文 | 高敏
零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载
核心导读:
1 想搭新茶饮概念顺风车的许鲜,什么样的姿势才是正确的
2 许鲜跨界卖茶饮的背后还有哪些原因
2017年,喜茶排队的火爆外,奈雪的茶、因味茶、813……各个品牌的涌现,无论资本背景和还是一系列亮眼的销售数字,均将新茶饮推到了风口和关注的核心。
不知不觉,市面上的茶饮店越开越多。而曾经火热的生鲜电商许鲜,也来卖奶茶了。
5月24日,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者发现,许鲜位于中关村的线下自提店,挂出了奶茶和果汁的招牌,一名工作人员在招牌外做推广招揽顾客,另一名则在店内负责调制饮品,而门店的另一半,仍是生鲜自提店。
记者点了一杯14元的绿茶奶盖,并没有通常茶饮店冰和糖量的选择,扫码支付后,很快就拿到手。杯身设计简单而没有logo,仅有一卡通图案和许鲜的APP下载推广二维码。而杯子的设计,不得不说是山寨了如今最流行的设计。
许鲜的奶盖茶与奈雪の茶
“山寨”尤其体现在杯盖上。两端分别有一个口,一个插吸管,而另一个则可以直接对嘴喝,其中一个上有一枚心形红色小盖,以及入口处特地留有的方便女生喝茶不会蹭到唇膏的凹槽,一切都是刚刚好的山寨感。
但店员似乎完全不懂得这个杯盖的设计初衷,对于心形小盖,只是说作为装饰用,对于奶盖茶的制作,也并不熟练,看似并无标准可言,因为奶盖的量几乎占了容量的2/5,甜腻的感觉似乎要溢出杯身。
第一口喝茶,像极了曾经2元一杯劣质绿茶的味道,一点都不清爽。再喝上层奶盖,果然如预期般——甜腻到不想再尝第二口。
虽然现在新茶饮是风口,跨界是大势所趋,但沉寂许久早已在收缩全国各地业务的许鲜,跨界卖茶饮,真的靠谱吗?是认真跨界转型还是盲目追逐新茶饮风口?带着这个疑惑,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)记者请教了业内人士。
先说许鲜为什么需要转型。近日,中国电子商务研究中心的报告中又公布了新一批生鲜电商死亡名单,再次给行业泼了一盆冷水。
而许鲜在前几年的生鲜电商大战中,选择了较为超前的门店直发到门的O2O模式,在大力宣传所谓“反互联网思维”的运营模式中,在2015年的报道中,还曾创下了“九个月内从0扩张到 66 家线下门店,单月水果销售额突破千万”的不错成绩。
在行业狂飙猛进的2016年,生鲜电商经历了惨烈的淘汰赛,美味七七出现资金链断裂倒闭,果食帮宣布停业,青年菜君破产清算,爱鲜蜂被曝裁员,许鲜也关闭大量门店,更传出了上海各自提点跑路的风波,随后便鲜有新闻曝光。
许鲜的O2O模式,天天果园在2016年也跟随做了类似的直营店,但以倒闭告终。而现在,这个模式被每日优鲜拿过去玩“三公里半径半小时直配”了,说白了就是生鲜外卖的变种。
但这种模式之所以做起来很难,原因在于以下几点:
1.APP下单,门店发货的O2O模式有点超前。
2.门店亏损,作为利润中心的门店收益率不能覆盖物流发货的成本。
3.体验不好,门店货品缺货和新鲜度问题很突出。
4.门店直发的模式不能限制品类,许鲜只做水果,品类宽度缺乏,复购价值很低,需求满足不够。
5.门店不像门店,仓库不像仓库。说是门店,商品很少,东西不好,店内工作人员服务水平严重不如个体化水果店老板。说是仓库,商品很少,没有冷藏,新鲜度很差,水果损坏率很高。类似问题顺丰嘿客也犯过这种错误。
在2017年,许鲜看似又有了新的动作,将门店缩小为mini提货点,记者关注到卖奶茶的便是这种新的mini提货点。
至于跨界卖奶茶,小档口奶茶店与许鲜面积很小的门店的确颇为契合。在上述业内人士看来,转型做风口项目茶饮,对许鲜来说,或许在于快速切入变现,好给上轮投资人有个交代。
奶茶毛利高,属于典型投入小而流水高的生意,再加之门槛并不高,因而成为做小生意的首要选择。
但奶茶生意也不是没有竞争壁垒,尤其是现在消费升级的趋势下,大家对口味和品质的要求越来越高。比如《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)曾经专访过的喜茶创始人,就很重视并反复强调饮品口味是经过多次调试的独家配方。
显然,许鲜目前卖的茶饮产品,从口味和设计来说,并不合格。作为餐饮行业,即使概念玩得再花,口味对于消费者和商家来说,始终是根本。
“但许鲜连高薪去挖一个产品研发总监搞定奶茶配方,以及做造势推广都没有,可见它也许就没有打算真心做线下茶饮生意。”分析人士说。
茶饮生意跟生鲜生意根本上是大生意与小生意之分。一般小茶饮铺,技术和资金门槛都不高,一个店铺,三五员工,一套设备,一个招牌,10万元启动资金就可以开了。而生鲜行业则不同,单就其供应链、冷链物流、会员及金融等业务,都能扩张为独立业务单元。
至于许鲜这样的生鲜电商生意,至少得是个中型公司规模才玩得转的生意。跨界茶饮,或许只是原来的生鲜电商业务维持不下去,找个风口项目快速切入变现,好给上轮融资方有个交代,大公司要做好小生意并不容易。
何况,茶饮行业即使进入门槛不高,但要维持业绩稳定增长,依靠的是不断迭代的口味配方及菜单、标准化的服务流程以及科学的内部管理和人才资源。
“许鲜做茶饮,好比聚美优品做充电宝,非常滑稽且不靠谱。“业内人士如此分析。
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