收藏|最全警方窗口单位电话 涉及334个部门 公安、消防全齐了！

首位民警或辅警接听公开电话，包括群众报警、求助、咨询及外来办公、办事人员的来电，对属于自己职责范围内的事项应当及时办理或者答复；对不属于自己职责范围但属于本单位职责范围的事项，要先行受理，做好接待记录，及时移交或者将群众引荐至有关承办人员处办理，并向群众说明情况；对不属于本单位职责范围内的事项，应当明确告知，耐心解释，并尽可能提供帮助。

全市各级公安机关、警种部门、基层所队的民警，对于通过各种途径收到群众报警，接警人员都应立即受理，问明情况，视情采取有效措施进行处置，相关工作记录应当按照档案管理要求进行保存。

各级公安警务指挥部门负责指导、协调、监督和考核110接处警业务工作；各级巡警部门负责制定110出警、处警勤务规范，并就执行情况开展日常督导检查。纪检监察、警务督察、法制部门在各自职责范围内对公安机关日常接处警工作实施情况进行监督检查。

沈阳公安机关面向市民和企业的每个服务窗口至少要配备一名民警接听电话、办理业务，并根据需要配备若干名专职警辅人员协助民警开展工作。

窗口单位民警和辅警均要做到警容严整、用语文明、行为规范、态度热情，回答群众咨询问题时，窗口工作人员应当态度和蔼、语言文明、回答全面，严禁生、冷、硬、横、推、拖等问题发生。