今天很多人都在刷美国联合航空干的一件破事,简略情况是这样:
美联航一架班级因为机票超售,还要腾出四个位置给后备机组人员,所以要求乘客“自愿”让出位子。但对于400美元乃至800美元补偿(加一晚酒店住宿)的条件,大家都不买账。于是美联航恼羞成怒,“随机抽取”四名乘客要求他们放弃机位,其中一位自称医生的亚裔男子,要去给病人看病,坚决不愿离开,被机场保安暴力拖了下去!
这是当时乘客拍的视频:
另一位乘客拍的视频:
这是被暴力拖拽的那位亚裔乘客,都69岁了,遭此待遇,情何以堪?
后来美联航的大BOSS发了声明,然而他的“道歉”毫无诚意。所以网友的态度是这样的
自以为声明写得很棒的美联航大BOSS,此刻表情大概是这样的
而其它航空公司的BOSS,表情大概是这样的
网友们建议,美联航的宣传海报可以改一改:
座位不够没关系,美联航有办法
你问是什么办法,你自己看啊
美联航的机身平面图也可以改一改了
对了,飞行员手册也要增添一页
据说要在美联航工作,对臂力有一定的要求
据说这是美联航的员工培训课
话说,美联航客服团队还是很有型的
所以啊,美联航的乘客,通常都能主动地配合工作
看,他们配合了,笑得很开心
美联航员工守则第一条:乘客来了,一定要对他们热情欢迎
美联航员工守则第二条:乘客要走了,一定要微笑着道别
美联航员工守则第三条:乘客不听指挥,员工可采取任何必要措施
我估计这个一定是美联航的飞机
嗯...好象明白了什么
当然,如果客户听话,可以采取一些不那么暴力的措施
如果局势紧张,就得出动终极武器,腾出大量座位
不过,乘客如果买外挂机票(相当于火车车顶站票),就不用担心被“重新安置”了
经过这次事件,大家都知道美联航的工作人员是很讲原则的了吧
哦对,据说现在的网络舆情可以用这张图总结!
其实,店大欺客的企业,可远不止美联航一家,在我们身边也有很多。他们不但坏,而且蠢,对社交网络的威力一无所知!
对这种企业,以人民的名义,送他们这个!