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蔡女士家住在沙河口区中海英伦官邸小区。她说，最近物业设置了新的门禁系统，那些未缴物业费的业主们要进小区回家，需要每隔三五天到物业进行授权……
蔡女士说，当年新房交工时，小区的大门和单元门都有可视对讲的门禁系统，但没用多长时间，这套门禁系统似乎就出现了故障。原来的封闭小区也因此变得“开放”了。最近，小区物业新安装了一套新的门禁设备，但却对部分业主实行了回家需授权的规定。“我们有的每隔3天，有的每隔5天，就到物业那进行授权，否则就进不了门，回不了家。”
12月6日下午13点左右，记者来到了中海英伦官邸小区，小区共分A、B、C、D四个区。记者来到了A区门前，这里有行人通道和车行通道，来往行人可通过刷卡进入园区。记者在小区门口观察期间，看到了多位进入小区的业主，除一名业主是刷卡进入小区的之外，其他几人都是从行车通道的拦车杆下“钻”进小区内的。
“门卡不好用，就只能钻了。”采访中，有业主告诉记者，因为门禁卡不好用，被物业授权，有时图方便就选择钻拦车杆了。当然有朋友来拜访时，也只能钻拦车杆。面对这种“钻杆”行为，记者看到保安室内的保安也并没有拦截，以默认的方式让他们进入到了小区。
记者通过采访了解到，该小区高层的物业费为2元/平，别墅区的物业费是3元/平。那么部分业主不缴纳物业费的原因都有哪些呢？记者也看到了一位园区业主发出的一封信，文中注明了不缴纳物业费的原因。
大致内容如下：
“不是业主特意不交物业费的，物业有没有从自身找找原因，自从业主搬入此小区后经历了产权证延期办理风波；小区绿地逐年减少被占用，绿植无人养护被害虫蚕食；夏天楼前楼后全是蚊子，下楼扔个垃圾的功夫能被蚊子咬五六个包；院内的设施门前灯损坏缺失，楼道内的照明灯损坏常年不维修的；门岗保安白天晚上只有一个人在岗，刚入住的时候还有保安几个小时一巡楼的，现在全没有了……”
显然，多种因素导致了业主与物业之间的矛盾，而“门禁授权”一事无非是将双方的矛盾再次升级。
记者致电小区物业经理，她是这样回应的——
今天中午，本报记者致电了该小区的物业赵经理。首先，赵经理表示确实有部分业主存在拖欠物业费的情况，而且这种情况目前已经影响到了物业的正常运转。“在我们没有正式接手之前，就存在这种情况，物业也曾多次到法院起诉这些长期不缴纳物业费的业主，判决书也都已经下了。”赵经理说，业主拖欠物业费，势必会影响物业的服务水平，长此以往恶性循环，问题也会越来越严重。
其次，针对记者提出的“门禁授权”一事，赵经理这样回应，她说小区确实新上了一套门禁设备，这套设备目前正在系统升级，确实需要进行授权。对于蔡女士以及其他业主反映的“不缴纳物业费的业主需要每隔三五天就要到物业授权”的情况，赵经理表示，情况属实，但物业这么做的原因并不是给业主设置障碍，这种授权是系统自带的，而且物业也希望以此形式来多增加与业主见面交流的机会。
“这些业主平时我们打电话也不接，上门也不见，我们很难与他们进行沟通和交流。”赵经理说，很希望能多与业主接触，以此来了解他们的想法。“我们跟业主讲过，如果没有时间来物业进行门禁卡授权，也可以给管家打电话，管家上门取卡授权后再交还给业主，此外也可以将门禁卡放到门卫，我们会帮助授权，只要登记清楚单元楼号就行。”赵经理多次表示，明年1月份，门禁系统将会升级完毕，就不会再出现这种短期授权的形式。“物业确实没有想办法限制业主回家的权利，相反希望越做越好，得到业主们的支持和理解。”赵经理说。
半岛晨报、海力网记者孙熳 文/图
编辑樊金石
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