搜索官方客服电话，记得认准这几个百度认证标志

搜索在给人们生活带来便利的同时，大量恶性低俗、虚假的内容也趁机混入其中。近期网络诈骗十分猖獗，河南29岁的唐女士在电话退票时不幸受骗，为重病儿子筹备的6万元治病钱被洗劫一空。这件事也涉及到了百度，唐女士是在百度搜索同程退票客服电话，拨打了搜索结果第三位的非认证风险号码。

获悉此事后，百度搜索公司工作人员第一时间与唐女士取得了联系，并紧急联动天使妈妈基金会，对唐女士的宝宝提供医疗援助和资金支持，为宝宝康复尽一份绵薄之力。同时经过排查发现，令唐女士点击受骗的网页链接，并不是百度推广商户，没有经过百度的资质审查流程，而是由后台机器从全网信息中自动抓取的自然搜索结果。

网络是现实生活的一面镜子。面对现在猖獗的网络诈骗，百度一直在尽自己的努力，希望帮助用户远离风险。下面就为大家介绍几个百度官方认证的标志，记住它们，远离网络诈骗。

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搜索结果显示，认准百度安全认证

再热再急也务必保持冷静，找客服，认准百度安全认证。在百度搜索“海尔客服电话”，如下图所示有搜索结果会显示“百度安全认证”标志，这就证明此条信息通过了百度的官方认证，是该品牌的官方客服。

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巧用搜索提示栏，直达官方客服

如图，在百度搜索框输入品牌客服等关键词时，已经加入安全认证阵营的企业会在此处直接提示“官方客服电话”，帮你一键直达官方客服。

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注意风险提示，规避风险电话

搜索客服时，未经百度认证的结果可能存在虚假、诈骗内容，会被暂时隐藏。再次提醒大家务必认准官方认证客服，规避风险电话！

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认准官网！认准官网！认准官网！

在百度搜索“华为”，如下图所示有搜索结果会显示“官网”标志，这就证明它通过了百度的官方认证，是该品牌的官方网站。

还有一种是通过了百度的实名实网认证，搜索结果展现V标。

虽然百度有着极为严格的审核机制，但仍有不法分子利用各种套路妄图借着百度搜索来坑害网民。这种情况下，需要大家——

提高警惕！提高警惕！提高警惕！

提高自我防范意识，不要轻易在非官方网站发生交易。同时在发现问题后积极举报，一起打击这股歪风邪气！

举个例子：

 

曾经有小学语文满分的诈骗广告主们开始利用汉语当中的同义词、同形字、同音字等语言规则将广告关键词进行“变形”，或者在合规词汇中插入不显眼字符企图逃避审核。在前不久，百度就查处了一条利用合规客户品牌名“金蝶软件”当中的“蝶”字进行同音字替换的恶性物料。该物料以“碟”字仿冒合规品牌，严重侵害合规客户的利益，并且对广大的网民造成利益损害。

 

已经遇到了网络诈骗也不要慌，可以——

通过百度网民权益保障计划维权

早在2013年5月，百度就与中国消费者协会联合发起了首个搜索引擎网民权益保障体系，目的是为了更好地保障网民的合法权益。当百度登录用户在百度点击 “推广链接” 时遭遇钓鱼欺诈、假冒并造成实际损失，可享有一定额度的保障金，并进入全面保障网民权益的绿色通道。

2013年8月8日，百度宣布对该计划进行全面升级：网民使用百度搜索，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将进行“全额”的先行保障。

切记：

用户只有登录百度账户后，保障系统才能在一定周期内为用户保存点击记录，而点击记录是申请保障的重要证据之一。如未登陆百度账号，则点击行为无法被记录。所以，请一定登陆百度账号，这样您的权益才能更好地得到保障！

更多“网民保障计划”内容，响应时间、保障范围、赔付步骤等，小编已在往期文章做过比较详细的介绍，点击《通过百度搜索遭遇了诈骗怎么办》即可快速了解！

希望大家记住以上几点，

远离网络诈骗！