观察 | 想搞定买家，这些愚蠢的错误一定要避免

以为自己知道客户想要什么，而不倾听客户，这是一个大大的错误。就算是与朋友交流，你一味地自说自话，不听朋友说什么，还能愉快地聊天吗？更何况是不熟悉的人，不拉黑就算好的了。

所以卖家要多学学谈话的技巧，多听听客户说什么，真正地了解客户，然后对症下药、投其所好。

客户想要的是准确的答案和快速高效的解决方案，自以为是的搞推销、避重就轻、答非所问显得太蠢了，让人烦不胜烦。

做生意最重要的就是提供买家所需要的，哪怕不太理想，有用就好，最起码表明你是用了心的。

不想着怎么取悦客户、以客户为重，非得等着客户的投诉才有所行动，那时候再想怎么样都有点儿晚了。

主动地与客户沟通很重要，有些潜在问题可能在不知不觉中都灰飞烟灭了，客户还会觉得卖家很负责任、很重视客户，无形中又多了一份信任。