中国银联快速发展的因素之一。中国银联作为经国务院同意,中国人民银行批准设立的中国银行卡联合组织,可以去制定有利的规则,但也使其有着较为浓重的国企风。联合中、农、工、建等40余家商业银行,一方面使其具有强大的后援团,另一方面也可能使其无法迅速做出决策,就像一台有点笨重的机器,无法轻装上阵。
对于普惠小微企业和个人消费者的支付宝以及用户量巨大的微信,消费者从中受益良多,这也大大增加了用户黏性。而央行对于支付宝、微信转账、提现等的限制,也使得部门用户不满。这或许也与很多人“唱衰”云闪付有些关系,不过尽管银联云闪付二维码产品目前还未能打进移动支付市场,但其较强的实力也可能会对移动支付市场带来一些格局的变化。银联云闪付未来能否给市场带来变化,还需时间的检验。
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