最近我和我们执行班的江棉斌老师一起去一家公司走访,遇到一个学员的案例非常典型,所以想拿出来跟大家分享一下。
这个学员是2014年开展网络营销的,经过三四年的发展,现在网络销售额达到一两千万的规模,占到公司总业绩的30%左右。
大家听到这个业绩,应该都会觉得他们网络营销做得还不错。但是随着深入的交流,我却发现他们其实可以做得更好,但是却没有进一步突破,是什么原因呢?
他们公司付费、免费和平台推广都有做,主要是以百度付费推广为主。
现在每个月的询盘量大概在70个左右,平均成交15个左右,网络销售额每个月有100多万。
他们网络运营部负责人跟我说,他们现在百度付费推广的投入产出比大概是1:10这样,而每个月推广费用却仅仅花了4000块左右。
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企业推广要把免费推广和付费推广结合起来,进行全网营销
听到这,我们的第一个反应就是,
既然回报不错,为什么不加大投入啊?
这里还要插一句,他们老板每个月给的推广预算是1万块,但是这个部门负责人了就用了三五千块。
于是,我就问他,平时你是如何做数据分析的?在百度的推广要用哪几个维度去分析呢?
他说了几个点击率、咨询率、成交率和推广成本,然后就讲不下去了。
说到这,我们明白了这家企业的网络营销不能更上一层楼的原因了。
表面原因是因为不敢加大投入,而深层的原因是企业负责网络营销的人,对于网络营销的认知不够深。
自己对数据分析没谱,所以就不敢大胆投入,毕竟花的是老板的钱,如果不能确定出业绩,还不如维持现状呢。
其实今天企业网络营销做得不上不下的企业已经非常普遍了,一是像上述案例中,投入产出比不错,推广费用也够,但是不敢投入;另一种则是老板自己对于网络营销没底,不太敢投入。
其实说到底,
阻碍这些企业突破的不是其他原因,而是自己的思维。
那么像这种企业想要进一步突破,应该怎么做呢?我认为,他们第一个要学的是如何做网络营销的数据分析,做到这点需要掌握八个维度的数据。
第一个维度是渠道效果分析。
我投了百度、投了360、投了搜狗,这些渠道每个花了多少钱,展现量多少,点击量多少,分别来了多少线索,成交多少钱,转化率如何,这就叫渠道效果分析。
第二个维度是产品的维度分析。
公司网站上有很多产品,你在每一个产品上面推广花了多少钱,效果如何,转化情况如何。
例如我们一个做篷房的学员,他们发现“婚庆篷房”这个产品的询盘量很大, 但是最终的成交量却很少,所以他们就削减了这个产品的投入,而加大了成交率更高的“工业篷房”的投入,这就是产品维度分析。
第三个维度是时间维度分析。
我们都知道在百度的后台可以看到,你的客户什么时间段点击进来的比较多?那么从这点就可以反推出来,我的广告要在集中在哪个时间段去推,我的客服人员要在哪个时间段上班接待客户询盘。