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TOC五步法改善财务部门理念和弊端

视野财享荟  · 公众号  ·  · 2017-11-09 15:00

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立足于企业系统,打破系统的瓶颈,达到系统各环节同步、整体改善的目标,这就是TOC的精髓。有的专业人士特别尊崇这种思维模式,认为可以解决很多传统财务管理理念和工具的弊端,用不同的视角系统的去分析企业的经营行为,真正发现业绩的改善点。

Toc原理介绍

Toc顺应时代发展新要求,如今市场发生了根本的变化,靠单一产品大规模生产销售的模式一去不复返,代之而起的则是个性化需求,多品种、小批里(甚至是定制化生产),快速出货成为主流。

TOC管理体系可以有效解决这类需求。这套理论重在思维模式的转变,把管理者从成本的世界拉出来,进行到有效产出的世界,学起来简单,对人的要求不高,对投资的要求不高,从实用性和适用性上讲,非常适合中小企业运用改善。可以系统解决企业的全部问题,目前人类发明的管理理论,大多数都是局部的解决方案,都只是解决局部问题,而TOC,经过高德拉特博士及全球TOC专家的努力,经过30多年的发展,已经覆盖了企业管理的所有领域,包括研发、生产、供应链、营销、销售、财务与衡量、人力资源、战略与战术等。可以明确量化改善的效果。企业的经营目标归根结底是持续更大盈利,而TOC,就是找到了一条可以实现企业“持续更大盈利”目标的路径,而且完成可以明确进行量化。

财务部门遇到的问题

通过分析,财务部目前遇到的一些现象,例如依据资产负债表、损益表和现金报表等财务报表可以对系统整体表现进行评价;依据投资回报率、设备价格与成本节省的比较可以对设备投资进行评价;依据外购价格和自行制造的成本的比较可以对自制/外购决定进行评价;以各个次系统为利润中心,并计算其盈亏,而形成对次系统的评价;依据每项产品或服务的“产品成本”计算,评价产品或服务是否有利可图等五方面。

但当评价重大决策和行动时,经常听到“讯息提供得太晚了”的抱怨。财务总监认为搜集和处理数据很费时,更别提数据的准确性了。常见的解决方法是安装一套新的、功能强大的电脑系统。评价不及时及不准确是主要问题吗?还是评价根本是依据错误的衡量,所以造成重大的扭曲?造成这些不良现场的原因是什么呢?需要真正了解:我们正在面对的是什么问题。这五个方面分别是:如何对系统整体表现进行评价、如何评价设备投资、如何决策自制还是外购、如何评价利润中心、如何评价产品或服务是否有利可图。

旧方法令财务部提供的五个评价扭曲,扭曲主要由于成本分摊。成本分摊是相当麻烦和耗时的机制。一定是系统中有一个固有的冲突,迫使我们依从那些扭曲。这个冲突是源于企业管理必须满足的两个基本条件:保障有效产出和控制成本。机构是由多个部门组成的,各部门都不可能互不相干的工作,机构可以比喻为一条由多个环串起来的链。控制成本的思维模式跟保障有效产出的思维模式之间存在冲突,环链的比喻可以很轻易地表达这个冲突。按成本世界的思维模式管理环链,评价行动和决策,要根据它们对局部所产生的影响,为了量化对局部的影响,我们搞成本分摊。按有效产出的思维管理环链,有效产出是环链的强度,改善环链,就是加强环链的强度。

TOC聚焦五步法

需要建立一个机制,财务部门在评价决定或行动时,符合有效产出世界的思维模式。有效产出的思维模式,改善公司整体效益,不是靠在所有部门进行改善局部效益。按有效产出的思维模式,应该设法增加环链的强度。

步骤1: 找出系统的制约因素。制约因素可以是实物,例如瓶颈;可以是一个组织,例如部门;也可以是外在的,例如市场。

步骤2: 决定如何挖尽系统的制约因素的潜能。找出最弱的一环后,应设法强化它,增加它缺少的东西,或更好地利用它现有的东西。由于前者通常会增加成本,我们应先挖尽制约因素的潜能,例如:如果制约因素是瓶颈,在我们考虑增加它的产能之前,应先确保瓶颈已被百分百有效利用。

步骤3: 其他一切迁就以上决定。决定挖尽最弱的一环,尽用它的产能,其他环就必须配合,否则决定就无法执行。

步骤4: 为系统的制约因素松绑。加强最弱的一环,方法是增加它的产能(例如增加人手、买新机器),使它的表现提升。这个要在步骤四才做,是因为成本较高,通常挖尽制约因素的潜能已足够。

步骤5: 如果以上的步骤已能打破制约因素,那么就回头到步骤1,警告,不要让惰性引发系统的制约因素。

最弱的一环加强后,它可能已不再是最弱的了,这不代表系统已再没有最弱的一环了,我们要重复步骤1至4,针对新的最弱的一环运作。请紧记,制约因素移动后,我们应重新检查为挖尽和迁就旧制约因素而作出的所有决定,制约因素移动,整家公司都需要重新定向。TOC聚焦五步法只适用于第一类制约因素,当TOC聚焦五步骤中任何步骤出现困难时,建议用TOC思维方法找出第二类制约因素(通常是一个错误的政策)。并通过它来克服困难。

TOC的一个基本假设是:每个系统中,每类制约因素的数量都只是很少的。

五步骤不但令机构持续改善,亦是一个机制,用以评价局部行动及决定如何影响机构整体的表现。

实施TOC的公司和大多数公司不同的地方,在于它们把书本上的建议都实施了,而最近几十年来的调查都显示,大多数公司却都不依从管理会计教科书上所提出的很多做法,例如:成本分摊仍经常用于内部决策、在业绩报告中将公司总部的开支分摊到各部门、在产品是否有利可图的计算中不理会制约因素等等。


(来源: 视野思享会感悟 图片转自网路,转载请注明出处)

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