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B 类新营销怎么玩?网销宝营销盛典全解读:线上线下结合+精准大数据是未来(长文干货)

阿里巴巴1688  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-06-12 21:18

正文

从去年开始一直到今天,生意人之间最热门的讨论词里面,一定有 “新零售”,还很可能是最热门的!

新零售的概念是 16 年马云在阿里巴巴云栖大会上提出的,简单来说就是线上和线下的融合,伴随着新零售时代到来,新采购、新批发也蕴育而生,网销宝作为中国最大的 B 类营销推广平台,也提出了新营销的概念,也就是线上和线下结合的营销。


今天(6.12)刚结束的网销宝营销盛典,在阿里巴巴滨江园区圆满落幕,一共近 500 位商家到场,将现场挤得水泄不通,会中共有 8 位大咖分享关于新营销的趋势和玩法干货,并颁发网销宝金贯奖,共产生 8 位优秀的营销商家得主。



此次营销盛典的 8 位大咖演讲嘉宾如下


  • 阿里巴巴 CBU 联席总裁 - 杨猛

  • 阿里巴巴 CBU 网销宝总监 - 胡晓昱

  • 阿里巴巴 CBU 研究员 - 放翁

  • 分众传媒华东副总经理 - 吕监虎

  • 买手传媒联合创始人 - 刘玮

  • 3M 中国有限公司 B2B 高级经理 - 解雯瑶

  • 广州市捷展贸易有限公司 CEO 创始人 - 陈森雁

  • 阿里巴巴CBU网销宝运营专家 - 如西


以下是网销宝营销盛典所有演讲的干货精华


阿里巴巴 CBU 联席总裁 - 杨猛

繁荣大市场从客户价值开始


阿里巴巴 CBU 今年要做的就是繁荣大市场,因此一切都从客户价值开始,发展出六大核心策略

  1. 飞轮战略

  2. 私域运营

  3. 打造专业非消市场

  4. B 类精准流量策略

  5. 搭建数据化运营体系

  6. 搭建卖家成长体系


飞轮战略就是提升人货场的匹配效率,通过支付宝、千牛、AE 及外部渠道引入高质量买家,并识别买家身份,搭建最有效的交易场景,从而降低卖家经营成本,以吸引卖家投入更多精力经营 1688 店铺,并提升服务质量。


相较于公域,私域运营可以理解为商家在自有阵地中运营自己的客户,例如店铺、官方微博、官方网站等等,都算是私域,而公域就是开放的自由市场,以引新客户为主。


未来 CBU 将会提供更多提供私域工具,为商家提升数据能力,实现老关系的深度激活和转化,同时高效管理和运营多渠道客户,将私域运营数据沉淀到平台(交易量、代理数、活跃度)展示企业实力,从开放市场获得更多资源,建立与公开市场的互通机制。


非消行业一直都是一个需要高度垂直专业的领域,未来 CBU 会协助非消行业商家提升电子化程度,并多维度地与垂直 B2B 网站、工具服务商、非消品牌商以及线下专业市场合作,打通线上线下的数据,以提升商家数字化能力。


流量上面将持续聚焦在 B 类流量,并从全域化和精准度着手,不断积累基于 B 类商业化的营销数据,不断分析买家行为,进而清晰买家画像,为 B 类商家提供精准流量,识别买家场景,提升场景的转化效率。


阿里巴巴 CBU 网销宝总监 - 胡晓昱

全域+精准=B 类营销的未来


网销宝作为中国最大的 B 类营销平台,将带领整个市场建立新营销生态,未来一定是线上线下的结合,再加上大数据实现精准流量,才能提供商家一个更全面、更高效的营销平台。


网销宝现在的广告产品可以分成两大类,品牌类广告和效果类广告。


品牌类广告通常是主动推送到买家面前,以提高曝光和加深买家印象为主要任务,通过丰富的创意形式,帮助企业推广品牌。


效果类广告通常是买家搜索之后才会被动展示,以获得买家行为为主,帮助企业获得买家的点击、加关注、收藏...等其他行为。


通过网销宝的产品矩阵,可以帮助商家实现买家全链路触达,从曝光、关注、需求匹配、刺激到最后口碑,运用不同产品组合,实现人货场的精准匹配。


随着整个互联网进入下半场,线上流量成长已逐渐趋于平缓,因此网销宝将从三个方面去拓展流量来源并提升流量价值,推出三款新产品。


第一个是从线上走向线下,推出 “线下展位”,通过阿里系大数据的 One ID 系统,网销宝线下展位将可获取更加精准的线下人群数据,描绘买家画像,帮助商家在广告投放前能做出更准确的预测,在广告投放后也能像线上广告一样,有数据化的效果分析。


目前网销宝已经在全国多个 B 类买家聚集地,如专业市场、产业带,布局线下展位的点位,并且和阿里巴巴零售通合作,触达更多 B 类人群。


第二个是拓展新型态媒体,并提升流量价值,推出 “内容营销”,将会基于好商好品打造优质内容的信息流广告,与今日头条深度合作,借助数千万庞大的用户基础,推广好商好货做千人千面投放,精准找到 B 类买家。


第三个是拓展更多 CBU 站外的媒体资源,打造 B 类首个 DSP 系统,叫作 “站外直投”,未来所有 B 类商家可以在网销宝上一站式投放投放包括 1688、百度、360、神马、搜狗、今日头条,乃至线下专业市场、交通枢纽等广告位,这将会是一个前所未有、巨大无比的广告投放平台。


阿里巴巴 CBU 研究员 - 放翁

公域和私域要分开运营、各自提效


承接第一位嘉宾杨猛的分享,放翁更深入解读 CBU 的新战略方向。公域就是采用飞轮战略,提升公开市场人货场的匹配效率;私域则是将采源宝下沉,提升商家自运营的效率。


放翁提出三个核心战略

  1. 打造专业非消市场:通过数据提升非消卖家的电子化程度,并提升整体非消市场的专业度,与垂直 B2B 网站、工具服务商、非消品牌商以及线下专业市场合作,提升人货场的匹配效率。

  2. 搭建数据化运营体系:提升小二运营能效,以数据和智能化为核心,建立买卖家和商品库,不断清洗和沉淀客户数据,结合算法进行特征挖掘和打标,进行结合场景精细化分层运营。

  3. 搭建卖家成长体系:根据商家全生命周期成长体系,统一网站和销服卖家分层体系和权益,制定覆盖卖家生命周期各阶段的成长体系。


分众传媒华东副总经理 - 吕监虎

楼宇电梯广告不可忽视的两股巨大力量


分众传媒吕监虎从两个维度说明在全域营销下的媒体价值:

  1. 成长型企业如何借力分众传媒实现指数级增长

  2. 生活化媒体与社交化媒体的整合营销


成长型企业在实现指数级增长时有五个关键要素:

  1. 找到品牌定位

  2. 抓住时间窗口

  3. 采取饱和攻击

  4. 占据心智优势

  5. 引爆主流人群


针对这五个关键要素,吕监虎也为我们带来了精采案例

  1. 瓜子二手车不是第一个做 C2C 二手车的企业,但瓜子二手车抓住了时间窗口,它是第一个在消费者心智中植入 “没有中间商赚差价的” 二手车交易品牌,短短两个月的投放,App 下载量从原来 835 名,到峰值跻身于生活服务类前 20 名!

  2. 饿了么在两个月内近亿元广告预算集中电梯媒体,风暴式的饱和打击,App Store 上的排名从 100 多位升至 20 位,热度直逼微信!与行业巨头百度、美团外卖相比,从投放前的不分上下到投放后的遥遥领先,成功完成逆袭!


这一切可以归因于主流人群媒体习惯改变,而分众分众抓住了主流人群的核心场景:电梯,电梯是城市的基础设施,电梯也代表着四个关键词

  1. 主流人群

  2. 必经

  3. 高频

  4. 低干扰


分众自己的广告语就是 “中国 4 亿城市人口,2 亿看分众”,这 2 亿白领、金领、中产阶层、商务人士..等,贡献着 70 - 80% 的都市消费力,是城市消费的风向标人群。


紧接着,吕监虎还分享了生活化媒体和社交化媒体的结合将产生的化学反应,并举了例子说明不同的化学反应:

  1. 本来生活网如何通过生活化媒体将品牌积蓄的势能转化成销售力【代表案例:本来生活网】,先在社交媒体上发酵,最终通过生活化媒体转化销售。

  2. 欧丽薇兰利用生活化和社交化媒体的交替使用,在营销节奏上掌握得当,成功打通生活化媒体与社交化媒体的整合营销。


买手传媒联合创始人 - 刘玮

消费升级下,内容是提升转化的关键


刘玮为我们带来精采的内容营销剖析,先用三代同堂案例带出为什么要做内容营销,接着用案例说明内容营销的 when what how,最后提出两个内容营销的核心点:

  1. 新型态的客群关系建立

  2. 新的联合营销型态


从去年开始,消费者的行为发生了巨大变化,那就是 “全渠道,任何时间、任何地点都可以购物”,内容营销最重要的目的,就是在目标人群的梳理和价值观研究,能够站在目标人群的角度进行换位思考,站在他们的立场,发表一句具有标签性的见解。 


内容营销的四个核心价值:

  1. 创意和专业性:创意和个人标签化风格是基础,专业性是基于导购平台的属性。

  2. 粉丝与互动:如何发掘粉丝,如何留存粉丝,如何建立粉丝福利和粉丝沟通体系。

  3. 商品属性与消费场景:商品是内容的根基,打造基于商品属性的消费场景,与用户行为形成强相关。

  4. 提升品牌:优质的内容可以帮助商品塑造品牌化。


新型态的客群关系建立,是由于消费升级后的客群关系,不是商品和品牌之间的关系,更多的赋予了整个品牌和用户的感情的纽带、感情的关系。


而新的联合营销型态,是买手传媒签约知名站外大咖,联合打造内容营销立体形态,让视频和图文组合呈现出更丰富的内容形态;并通过强强联手,实现资源渠道的整合。


买手传媒作为内容服务商,要基于产品本身的特性和用户群体属性,为商家提供五大核心业务

  1. 帮助商家做私域流量运营(微淘、详情页)

  2. 帮助品牌做内容打包方案

  3. 内容渠道碎片化流量整合

  4. 粉丝运营(帮助商家运营粉丝趴内容)

  5. 站外社群联合打法


要做好新零售时代的内容营销,需要用清晰、独特的内容去粘结目标人群,打造产品对粉丝的品牌性认知,再通过电商实现直接的变现。因为消费者和商品属性之间的高度匹配,商品转化率将形成明显优势。


3M 中国有限公司 B2B 高级经理 - 解雯瑶

用数字化营销重构电商人货场


解雯瑶为我们解说 3M 在新营销时代,通过需求变化,找到新商业模式:产品+服务+内容


用更高性价比、更高颜值、更高品质的产品组合,提供标准化、个性化的专业功能;提高商品的服务属性,针对不同人群做定向折扣,可以无缝融合不同场景,并提供 24 小时随时待命和贴心的个性化服务,以及方便灵活的体验和交付;在内容上提供更好的社交体验,与粉丝分享、交流,提升参与感、文化认同和价值认同。


通过网销宝在线上精准引流,线下在专业市场周边交通枢纽等地方投放巨型看板,实现全域营销,能够全渠道的覆盖买家并数字化消费者,在平台上沈淀积累数据,重构人货场结构:

  1. :可清晰辨识和服务,网状互联按需智能供货

  2. :按需组合产品、最优供应链、智能制造

  3. :无处不在的消费场景,线上线下随时随地,销售即体验服务


广州市捷展贸易有限公司 CEO 创始人 - 陈森雁

中小企业的品牌成长之路


捷展贸易 CEO 陈森雁凭藉自身这几年的在电商取得惊人巨大的成就,总结出了 11 条 B 类中小企业电商品牌的生存法则


  1. 消费升级:市场需要品牌,从量到质的变革

  2. 生产升级:劳动力红利渐退,工厂的竞争力何在

  3. 互联网 +:渠道优化,B 端供应商迎来新的契机

  4. 产品为王:传统企业与新时代企业的核心方向在改变

  5. 供应链升级:从微笑曲线底端,向研发和营销突破成长

  6. 供应链品牌:在细分市场下,专注才能恒久发展

  7. 牌子 ≠ 品牌:企业从定位开始,进入顾客心智赢得竞争

  8. 市场投入:重新认识 “广告” 以及 ”广告费”

  9. 优势升级:在原有的基础上提炼核心,重新表达自己

  10. 从 0 到 1:品牌的价值、产品、服务、团队、视觉等一切从定位出发

  11. 创始团队:创始人以及创始团队的能力决定一个品牌的未来


阿里巴巴 CBU 网销宝运营专家 - 如西

营销就是要开启买家心智


营销最核心的就是要开启买家心智营销,意即买家心理对产品或者品牌的深度认识,简言之,买家对卖家认知,所以卖家要做的是了解您的买家是什么样的人,知道您的买家在哪里。


营销的四要素分别是产品力、形象视觉力、促销力和传播力,如西分别就这四个力做进一步的拆解,最终得出结论:


促销力+传播力=市场力


用有策略的促销,在买家路径上全渠道传播布局,并有效利用节点,打爆节点营销。因此在营销建议上有三点要特别注意:

  1. 从游击战到持久战

  2. 从蜻蜓点水到精跟细作

  3. 从单一营销到整合营销


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本次大会由中小企业商学院全程直播,其中千牛直播累计有 40215 人次在线观看