西门子管理学院：赋能员工成长，驱动企业战略落地

西门子股份公司是一家专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的科技公司。从更高效节能的工厂、更具韧性的供应链、更智能的楼宇和电网，到更清洁、更舒适的交通以及先进的医疗系统，西门子致力于让科技有为，为客户创造价值。通过融合现实与数字世界，西门子赋能客户推动产业和市场变革，帮助数十亿计的人们，共创每一天。

1872年，西门子向中国提供了第一台指针式电报机，自此开启了西门子与中国社会和经济密不可分的共同成长。截至2022财年，西门子在中国拥有5 100多名研发和工程人员、21个研发中心，以及近11500项有效专利和专利申请。中国市场已成为西门子在德国之外最为重要的市场之一。

在当今快速变化的商业环境中，企业要保持竞争力，必须以前瞻性的战略适应市场的变化，积极拥抱新技术，努力提升员工的能力和素质。西门子管理学院作为西门子中国的重要支持部门，始终致力于为员工提供全方位的学习与发展支持，助力企业战略的落地实施。

企业战略的落地引擎

1997年，作为西门子战略的一部分，西门子管理学院 （以下简称“学院”） 在北京成立，以确保公司在竞争激烈、快速增长的中国市场中发挥领导作用。

学院的定位随着公司发展阶段而变化。在20世纪90年代，西门子进入中国的早期阶段，市场上缺乏公司所需的各类专业人才，尤其是销售类的人才。此时，学院通过从德国引进讲师以及培养本土教师的方式，帮助中国员工快速掌握产品信息，提升销售技巧，为公司拓展市场提供了有力支撑。

随着公司规模的不断扩大，对管理经验的需求日益凸显，学院顺势而为，增加了管理类课程的比重。2013年，西门子管理学院举办了360余场公开课、600余场内训。中国约有3900名管理人员通过管理学院接受了各种培训。2016年起，学院开始组织学习日系列活动，旨在营造浓厚的学习氛围，激发员工的学习热情。学习日活动包括内部分享会、专家讲座、案例研讨等多种形式，为员工提供了一个交流思想、分享经验的平台。通过这些活动，员工能够了解到最新的行业动态和管理理念，拓宽视野，提升自身的综合素质。

进入数字化时代，尤其是疫情的爆发，使得传统的线下培训受到极大限制，学院总部迅速转变思路，建立了线上学习平台My Learning World （我的学习天地） ，链接更多元化的学习内容，培训学习方式也更加多样化，自学与培训相结合成为新的趋势。线上学习平台整合了国内外优质的课程资源，包括视频课程、在线研讨会、互动式学习工具等，员工可以根据自己的时间和需求，随时随地进行学习。这种灵活的学习方式不仅提高了员工的学习效率，还降低了培训成本，使更多的员工能够受益于学院的培训项目。

如今，学院更侧重于培养员工的“成长性思维”，鼓励全体员工持续学习，以建立一个完善的学习生态系统，满足公司向“One Tech Company”转型的战略需求。学院通过制定个性化的学习计划、提供定制化的学习资源、开展多样化的学习活动等方式，激发员工的学习动力，帮助他们不断提升自己的技能和能力，以适应企业发展的需要。

用投资的理念

升级企业学习

在传统的企业管理观念中，往往将企业学习视为成本中心，把企业学习当作一项培训任务去完成。至于培训是否能够真正提升的员工的能力，由于缺少有效的评估方法，培训工作也往往止步于完成培训课程。

西门子管理学院院长贺佳，拥有丰富投资并购和管理咨询行业经验，在其上任后，运用投资和咨询的管理、评估方法，对西门子的企业学习工作进行了全方位的升级。

管理咨询领域的核心能力之一，是快速抓住问题的核心本质，为客户提供切实有效的解决方案。这在贺佳为管理学院的课程设计和培训项目实施中得到了充分体现，使得学院能够精准地针对业务痛点，设计出贴合实际需求的学习项目，帮助员工更好地理解公司战略，实现思维的转变。

在面对公司业务转型的需求时，贺佳组织团队，深入分析业务流程和市场需求，设计出一系列针对性的培训课程。这些课程不仅涵盖了新的业务知识和技能，还注重培养员工的创新思维和解决问题的能力，使员工能够在转型过程中发挥积极作用，推动业务的顺利开展。

投资并购的经历，则让贺佳从全局性的视野出发，思考企业学习项目的业务价值和协同效应，如何通过培训项目实现业务的增长和优化。这使得贺佳在推动战略性学习项目的过程中，能够始终将业务需求放在首位，确保培训内容与公司战略紧密相连，从而为员工提供更具针对性和实用性的学习体验。

西门子管理学院在多个方面实现了显著的变革与发展。

学院更加注重培训项目的实际效果与业务的关联性。通过深入分析业务需求，设计出一系列与业务紧密结合的学习项目，如AI技能提升项目等，这些项目不仅帮助员工掌握了前沿技术，还为公司的业务创新和转型升级提供了有力支持。

传统的企业学习，往往关注白领员工。而学院认为，蓝领员工面对新设备、新技术的不断升级应用，对自身技能的升级，有着非常迫切的需求。但是，传统的培训方式在时间和空间上存在诸多限制，难以满足蓝领员工灵活学习的需求。培训的数字化甚至智能化转型成为必选之路。期间，西门子通过选择云学堂作为其转型的伙伴，很好的完成了这一使命。蓝领员工是西门子生产线上的重要岗位，他们负责设备的操作、维护以及产品的组装等关键环节，为公司提供了稳定的生产力和高效的工作流程。蓝领员工的技能和知识水平直接影响到生产效率和产品质量。因此，快速掌握相关的技术知识和操作流程对企业的生产起到决定性作用。这不仅能够提升生产效率，降低故障率，还能确保产品符合严格的质量标准，从而增强公司的市场竞争力和客户满意度。

为此，学院运用云学堂绚星学习平台，为蓝领员工提供了一个便捷、高效的学习途径，使其可以快速掌握设备操作、流程工艺、质量标准、生产管理等核心工作内容。该平台整合了丰富的学习资源，包括视频教程、在线课程、虚拟实验室等，员工可以根据自己的工作安排和学习进度，随时随地登录平台进行学习。当一名生产线上的工人在完成当天的工作任务后，可以在休息时间通过手机登录绚星平台，观看关于设备维护的视频教程，学习如何更高效地进行设备保养和故障排查。这种灵活的学习方式不仅提高了员工的学习积极性，还有效提升了他们的技能水平。

云学堂绚星学习平台可以与西门子内部学习平台实现数据无缝对接，打通了不同平台间的数据壁垒。西门子通过总部的看板，能够清晰地查看员工的学习情况，方便进行数据对比和分析，为企业培训管理提供了有力的数据支持，有助于优化培训策略和资源配置。在与西门子的合作中，云学堂在学习项目设计、实施和反馈等环节发挥了关键作用。从最初依据业务目标和员工需求设计学习项目，到学习过程中的数据监测与分析，再到根据反馈优化后续学习内容和方式，云学堂协助西门子构建了完整的学习闭环，有效提升了企业培训的效果和价值。

除了通过技术平台让员工能够更为便捷的接触学习课程，学院还注重推进学习社群的建设，通过选拔学习委员等方式，将总部的学习理念和知识快速扩散到组织的各个层面，真正实现了学习活动的“毛细血管”式的覆盖。

学习社群的建立不仅促进了知识的共享和传播，还为员工提供了一个交流互动、共同成长的平台，激发了员工的创造力和创新精神。学习委员们会定期组织线下学习交流活动，分享学习心得和实践经验，同时还会邀请外部专家进行专题讲座，拓宽员工的视野，提升员工的专业素养。

企业文化对企业和员工的长期行为，有着决定性的影响。学院在学习文化的推广方面也做出了诸多努力，通过举办学习日活动、微课大赛等丰富多彩的活动，营造了浓厚的学习氛围，激发了员工的学习热情。这些活动不仅为员工提供了展示自我、锻炼能力的机会，还促进了员工之间的交流与合作，形成了良好的学习生态。

拥抱新技术，

努力实现逆势增长

面对经济下行的压力，西门子作为一家跨国企业，积极采取了一系列措施来应对市场变化。公司更加注重本土化发展，加强供应链建设，提升反应速度和竞争力，以更好地适应中国市场的需求。在这一过程中，学院发挥了重要的作用，通过学习培训工作帮助员工提升思维准备，了解市场新业态和销售方式、引进外部专家视角、启发创新思维，实现业务的敏捷性和本地化诉求。

学院通过组织培训项目，帮助员工了解和掌握新的销售方式和市场业态。例如，邀请外部专家分享成功的销售经验和案例，分析市场趋势和客户需求，使员工能够更好地适应市场变化，提升销售业绩。此外，学院还鼓励员工学习其他企业的先进经验，通过学习和借鉴，激发员工的创新思维，为企业的发展提供新的思路和方法。

在经济下行时期，企业的业务调整和战略转型尤为关键。西门子管理学院通过培训项目，帮助员工理解公司的战略方向，积极参与到业务调整和转型过程中。在公司推出新的产品或服务，比如Xcelerator数字商业平台以及可持续发展业务，学院会组织相关的培训课程并提供导学产品，使员工能够快速掌握产品知识和销售技巧，为新业务的推广提供支持。同时，学院还注重培养员工的危机意识和应对能力，使他们能够在经济下行的环境中保持积极的心态，为企业的发展贡献力量。

2023年开始，生成式人工智能高速发展，这为西门子的业务带来了新的机遇和挑战。在西门子，AI的应用主要分为传统AI和大模型生成式AI两大类。传统AI包括视觉识别、故障预测等领域，西门子在这些方面已经积累了丰富的经验和成熟的产品。例如，在工厂生产过程中，利用视觉识别技术可以提升产品质量，减少误操作的风险；通过故障预测软件，客户能够提前了解设备的故障风险，避免因设备故障导致的生产停滞，从而提高生产效率和客户满意度。

大模型则更多地影响着员工的工作方式和学习体验。学院利用My Learning World 和绚星云平台上的AI助手，进行充分的整合，实现了为员工提供个性化的学习体验。员工可以根据自己的工作年限、职业发展方向等因素，向AI助手提出学习需求，AI助手则会为其推荐相应的学习资源，制定定制化的学习方案。这种个性化的学习方式使员工的学习更加有的放矢，能够更好地与个人发展和技能提升相结合，提高学习效果。

创新企业学习价值评估体系，

形成增长闭环

在当今竞争激烈的商业环境中，企业学习的价值评估已成为一个备受关注的话题。西门子管理学院认为，企业培训不仅是成本支出，更是一种对未来的投资。学院在评估企业学习价值方面采取了系统化、多维度的评估体系，结合业务目标和学习项目的实际效果，确保培训投入能够为企业带来实际价值。

学院在设计学习项目时，首先明确这些项目与公司业务目标的关联性。例如，如果公司的业务目标是提升某一产品的市场占有率，那么相关的学习项目可能会聚焦于销售技巧提升、客户关系管理或市场分析能力的培养。通过这种方式，学院确保学习项目不仅仅是知识的传授，而是直接服务于业务发展的需求。在学习项目实施前，学院与业务部门共同设定可衡量的业务指标，以评估学习项目对业务的实际影响。这些指标可能包括销售额增长、客户满意度提升、生产效率提高等。

学院在评估企业学习效果时，借鉴了投资管理中“领先指标”的概念。领先指标是指能够预测未来业务表现的关键因素。例如，在销售培训中，领先性指标可能包括客户拜访次数、潜在客户开发数量等；在生产培训中，领先性指标可能是设备维护计划的执行率、操作人员的技能认证通过率等。通过关注这些领先性指标，学院能够提前发现学习项目对业务的潜在影响，并及时调整培训内容和方法。

通过完善的评估体系，学院得以建立企业学习的闭环反馈机制，通过收集员工、业务部门和培训讲师的反馈，全面评估学习项目的效果。例如，在培训结束后，学院会通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训内容、形式和效果的反馈；同时，业务部门也会提供学习项目对业务的实际影响数据。通过这些反馈，学院能够及时发现学习项目的优势和不足。

基于闭环反馈机制，学院实现了学习项目的设计和实施的持续优化机制。例如，如果某项培训的员工满意度较低，学院会分析具体原因，是培训内容不够实用、还是培训形式不够吸引人，然后针对性地进行调整。通过持续优化，学院确保学习项目始终能够满足业务需求和员工发展的要求。

****

西门子管理学院，作为企业内部的重要学习与发展平台，始终致力于通过系统化的培训体系提升员工能力，推动企业战略落地。学院在支持企业战略、提升员工能力、推动业务创新和建设学习文化等方面发挥了重要作用。

西门子管理学院注重企业学习生态的打造，积极引入优秀的外部合作伙伴。以云学堂为代表的生态伙伴，为员工提供了先进的学习平台和优质的课程内容，帮助员工有效提升技能、拓宽视野。这种创新的合作模式不仅为员工提供了持续学习的资源保障，也为企业的数字化转型和可持续发展提供了坚实的人才支持。

推荐视频