京东这几个月以来动作不断:联手达达打造众包物流、618店庆日、入选Brandz百强榜单、联手沃尔玛、入榜《财富》全球500强。在一系列美誉度和曝光量的提升背后,还是要看业绩如何。
业绩如何,数字说话。京东今年第二季度净收入为652亿元人民币,同比增长42.0%。第二季度服务和其他项目(主要来自于电商平台业务)的净收入为55亿元人民币,同比增长67%。2016年第二季度GMV达到1604亿元人民币,相比去年同期京东核心交易总额同比增长47%。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
【持续盈利:京东赢在价值观】
在这次京东公布的财报中,最引我注意的是京东商城的持续盈利。2016年第二季度京东商城非美国通用会计准则下(Non-GAAP)经营利润率约为1.1%,2015年第二季度京东商城非美国通用会计准则下经营利润率约为0.4%。数据看来,京东商城不但连续盈利,而且盈利能力有了很大进步。
从短期来看,这一季度京东商城的盈利和618大促的成功不无关系。在618大促期间,京东商场累计订单量过亿,6月18号当天下单量同比增长超过60%。加上和腾讯战略合作,在微信和手机QQ上打开入口,社交+电商产生的强大势能也为京东带来了不少新用户。6月18号当天,来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍。
从长期来看,自从京东商城开放第三方平台之后,大量第三方品牌、商户入驻。向第三方商家提供广告服务和物流服务也成了京东商城盈利的一个增长点。财报显示,第二季度京东的服务和其他项目(主要来自于电商平台业务)的净收入为55亿元人民币,同比增长67%。
拥有品牌价值和业绩的双重增长,京东的成功源自于正确的价值观。提到价值观这种词,听起来好像有点假大空,可实际上京东每一个细小的动作,都是其价值观的体现。
【品质为王:引领电商行业升级】
网购一开始出现在人们视野中时,主打的招牌是“便宜”。这样的基调一旦奠定,所有的电商平台都只把低价当做优势,可长久以往下来,很多电商平台忽略了产品品质和服务体验。
而京东从一开始就对品质和服务投入了和价格同样的重视,品牌自营、自建物流,这些在一开始看起来吃力不讨好事情却成了京东在消费升级大潮来临时最有力的武器。今年的618,京东首次将“网购狂欢节”定位为“品质狂欢节”,这次参与618的电商平台,也都在强调服务和品质。也就是说,这一次的618,让电商在京东的主场,遵循着京东的游戏规则,也使京东的价值观获得了行业的普遍认同。
有人说京东今天的成功是因为刘强东押中了自建物流的宝,提前布局了物流体系。我倒是觉得,用押宝这种带有赌性的词来形容京东很不合适。京东这些年来的发展从来没有过跟风、投机的时候,它只是坚持做着一个电商平台该做的事:服务、品质。这样看似重、慢的步法,反而让京东在不断的口碑累积中走的更快,成为了品质二字的代言人,赢得了中国日益增长的中产阶级消费者的青睐。
京东的坚持让它成为了品质电商领头羊,让整个电商行业从恶性的价格竞争升级到了打造品质+服务的行业壁垒,给用户提供更好的体验。
【扩张与下沉:京东往哪儿走?】
持续盈利之后,京东的品质升级还在继续。目前京东的品质升级可以分为两个方向,一个是下沉、一个是扩张。
下沉是京东在升级服务时,不光升级物流配送,更在向下延伸优化供应链质量。六月份和沃尔玛达成的战略合作就是如此,在线上加强1号店品牌和业务,开始山姆会员官方旗舰店。而在线下,沃尔玛实体店将接入“京东到家”O2O平台。供应链的优化除了给消费者提供更加丰富的产品外,也让京东可以降低成本。供应链深度优化之外,京东商城的渠道也在进一步下沉。上个月京东和来联想签署了全面战略合作协议,双方将发挥各自优势,在精准市场营销和农村电商方面展开合作。
在扩张中,京东在源源不断的接入更多的国际品牌。在上个季度京东全球购英国馆正式上线,多家国际知名品牌也在京东开设旗舰店等,包括高丝雪肌精和资生堂安热砂等日本化妆品品牌,知名韩国品牌悦诗风吟,这些品牌都深受国人欢迎,是海淘和代购的首选。
这两个方向的品质升级,一方面是应和了中国互联网渗透率不断增高下传统企业转型需求和乡镇网购比率的升高,另一方面是中国消费者对高端进口产品日益增长的需求。
京东在十年中打造的强大自建物流体系,给了它差异化竞争中最大的优势,在京东的规划中,2016年起京东将投入巨资建立一个覆盖中国所有大中城市的冷藏、冷链、仓配一体化的网络。全面提升生鲜配送服务能力,让京东在服务方面继续赶超对手。
对于京东,我最欣赏的一点就是它敢于做“重”,自建物流、自营、冷链配送,无论是十年前还是今天,京东都有胆魄去做那些高投入的长线投资。只不过今天和十年前最大的不同就是,十年前京东自建物流,人们抱以嘲笑,而如今京东建立冷链库,人们都在赞扬。这其中的变化,正是印证了京东走过的路,没有错!
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。详情可百度,业务咨询电13521140909,QQ1550505421。
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