网售处方药有哪些危害呢？广医一院药学部副主任魏理主任医师表示，买药跟买食品不一样，消费者与药品生产企业、经营企业、医生之间，对于药品的质量、用途及使用方法等，存在严重的信息不对称。
魏理举例解释说，例如俗称病毒唑的利巴韦林，有时候会被大众以为是指治疗感冒的常用药，但实际上这种药并不适用于普通感冒，而是适用于病毒性肺炎，临床上也经常用于肿瘤化疗抗感染。如果将其当成家庭常备药过度使用，会有明显增加相关不良反应的风险，贫血患者服用可以导致致命性的心肌损害。加上利巴韦林在妊娠药物分级中属于孕妇绝对禁用的“X级”，如果自行用药，腹中胎致畸风险很大。医生建议，生病时还是尽量找医生诊断，遵循医嘱用药。
实际上，处方药之所以需要医生的处方才能购买，是因为这些药通常都具有一定的毒性及其他潜在的影响。擅自服用处方药，很容易对肝、肾等器官产生危害。滥用抗生素，有可能让体内产生大耐药菌，严重的将无法医治。
中国医药商业协会会长于明德接受羊城晚报记者采访时表示，医药电商在网上展示处方药，然后通过人工的方式下单，是一个服务的过程。根据现有的法规，只要交易是通过线下药店和消费者发生联系的，不是网上直接的销售，就不违反相关规定。
针对不需要出示处方即可买到处方药，只是虚设了一个“审核”环节。于明德指出，这种行为就完全不符合相关规定了。“无论服务的模式如何变化，按照现行的规定，买处方药就是需要出示处方，这是毋庸置疑的。”于明德称。
实际上，2007年实施的《药品流通监督管理办法》中早已规定，药品零售企业应当按照国家食品药品监督管理局分类管理规定的要求，凭处方销售处方药。
目前，凭处方销售处方药也逐渐成为线下药店的共识。记者走访了多家线下药店，提出购买抗生素等处方药，大部分药店都严格要求出示处方，至少进行身份证登记，也有药店建议记者将所要购买的处方药替换为功能类似的非处方药。虽然规定略有差别，但都设置了一定的审核环节。对比之下，在网上买处方药显得更为容易，无须实名认证也无须出示处方。
国家食品药品监管总局副局长吴浈在今年1月国新办新闻发布会上表示，在互联网上销售药品，很多国家都采取谨慎态度，并不是完全放开的。互联网药品销售政策，既要促进流通，又要加强监管，如果说这种销售脱离了监管视野，可能会对公众健康带来伤害。（来源：羊城晚报；文/陈泽云）
退货不承担运费 “1药网”遭用户投诉：
高先生2016年12月19日在1药网购买了药品，订单号: 20161214215326996829。其中有3盒益佰品牌清莲泡腾片到2017年4月就到期了，我就联系客服退货，客服说1-3个工作日肯定退回我的钱款包括运费，当日我发的天天快递，运费12块钱，我替垫付。
2016年12月24日，快递公司给我打电话说，他们拒收，说有2盒破损，我和快递公司沟通后，快递公司表示说外包装根本无任何破损，我又在他们客服投诉，他们签收了，终于在2016年12月31号，把药费66元退款给我，但是没有邮费12元，直到2017年1月9号，事件整整20天了，还没有解决，他们的承诺都是假的。
接到用户投诉后，我们第一时间将投诉交与平台相关负责人，截止发稿前，1药网还没有向本平台发来任何反馈。
网购“1药网”保健品 因不合适欲退货被拒：
董女士于2016年6月3日在1药网购买订单号为20160603085558841335的保健品纽曼斯DHA以及药品蜂胶口腔膜，货到付款。她拆开快递后发现我买的那一盒纽曼斯DHA营养成分不是很适合，想退掉买孕妇专用的DHA，从收到货到打电话给客服咨询退货事宜差不多有十分钟，而且货品包装没有任何损坏，没有拆封也不影响二次销售。客服说让申请，或者找网络客服咨询，中间董女士浏览了1药网的网站关于退换货须知，退换货须知没有规定保健品不允许退货，而她申请退货得到的答复是保健品同药品一样不可以退换，网络客服态度非常不好，各种推脱。
1药网是药品专卖，依照他说的不管什么都不可以退的，那么，还设置图换货平台难道是装饰吗？不是每个人网购都是抱着退货的目的去买的，董女士表示，看到网络上有关于1药网的投诉，知道他们这样也是引起了很多消费者的不满，不能允许这样欺压消费者的商家逍遥法外，希望有一个舒心安全的网购环境。
在收到用户的投诉信息后，我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前，我们接到该网站发来的反馈称：商品未拆封不影响二次销售自付运费退回。
网购“1药网”神仙水 客服谎称缺货建议用户退款：
2016年7月23日，王女士在壹药网下单买了一瓶神仙水，1127元(订单号：20160723095351322208)。半个月后，王女士第一次与壹药网客服沟通，核实是否因为自己的问题不能发货，得到的答复不是，要耐心等待。8月17日，她再次询问，接待客服告知身份证信息未通过验证。王女士检查自己身份信息无误后，提出修改身份信息，客服回复等待商家验证。
期间王女士多次询问，客服均告诉我已提交。8月22日，接到通知，身份信息未通过验证，要求我提交身份信息。当日提交修改后信息。23日询问提交是否成功，客服反问王女士说的是什么问题。遂又提交一次。8月29日，她询问客服能否退款，客服说不能并欺骗已发货。9月3日，王女士询问客服，客服说缺货，建议退款。
对此，王女士的质疑在于；第一，为什么最初半个月不曾联系告诉她的身份信息有问题。第二，当她提出提供身份信息的时候，客服为什么告诉她不需要，导致又拖了一周？第三，缺货为什么没有人通知？王女士几乎每2到3天询问一次。除了第二次告诉她身份信息错误，都是她主动上网询问。第四，为什么骗已发货？第五，王女士要求的沟通电话为什么没有打？王女士提出要当日退款要求客服主管介入，是希望能把这件事反应给能改善这个系统的人，很不幸的是，没收到这个要求中的电话。第六，她拍下商品和最后一次提交信息的时候，明明商品都是有货的，为什么到她只能退款？这一个月里王女士为这件事花费的心力贵网站如何负责？网站一句财务不上班就打发了，请问，既然王女士一查询就得到了退款的建议，那么为何不在财务上班的时候解决？所以现在王女士不要退款了，她要求12日之前收到补发货物或由1药网在退款的基础上提供赔偿精神损失。
在收到用户的投诉信息后，我们相关负责人员已第一时间将信息交与1药网处理。截至发稿前，1药网方面无任何回复。本平台将继续关注。
