新时代HR需要建立的三维知识结构

文 / 和君领导力研究中心 刘泽娟

新时代，新经济、新技术、新人类给HR工作带来了很多挑战，如何更好的做好人力资源工作成为HR从业者普遍的困惑。在实践中，我们发现，造成这种困惑的原因是，原有的HR从业者的知识结构已经远远不能跟上企业现在发展的需要，HR必须建立新的知识结构，才能应对未来的不确定性。具体来说，是要建立三维知识结构：

1、首先是建立战略洞察力。 HR在企业中的所有工作应该都是基于企业战略发展，但大部分HR由于日常工作的事务繁多，对战略和全局性问题思考较少。HR建立战略洞察力，第一要理解中国经济发展的趋势，甚至要理解世界经济发展的趋势；第二要理解企业所处产业未来发展的趋势，在新时代产业变迁中，还要积极了解大数据、AI、人工智能、互联网产业对现有产业及未来企业转型的影响；第三要理解企业的核心竞争优势，以及企业战略规划、战略路径、战略落地背后的逻辑。

2、其次是建立业务理解力。 很多企业建设了人力资源三支柱体系，其中的HRBP对业务的理解相比传统HR已经有显著的进步，同时，在此基础上，需要更进一步延伸，HR对业务的理解，要有穿透业务看出业务人员的真实需求的能力，发掘他们真实的一线需求，实现人力资源对业务的支撑。

3、最后是形成专业解决力。 随着AI在人力资源工作中开始小试牛刀，人力资源外包服务，如咨询、培训、招聘、测评等涵盖的内容越来越丰富。那么在人力资源专业上HR需要做的是，在战略洞察和业务理解上更深入一步，发挥自己在对企业深层次问题上的认知，发挥好链接和需求传递作用。

综上所述，新时代HR需要具备三力：战略洞察力，业务理解力，专业解决力，才能重塑传统人力资源管理的理念、逻辑、方法，为企业战略和业务发展提供人才支撑。