海南通报：停业整顿15天

新晚报 · 公众号 · 旅游 · 2025-02-18 07:41

主要观点总结

海南省旅游和文化行政执法局就网友投诉在海南旅游遇到非法运营游艇一事发布通报。通报中详细介绍了调查处理结果，包括涉事公司的违法行为、中介刘某的行为、以及约谈三亚游艇运营平台公司的计划。此次事件涉及网友、游艇公司、中介和游客之间的纠纷。

关键观点总结

关键观点1: 三亚吉九游艇公司存在违法行为

经调查，三亚吉九游艇公司在经营过程中使用了未经备案的游艇进行非法经营活动，已受到停业整顿15天的行政处罚。

关键观点2: 中介刘某的行为及处理

刘某介绍游客购买三亚吉九游艇公司的游艇出海套餐，并在游客投诉后受到批评教育，被要求退还介绍游客所得费用。

关键观点3: 海南省旅游和文化行政执法局的行动

针对网帖反映的问题，该局将约谈三亚游艇运营平台公司，督促其整改和加强游艇运营资质的审查。此外，还将严格执行《海南省游艇管理办法》，确保游客利益得到保障。

正文

2月16日晚间，海南省旅游和文化行政执法局再就 “网友称在海南旅游遇到非法运营游艇” 一事发布通报。通报就小红书用户“冰糖葫芦娃”于2月14日发帖投诉内容的最新调查处理情况如下：

一、收到网友情况反映后，三亚市交通运输局与三亚市综合行政执法局立即联合开展调查。 经查，三亚吉九游艇公司在游艇经营过程中，存在使用未经备案游艇开展违法经营活动的行为。目前，已给予涉事经营者停业整顿15天的行政处罚。

二、经万宁市旅文、执法、公安、市场监管、属地镇政府等部门联合调查，2月9日，刘某介绍三名游客购买了三亚市吉九游艇公司游艇出海套餐，费用2000元，刘某收取其中部分费用作为中介费。三名游客通过刘某订好相关游玩项目后，自行开车前往三亚按照预定包游艇出海游玩，2月11日出海时因体验达不到预期后，在网络发帖投诉。目前，万宁联合调查组已对刘某进行了批评教育，并要求其将介绍游客所得费用退还给游客。

三、针对网帖反映出来的问题，我局将约谈三亚游艇运营平台公司，督促限期整改，加强游艇运营资质的审查，严禁未经备案提供游艇租赁服务，严格执行《海南省游艇管理办法》，加强合同管理，游艇出海前游艇俱乐部必须和游客签订游艇租赁书面合同，约定清楚双方的权利和义务，方可提供游艇租赁服务，确保游客利益得到保障。

此前的2月15日，海南省旅游和文化行政执法局通报称， 2月14日小红书用户“冰糖葫芦娃”发帖称“其三人被万宁日月湾营地推销预订了价值2000元的游艇套餐，被介绍到三亚游艇公司包游艇出海游玩，称商家存在欺诈”。该局高度重视，立即转三亚市和万宁市有关部门调查处理，两地调查将针对网帖反映的“私自拉客的黑中介”“游艇非法运营”“是否与游客签订书面协议”等问题进行。

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来源丨澎湃新闻

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