吴寒笛：软柿子防欺负指南

我生性软弱又敏感，觉得这个世界恶意满满。

开车的时候，明明前面车距很窄，旁边车道还会有车强行来并你的道；打车的时候，司机看我呆头呆脑，会不断试探我认不认识路，发现我不识路就会绕路；坐地铁的时候，也会有人强行来插队。

我常常觉得很愤怒，但是也没什么好的办法。

我记得我刚拿到驾照开车上路那会儿，我爸非常担心，就坐在副驾帮我盯着，怕我一不小心开翻了车。

大概是来来往往的车看出我是个新司机，于是时不时的来别我的车，我就非常气愤，恨不得把这些人拉出车来打一顿。我爸就在旁边轻描淡写的说：你还是算了吧，别这么激动，打架又不是你的强项。

我一想，觉得有道理，于是以后遇到类似的事，最多就说两句，也尽量不和别人发生正面冲突，毕竟打架也不是我的强项。

现在到很多窗口机构办事，经常会发现有人在那里跟办事人员大吵大闹。

大吵大闹这种方式确实不雅，但我对这种做法也挺理解的。毕竟会哭的孩子有糖吃，有时候你不把嗓门提起来，别人就不把你当回事儿。

我们生活中遇到的恶意，其实还对我们造成不了什么实际的伤害。毕竟再蛮不讲理的人，不论是乱并线的出租车、大巴车司机，还是爱搭不理的窗口人员，可能一辈子也就打一次交道。你不往心里去，不发生正面冲突，过去了也就过去了。

真正要命的是像我这种老实人，进入恶意满满的职场世界。

前段时间，笛友会还有一个知名橱柜品牌的营销总监给我抱怨，说他在职场上被下属欺负。他空降下来做营销总监，年薪五十万，本来非常高兴。结果有个下属特别不买账，天天怼他，甚至还越俎代庖的给这位营销总监指派任务，把他气得火冒三丈。

我时常听到很多年轻的朋友，特别是刚进入职场上的朋友，向我抱怨作为新人被欺负的情况。我挺理解的，因为我以前也经常被欺负：我刚工作的时候，记得财务那两个女的，每次找他们报销单子，或者办财务手续，都要给我找麻烦；有时候甚至因为她们忙，就不搭理我。也会发现每天都有人给我下套，或者领导没来由的给我脸色；想想都觉得愤愤不平。

后来过了几年，我也当了空降领导，也会有比我大很多的不服气的下属公开呛我，有些事情现在想起来也气得牙痒痒，真想喝一杯一醉方休。

我觉得像我们这种“书呆子”类型的人，在工作和生活中就是容易遇到一些恶意；而“泥腿子”类型的朋友，就不太容易遇到这种事情，因为大家都觉得他们不好惹（详见我的另一篇文章《书呆子和泥腿子》）。

有一次，我跟一个“泥腿子”亲戚聊天，他在一个工厂上班。他说那个工厂老板拖欠他工资。他就找了个大锁，把工厂大门锁上了，让工厂开不了工，老板被逼无奈就只有发工资了。听到这里我其实非常羡慕，我觉得这种锁大门的方法，是我们这种书呆子想不到，也做不出的。

后来我总结出一个道理：很多人的恶意，其实是在不断试探你的底线。

这一点在职场上表现尤甚，尤其是在职场上。

你今天让他一寸，他明天就要深入一尺（大家不要想歪了）。

我们从小接受的很多教育，比如要礼让，要温和，其实有时候反而害了我们。

我们看到很多老实本分的人在职场上被欺负，这其实很让人寒心。但是反过来说，如果非要你要做个刺儿头，无端欺负你的人会少很多，但是貌似也不符合很多人温和的性格，也可能会引起领导讨厌，那怎么办呢？！

这么多年过去了，好在我也慢慢成为了一个老鸟，也渐渐懂得如何保护自己。我觉得真正有效的方法，其实总结起来就是一句话：说软话，办硬事。

这六个字里面，其实包含了很深的学问：

话如果说得太硬，大家面子上过不去，容易树敌，领导也觉得你情商不行；但是另一方面，事儿尽量办得硬一点，很多底线不要一退再退。

其实很多时候职场上有人欺负你，就是因为不断试探你的底线，你却一直退让，别人就会变本加厉。因为试探你几次后，发现你也没什么办法，也没什么反击，于是就欺负得越来越厉害。

这就像国与国之间有领土争端，即使是很小的一块无足轻重的地儿，双方往往都会表现得很强势。因为你要轻易让了一块儿，对方以后可能会变本加厉的侵占你的地方。大家争的不是这点利益，争的是一种态度。

不过办硬事，这个“硬”的程度是有讲究的，你要没事就瞎“硬”也不对（大家不要想歪了）。

一般来讲，对于欺负你欺负得比较恨的，利益关系不大的人，这个是越需要硬一点，狠狠怼回去的。比如八竿子打不着的另一个部门人员，上来跟你要什么资源要什么配合，态度很不好，这个你当然是硬起来给他怼回去的；有时候跨部门对接，遇到小鬼难缠的时候，留下证据，写个邮件抄送他的领导，他下次就不敢这么造次了。

但如果是一个小团队里面利益关系比较大，撕破脸双方都不好下台的，那你就不要“硬”得那么厉害，那么突然。周围不相干的人看到你突然“勃然一硬”也会被吓到。刚开始可以稍微软点，软中带硬；但是发现人家变本加厉的弄你，矛盾升级，那你该强硬就强硬。

比较有趣的地方是，如果你很强硬的去反击那些恶心你的人，人家不一定会记恨于你。至少在我的经验里是这样的，相当一部分人不会记恨于你，而且对你的态度会明显好很多。我觉得这种人可能在潜意识里是达尔文主义者，觉得温和的人就是弱者，弱者就应该被欺凌。你要是给他来这么两下子，把他打得七荤八素，他反倒尊重你了，因为觉得你是强者。

其实在职场上，要免于被欺负，也是一种营销，就是营销你“不好惹”的形象。比如我这个人，大家看着都觉得老实，很多人就会玩点小动作来弄我。比如有一次，我刚接手某个新团队，有一个比我年长很多的下属非常不服我，叫他做啥也不做，开会我说话他就玩手机，说他两句他就起身离席，肯定是觉得我好欺负，奈何不了他。

后来我跑到他工位上，当着整层楼的面把他骂了一顿，他就老实了。

比较彩蛋的部分是，团队里面本来蠢蠢欲动想要搞事情的其他人也老实了，因为我这种“公开骂街”的行为，算是一种“营销事件”，把我“不好惹”的形象成功营销出去了。

另外，我想补充两点原则，对于处理职场上的人际斗争很有参考：

第一个原则是“有理、有利、有节”。别人欺负你，你怼回去，这是“有理”；你能提前预判，怼回去后的形势，是有利于你的，这个叫“有利”；你以合适的方式回击对方，强硬但不失礼节，这个叫有节。你如果能有理、有利、有节，对方绝对没话说，其他人也抓不到你的小辫子。

第二个原则是“打一派，同时拉一派”。就是说，在职场上，你肯定有你需要打击和回击的对象，但是你也得发展一些同盟。不能像个孤胆斗士一样，不然也容易势单力薄。比如你有一个死对头，你可以去拉拢死对头的死对头，敌人的敌人就是朋友。就像我们小时候在学校一样，我这种书呆子类型的人就容易被小混混欺负，但是书呆子们抱团，小混混就不敢来欺负了。

当然，我觉得最重要的一点，就是不要本末倒置。

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