经鉴定，支付宝的确是个神经病。

前两天又有人跑来问我，说官方微博怎么运营。

我让他多去看看支付宝的微信号。是的，没毛病。

一般招运营，或者招日常文案的条件，都会要求有：

1—2年运营经验，懂排版；文笔好，懂social；会互动，擅长抓住用户洞察……

但支付宝的招聘条件，我想应该是：懒，且不会排版。

突出的“泥石流”性格

你见过用一个“ · ”拿到10W+的吗？是的，支付宝做到了：

你见过用老年机进行排版的官微吗？支付宝这么干过：

你见过哪家官微敢在七夕这天用“离婚”这个点来追热点的吗？是的，支付宝这么做了：

你见过跨年不祝大家过年好，还说不好的官微吗？支付宝说了：

你见过开老板玩笑，但没被开除反而出来耍贱的小编吗。支付宝小编就是这么活着的：

你见过不说正事，让粉丝数数的公关稿吗？在支付宝你啥都能见到：

这三个典型的说人话内容，分别表现了支付宝卖萌、耍贱、懂互动的三个特点。

这样的一个说话方式，完全巅峰了企业微信号发产品介绍，体现领导关怀，美化员工生活的传统思路。自此，支付宝靠着这种非主流的“泥石流”性格，拥有了一票忠实粉丝。

说正事专用栏目

企业号之所以存在，一定是需要传递企业的某种价值，给用户提供有用内容的。光耍嘴皮子那是KOL 的事情，虽然支付宝经常“神经病”，但有事的时候还是会好好说事。但不是公关稿的简单搬运，而是把粉丝关心的用他们爱听的方式说出来。

把留言区当成内容的第一战场

支付宝能在微信文章这样一个较为封闭的social环境里，玩得像微博评论区那般热闹。自然会让粉丝的粘性提高。如果说标题党会提高文章的打开率，那互动性、ugc内容高的留言区则会延长粉丝在这篇文章的逗留时间。

还有陪着支付宝一起神经病的死忠粉们：