6月起12306只能本人购票？客服回应

新华网 · 公众号 · 社会 · 2017-05-29 10:29

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近日网上流传一则通知，称12306将从今年6月起要求注册用户使用本人银行卡进行支付，并解读为届时用户只能为自己购买车票，子女将不能替父母买票。

对此，北京晨报记者从12306全国铁路客户服务中心了解到，中心未接到类似通知，一个注册账户仍然可以一次同时为常用联系人中的5人购票。

“12306将从今年6月起要求注册用户使用本人银行卡进行支付，并解读为届时用户只能为自己购买车票。大家都知道一下”，近日，这条消息在网上热传，引起了市民关注。“如果是行动不便的老人和没有银行卡的孩子，他们怎么网上买票呢？”有的网友在转发时提出了担心。

对此，北京晨报记者致电12306、北京铁路局等单位，工作人员均表示未收到相关文件。据12306客服人员介绍，此消息在网上已流传过几次。“我们一直没有收到要求，市民还是可以正常为亲人购票。”客服人员称，目前在网上实名制注册用户，一次性可以添加15名常用联系人，同时可以用个人账户为5名常用联系人网上购票。

此外，客服人员表示，确实要严格结算账户实名制，但是并未要求本人购票。“在软件使用初期，有注册用户与银行账户不同的情况，这种用户购票可能要受到影响，需要尽快实名制绑定自己名下的银行卡。”客服人员表示，网站注册用户要与银行账户同名，并不影响大家用自己的账户为常用联系人购票。