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支付宝出现重大事故，整整5分钟所有订单打八折！凌晨紧急回应……

重庆晨报 · 公众号 · 互联网安全科技自媒体 · 2025-01-17 08:13

主要观点总结

支付宝短暂出现优惠活动导致部分用户在支付时享受到政府补贴减免优惠，但实为支付活动失误引起的误操作。蚂蚁集团确认了这一事实，并澄清支付宝官方没有发送资金追回短信，且不会向用户追款。

1月16日，部分支付宝用户在支付时遇到“政府补贴”提示，减免优惠20%，这是蚂蚁集团确认的短暂优惠活动。

支付宝官方微博发文澄清，该优惠是由于常规营销活动后台配错了营销模板，并非真实政府补贴。支付宝官方没有发送资金追回短信，收到的短信可能是诈骗信息。

针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。

据媒体报道，1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图表示，自己在14:40-14:45这5分钟的时间段内，通过支付宝进行个人支付等操作时，均在订单支付时被提示“政府补贴”，减免优惠20%。蚂蚁集团方面确认了这一事实。

1月17日凌晨，支付宝官方微博发文称：昨日下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清：

1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。

2、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。

来源：红星新闻综合
编辑：陈宇
责编：张浩
审核：胡钊钦

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