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摩拜单车“失联”?被曝列入“经营异常名录” | 委员谈共享单车:对创新既要规范监管,又要鼓励包容

南方日报  · 公众号  · 社会  · 2017-03-13 13:03

正文

摩拜单车“失联”了?

今天早上,这样一条消息

在许多共享单车群里引爆话题。



据了解,“摩拜单车”在被吐槽押金难退

12日又被爆出

因住所或经营场所无法取得联系

上了国家企业信用信息公示系统的经营异常名录

据悉,一旦列入经营异常名录的企业

将在登记注册、申请贷款等各方面受到限制。



“摩拜单车”经营场所无法取得联系


据报道,媒体记者通过国家企业信用信息公示系统查询看到,北京摩拜科技有限公司被工商列入经营异常名录。在列入经营异常名录原因一栏写着,因其“通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”,列入日期为2017年3月7日,作出决定机关为北京市工商行政管理局海淀分局。


国家企业信用信息公示系统官网截屏


回应:公司搬迁后正在进行工商变更


昨日,摩拜单车接受北青报记者采访回应称,这是由于公司搬迁后,正在进行注册地址的工商变更所致该问题不会对业务造成实质性影响,用户可以放心骑车


摩拜方面表示,今年1月,公司选定了一处新写字楼作为新办公室,目前公司正在从之前位于768园区内的办公室搬迁到这处面积更大的办公区域,而相关的注册地址工商变更手续也在同步进行中。该负责人称:“这项程序性的工作预计很快就会完成,公司运转一切正常,不会对用户造成实质性影响。”

工商:4种情况可以申请移出该名录

一位工商执法人员告诉记者,按照我国《经营异常名录管理暂行办法》规定,企业被列入经营异常名录的事由自列入之日起3年内消失的,也可以申请移出经营异常名录。


具体来说,被列入异常经营名录的企业,要移出异常经营名录、恢复正常记载状态有4种情况


一是未按规定报送年度报告的企业,可以在补报未报年份的年度报告并公示后,申请移出经营异常名录;


二是未按规定履行即时信息公示义务的企业,申请恢复正常记载状态的,应当先履行其信息公示的义务;


三是公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假的企业更正其公示的信息后,可以向工商行政管理部门申请移出经营异常名录;


四是企业依法办理住所或者经营场所变更登记,或者提出通过登记的住所或者经营场所可以重新取得联系,可以申请恢复正常记载状态。



延伸


自2016年4月份摩拜单车在上海上线后,

国内市场上共享单车面世已近一年。

经过这段时间的发展,

共享单车最初暴露的那些问题解决了吗?

又出现了哪些新问题?

用户对共享单车感知如何?



老毛病:定位依旧不精准


“APP上显示有车,走过去却找不到。相信不少共享单车用户都有过这种经历,甚至周围很空旷时,依然看不见车。


ofo暂时不提供精准定位服务,APP上只显示周围车辆数目。有业内人士表示,实际上这个数字也并不精准,用户结束行程时,ofo系统就默认车辆停放在周边,但实际上,用户在APP上可能提前或滞后结束行程。该说法并未得到ofo方面确认。


其实共享单车定位功能,企业一直在想办法改进。摩拜表示,摩拜单车自面世以来,车锁已经更新了8代,还不算内部硬件的升级,目的就是为了定位更精准,开锁速度更快等。


定位情况还有一个老问题待改进,在苹果iOS系统,摩拜单车、永安行等APP定位设置中只有“永不”或“始终”两项可选,一直在定位状态中,耗费流量高不说,还存在泄露用户位置隐私的风险。而其他出行类APP,多数可选择“使用应用期间”开启定位。



新问题:骑到故障车也扣费问题凸显


老问题还未解决,新问题又出现。近日,有用户反映,使用共享单车时,锁开了才发现车子有故障,车不能骑,钱却被扣走了。其实,这种情况发生或不在少数,因为很多用户骑车前并不会检查车况,都是开锁后骑行一段距离才发现车有问题。


那碰到这种情况该如何办呢?据了解,ofo是提供故障举报的,开锁后,只要在规定的时间内举报故障即不扣费。摩拜单车客服告诉记者,遇到这种情况请第一时间联系客服寻求解决方案,客服会帮助进行结算、退钱。


其实共享单车企业也在行动,APP中都提供了举报故障车的功能,线下也安排了运维人员提供后续服务。有共享单车运维人员对媒体记者表示,他们的任务就是“扫大街”,开着电三轮满大街转,碰到故障车就拉走。


值得注意的是,有些共享单车企业目前寻找故障车靠运维人员眼睛观察,无其他技术辅助,效率并不高,是否能有效解决故障车这个问题还待时间验证。


在收费问题上,在扫码无法开锁的情况下,摩拜等共享单车提供输入编码解锁服务,但规定,“若因输错自行车编码造成自行车丢失,用户将承担高达2000元的赔偿责任。”


一般情况下,扫描二维码无法开锁多发生在晚上(即便APP上有手电筒功能),这时视线不佳,再加上编码长达10位数,输入编码其实也很容易出错,所以用该功能时一定要细心。



已改进:“车难找”问题有所缓解


可喜的是,共享单车最早“车难找”的问题有所缓解,这得益于共享单车企业的快速扩张。公开资料显示,目前市面上已经存在几十家共享单车企业,其中行业领军企业摩拜和ofo发展迅速,摩拜覆盖城市从最初的北京、上海扩展到全国32个城市,在北上广深和成都等城市,投放数量均超过10万辆。ofo单车超过100万辆,覆盖全国40个城市。


不过虽然共享单车数量攀升,但有些地方仍是“一车难求”。主要原因是共享单车骑行的潮汐现象。如在北京良乡大学城西地铁口,上班时刻,各地的共享单车聚拢于此,下班时分,却又“一车难求”——早被更早下班的人骑走了。


另外,与原来相比,在开锁速度、舒适度上,共享单车也有很大提升。如摩拜单车lite版,车胎和最早期的实心胎有质的区别,骑起来轻松不少;解锁可配合蓝牙功能,速度也提升不少。ofo最新发布的新款共享单车ofo Curve采用宽臀点设定坐垫和避震球减震设计,能吸收更多路面震动,也更贴合人体,让用户在骑行过程中更舒适。


两会声音

政协委员谈政府管理模式创新:

跟上新业态新模式的创新步伐


共享单车乱停乱放影响了社会秩序、网络订餐“火起来”却伴生食品安全隐患……日新月异的新经济,在改变了经济发展和生活模式的同时,也给政府管理提出挑战。在全国政协工商联界别多场小组讨论中,政府管理模式创新成为关注的话题。

“以前老百姓出行的‘最后一公里’,公共汽车怎么也延伸不了,政府配置的自行车推广缓慢。现在共享单车来了,老百姓出行很方便。这就是模式创新,用市场的办法解决了政府多年解决不了的问题。”北京市副市长程红委员说,“对共享经济等模式创新,政府应该积极面对,不能因为一些小的问题就因噎废食。”


政府工作报告提出,推动“互联网+”深入发展。“当互联网遇到金融,是金融跟着技术走。一旦技术到了临界突破,就能带动金融突破,进而拉动供给侧适应新需求。”上海汇银集团董事长沃伟东委员说,对于这类创新,政府既要规范监管,又要鼓励包容。

“创新就是没有下结论或者不要下结论,简单否定或抛弃,只能把潜在的创新拱手让人。”沃伟东说。

程红说,“互联网+”不是简单的产业问题,而是重构经济的方式,对各个行业都有影响。“这对政府管理提出了很大挑战。当发现问题时,政府不能简单处罚了事,必须同步创新,让政府管理模式跟上新业态新模式的创新步伐。”


来源 | 北京青年报 中新网 新华社 综合

编辑 | 朱丹 冯仕妍

校对 | 符如瑜


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