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吴泳铭打通阿里电商事业群点将蒋凡带队作战

经济观察报 · 公众号 · 财经 · 2024-11-21 23:13

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蒋凡需要聚焦的是如何让国内外电商业务顺畅联动，围绕供应链、商家增长、消费服务等多个维度，与对手在竞争日益激烈的全球市场抢食份额。

作者：钱玉娟

封图：视觉中国

每年“双十一”大促过后，阿里巴巴集团都会发生不小的调整，今年也不例外。

2024年11月21日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭通过全员邮件宣布，成立阿里电商事业群，任命蒋凡为CEO，向吴泳铭汇报。

电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务，形成覆盖国内外全产业链的业务集群。

在吴泳铭看来，中国和全球的电商业态都在进入新的时代，全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力，将决定未来的竞争格局。阿里将国内外电商业务板块整合为一个电商事业群，可以调动集团内的所有电商资源。这也将激发集团多年沉淀下来的能力，更好地服务国内和全球消费者，同时帮助更多中小企业同步拓展国内及海外市场。

伴随着新一轮业务整合大幕的拉开，备受关注的还有置身台前、带队作战的蒋凡。

2022年以前，在还归属国内数字商业板块的淘宝、天猫，蒋凡曾是一号位。过去三年时间里，他统帅着阿里整个海外数字商业板块。虽然鲜少在公开活动中露面，但过去一年中，在阿里巴巴集团的业绩电话会上，蒋凡都有一席位置。

在今年2月的业绩电话会上，有券商分析师问及蒋凡阿里国际业务的发展规划，蒋凡回应，阿里国际会根据市场条件，找到合适的时机进行融资。

如今，国际数字商业集团将融入新的电商事业群，再次隶属阿里巴巴集团。蒋凡需要聚焦的是如何让国内外电商业务顺畅联动，围绕供应链、商家增长、消费服务等多个维度，与对手在竞争日益激烈的全球市场抢食份额。

内外业务从尝试到整合

吴泳铭管理淘天时，市场上一直有“蒋凡或将回归淘天”的讨论。

一位阿里内部人士认为，吴泳铭在集团和阿里云智能的一号位上，兼管淘天集团有些“临危受命”，他主导的一系列组织阵型与规则调整，也为如今蒋凡的真正回归打好了基础。

上述阿里内部人士指出，淘天集团与国际数字商业集团各自的业务进程，在过去一年面临的环境形势两极分化，国内业务增长触及天花板，而国际数字商业已经形成了国际供应产业链、贸易基建，拥有了扩张的动力。

在阿里刚刚公布的业绩中，在7—9月的季度里，阿里国际数字商业集团收入同比增长29%，速卖通等平台在特定区域的消费者心智进一步提升，与菜鸟协同下，速卖通的跨境物流履约时长不仅显著缩短，还带动了菜鸟季度收入同比增长8%。

在电商全球化的战役中，蒋凡率领的阿里国际已经成为不可忽视的一部分，吴泳铭也让淘宝参与其中。

8月2日，淘宝服饰出海项目正式上线，覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾6个站点。在淘宝买服饰满99—199元，即可包邮。

淘宝的这一出海项目正是与阿里海外电商合作的开始。项目实行仅一个多月，淘宝的出海项目也从服饰拓展到全行业商家。在9月30日，淘宝出海版图进一步扩大，新增日本、柬埔寨、泰国、越南、澳洲等海外市场。

在今年“双十一”启动会后的采访中，当记者问及淘天集团管理层有关跨境业务的情况时，得到的回应是上述业务相关情况要由阿里海外对外输出。

可以想象，在淘宝的出海动作背后，阿里海外的参与程度之深。

“双十一”前夕，淘宝香港站宣布包邮的业务发布会全程是由阿里海外团队主导进行。

具体到淘宝服饰出海以及淘宝香港站的业务落地，淘天集团负责招商，阿里海外负责物流和消费者运营。在国内外“货盘打通”的基础上，既能通过淘宝海外版面向华人为主的海外用户销售，还可以让货盘进入速卖通、Lazada等跨境平台上，连接全球多个市场。

阿里对国内外电商业务板块的融合，并非一蹴而就，经过几个月的联动，实现了从尝试到全面整合。

电商事业群宣布成立，1688也在整合队列，这并不让人意外。1688平台在今年下半年面向跨境电商卖家，从选品到后端服务提供起全链路的生态服务。1688选品负责人此前接受经济观察报采访时称：“1688的跨境电商业务不做海外TO C，而是服务海外的小B买家。”

“过去，1688与阿里国际站在部分TO B业务上会有竞争。”上述阿里内部人士认为，在国内外电商业务全面整合的大背景下，蒋凡还要解决重合业务间的竞合问题，可以想见的是，不同业务的管理团队、组织阵型、市场策略都会随之变化。

或许正如吴泳铭所言，如今的阿里巴巴正站在一个新的时点，其核心的电商业务也告别国内外两大板块的内部赛马、各自为战，在电商产业迈向全球化竞争的格局下，它选择整合作战，由蒋凡带队冲锋在前，吴泳铭背后布阵。

在全员信中，吴泳铭再一次强调电商在阿里集团的核心战略地位，同时为了确保对核心战略方向的支持和保障，财务线和法务线将实行集团统一管理。

吴泳铭执掌淘天一年变化

与去年“双十一”大促阶段，所有主流电商平台主打价格战不同，今年作为“双十一”主场的淘宝天猫，主动跳出低价竞争的圈子，不以绝对低价去赢得消费者。

不只是淘天集团从无序的竞争中清醒过来，转变业务发展策略，去年9月，吴泳铭出任阿里巴巴集团CEO后，随即明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心，要求集团上下做出战略取舍，聚焦核心业务。

过去一年时间里，吴泳铭对组织阵型、业务策略进行了大刀阔斧的改革。

除了有像淘天用户平台事业部总裁吴嘉这样的年轻管理者加入团队，组织焕新外，吴泳铭对内还提出了“回归电商本质”，将业务调整的重点放在淘宝天猫平台的生态建设以及商业化、物流、支付等能力建设上。

另外，淘宝天猫还面向商家发布了投放产品“全站推广”，打通了平台内的免费和付费两大流量池，不仅拉升了商家的成交规模，也让淘天集团在营收与GMV增速上逐渐实现匹配。

11月15日，阿里巴巴集团发布的2025财年第二季度（截至2024年9月30日止季度）财报显示，GMV增长的同时，买家数量创历史新高。

这一增量效应与吴泳铭管理淘天集团期间推动了平台的互联互通脱不开关系。下半年以来，淘宝不仅与微信支付合作，还在第三方物流服务商中全面接入了京东物流。

外部启动互联互通，配合内部规则优化，吴泳铭治下的淘天集团思路明晰，在国内电商市场处于存量竞争的当下，只有减少履约成本，提升商家在平台上的经营效率，商家才能稳定地在平台上经营，消费者的服务需求体验才有保障。

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