便民 | 实名制火车票丢了，列车上就可挂失补办啦！必须转给身边的人！

　　粗心的小伙伴或许有这样的经历，人上车了，票丢了，需要重新掏钱补票。2017年1月1日起，铁路部门实施补票新规。

旅客直接使用居民身份证检票乘车途中居民身份证丢失怎么办？ 在12306.cn网站使用居民身份证购票，且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车的，在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的，请先行补票。

　　旅客补票后，又找到居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。

　　根据补票新规，检票进站前丢了票，须先购新票再退票。旅客在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续，需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

经车站确认无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新票，票面加注“挂失补”字样。到站后，主动向车站工作人员声明，并在24小时内办理退票手续。铁路部门不收退票费，只收取2元手续费。

　　在列车上丢了票，挂失补不用再购新票。主动说明车票丢失，列车员查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，将为旅客办理挂失补办手续，只收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

　　出站检票前丢了票，信息一致不用再购新票。主动向车站工作人员声明，经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，为您办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。

　　车票丢失了，为了报销，是否可以重新补办？答案是不能。依据国家发票管理有关规定，铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性，旅客丢失车票，不能补办。

　　同时，铁路部门还建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息：

！不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；

！没有购票记录的；

！所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；

！证、人、购票记录不一致的；

！乘车日期、车次不符的；

！实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

希望这份攻略能帮到

所有身在外地的济源人

和所有在济源的外地人

祝大家都能顺利买到回家的车票

在春节之前回到家中与家人团圆！

也希望大家把这份攻略，

转给身边的人，

让我们的回家之路，

更畅通！