专栏名称: 中指研究院
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泰禾物业——以人为本,打造极致服务

中指研究院  · 公众号  ·  · 2017-06-29 16:31

正文

6月16日,“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。为持续促进企业综合实力成长和行业健康发展,中国指数研究院以“笃实进取,创新升级”为主题,通过开展“2017中国物业服务百强企业研究”,旨在发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业健康、快速发展。

泰禾物业凭借着规范化的管理和专业化的服务,成为众多物业管理企业关注的焦点。2017年,泰禾物业以其突出的发展模式及优异的表现荣登“中国物业服务百强企业”榜第40名。

图:泰禾物业财务总监康淑萍女士(右七)领取荣誉证书

图:泰禾物业所获荣誉证书


泰禾物业管理有限公司隶属于泰禾集团,国家一级资质。成立于1997年,跟随泰禾集团快速发展的脚步,泰禾物业管理规模高速增长,已成为一家综合性的专业物业服务公司。目前,福州泰禾物业设立了北京、上海、深圳、南京、苏州、杭州、佛山、珠海、厦门、泉州、宁德、长乐、石狮等多家物业分、子公司,管理物业项目总数达63个,管理面积逾2200万平方米,管理业态涵盖高端豪宅、住宅公寓、花园洋房、5A级写字楼、城市综合体、酒店等。

泰禾物业基于产品本身特点,从业主特质与需求出发,打造属于自己的高端物业王国。以打造“第一品牌”为目标,以“一生极致服务,缔造院落生活”为服务宗旨,坚持“创新、合作、挑战、尊重”的核心价值观,长期坚持“态度第一,客户导向”的服务理念,泰禾物业致力于为生活在泰禾的业主营造身心归属的幸福空间,注重物业基础业务管理,积极推动中国高端服务产业升级,引入航空业高端管理人才,首创尊享头等舱式服务。依托泰禾集团的六大主要板块,为不同客户量身定制独具泰禾特色的服务模式,为客户提供包括:保险、医疗、教育、旅游、院线文化、酒店等全方位的高端服务,为客户提供“吃喝玩乐,生老病死”等全产业链的物业服务。


独特尊享专属服务模式,让客户尽享尊崇


泰禾物业特别关注高端客户物业服务的“专属”性,将服务重点放在涉及业主生活及商务需求方面的专属管家服务领域,打造“奢华豪宅私享家庭服务”服务模式,为业主量身定制私享服务让业主尽享尊贵;持物业免费办理的钻石卡、白金卡、黄金卡,免费享受专享服务:园区会所休闲娱乐;商务会议专享服务;私家庭院绿化养护;室内绿植更换服务。同时针对准业主推出“尊享1+1”服务模式,让客户步入展示区开始,品鉴臻选到正式揭幕,安排礼宾接待员提供一对一的专属服务,让客户尽享尊崇。


七重安防体系式服务模式,让业主尽享安心


泰禾物业深知业主看中居住的安全问题,把安防作为物业服务的重要篇章。为了让业主住的安心放心,泰禾物业建立了“七重安防体系式服务”模式。通过车辆识别系统、电子围栏报警系统、微波对射报警系统、红外视频监控系统、图像智能分析报警系统、防盗报警系统、可视对讲系统等园区七重安防系统,在重点部位建立局部纵深防护体系,让业主尽享安全。


24H金钥匙管家服务模式,让业主尽享卓越


泰禾物业始终以客户需求与客户满意为导向,坚持“诚信服务、规范管理、温馨和谐、品质卓越、持续改进”的质量方针,在5A“贴身管家”服务模式基础上,加盟金钥匙管家,在常规服务内容外,通过家居布置服务、家居保洁预约服务、家居24H维修服务、家居全龄陪护服务等四大亮点服务让客户尽享卓越。


“T+F”社区幸福关怀服务模式,让业主尽享温馨


泰禾物业自成立以来,一直秉承着“以人为本”的宗旨,以规范化、专业化、亲情化的管理实践,在为客户提供全面优质物业服务的同时,特别关注社区老龄业主群体生活品质,并通过搭建长者幸福生活平台、打造长者幸福生活计划、建立长者幸福生活模式,构建四个体系(即生活服务体系、健康服务体系、快乐服务体系、教育服务体系),为社区老年人提供长者定期体检、健身保健、代买、长者群聊等服务满足各项老年人生活需求,构建长者幸福生活,让业主尽享温馨。


结语

2017年,随着泰禾物业品牌地位与影响力的不断加强,泰禾物业将加大软硬件的投入,持续优化服务模式,提升服务水准,为业主营造身心归属的幸福空间,让入住的业主更有安全感、品质感、尊崇感;同时泰禾物业将加强基础管理、持续服务创新,运用超前的管理理念和创造性的服务思维,推动物业管理行业发展,让泰禾物业引领城市、引领行业、引领全国。


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