95后注意力仅8秒，愿为价值观买单 | 营销市场八大观察

95后诞生并成长在互联网科技时代，从小就熟悉智能手机，甚至比品牌更懂得互联网玩法、更快熟悉新事物。虽然95后在经济能力上并不占优势，但是却在逐渐领导网络时代的话语体系。品牌营销必须认识到，对待他们和对千禧一代是完全不同的，比起单纯售卖产品或服务，他们更关心品质、格调。

相比于实用性，95后更愿意为“价值观”买单，品牌最好将自己塑造为某种精神、意义的象征。他们的注意力也更短暂，美国公司Sparks＆Honey的调研报告中甚至表示，95后的注意力只能持续8秒，品牌营销要注意短小精悍，过于冗长不会有好效果。

社交网络的能量每天都在增加，Facebook的月均浏览量突破20亿、Instagram的月均用户量达到7亿、其他主流平台也都经营得红红火火。人们使用社交网络的时间不断增加，社交网络正在成为比互联网本身更大的生态系统，而其他互联网市场的份额正在缩水，品牌的营销方向应更向社交网络倾斜。

社交网络能从用户行为中获取大量数据，这些数据分析也变得越来越有价值。对于品牌来说，了解用户行为模式和喜好倾向有助于他们定向、定时推送用户需要的信息。

手机占据人们日常生活的时间将会越来越多，就算是在看广告的间隙人们也常常习惯性于掏出手机，刷刷最新资讯。越来越多的品牌发现，传统的广告投放和营销策略逐渐没用了，因此他们目光正在快速向手机端转移，相应的推广方式和呈现效果也在更针对手机用户群体。同时，随着手机越来越智能，营销者要利用它与用户进行更具个性化的互动。

品牌应当转变思维，像内容生产者一样思考，像媒体一样运作，而不是仅仅把自己当作商家。这需要品牌用内容与消费者常联系、多互动。这种效应能够提升消费者的忠诚度，甚至能让他们主动去推广产品，这一点看看那些排队买iphone的果粉就知道了，他们对于 苹果的热爱成为了一种被媒体争相报道的社会现象，这就是品牌忠诚度的体现。

这样的营销，就好比在消费者头脑中先植入一颗种子，在适当的时机推出一个完全满足他们需求的产品就会破土发芽，但如何播种、去什么地方播种仍是个学问。一个好方法，就是创造品牌的社区文化，让消费者成为同行的伙伴，产生更多融入感，从而成为品牌的主动推广者。

如何让消费者花时间看内容？品牌必须找到所能给予对方的价值。现在的消费者，在掏钱之前都会问一句“凭什么？我能得到什么？”这也是所有品牌营销都要思考的问题。

为消费者提供有价值、有帮助的内容，品牌才会被看作是可靠的信息来源。无论品牌因为什么原因而经常发些没营养的内容，即便搞笑有趣，消费者最终也只会选择视而不见。

充分利用用户生成内容将比仅依靠自身生产内容更加有力。对于消费者而言，在各种平台上制作内容已变得越来越容易，他们可以在这些平台上谈论任何话题，也很快就能得到回应。

调动用户积极性，引导他们生产品牌想要的内容将是一个重要的营销方向。同时，品牌要努力营造积极形象，避免用户给出负面评论，因为这很有可能造成不可挽回的伤害。