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对于市场和运营的同学而言,刷单是个很让人头疼的问题。我们应该怎样区别流量的好坏,确定投放费用有没有白花呢?事实上,任何刷单、刷流量作弊行为都有一定的规律;通过对用户行为数据的分析,可以识别出哪些才是虚假流量。
一般而言,刷单、刷流量的作弊行为有如下三大特征:
1.访问集中在某个特定时间内;
2.某种不常见机型突然间数量很多;
3.用户频繁更换IP地址。
借助用户行为数据分析产品,多维度(时间、机型、IP地址等)分析用户的行为,可以清晰的发现其中的猫腻。
某垂直行业的网站发现,他们一个付费推广渠道的用户留存率较之往常突然上升10%-20%。本应欣喜,但运营人员敏锐的感觉到了其中的异常。借助用户行为数据分析工具,他们将这个渠道的新增用户做了一个分群,然后通过用户细查分析这部分用户的具体行为轨迹。
大量刷单机器人访问一个页面就跳出
短时间内大量机器人访问页面
通过数据分析发现,这部分用户多集中于凌晨3、4点或早5点半左右访问,且每次只访问启动页和首页两个页面,完全没有深层访问页面、事件等其他用户行为数据。通过用户细查中的访问来源,运营人员迅速锁定了作弊渠道,停止投放。就是这样一个分析,为企业每天节省几千元的推广费用。