没有枯燥的数据，没有高深的技术，没有谁也听不懂的商业模式，6月7日，在上海举办的2017亚洲CES开幕第一天，长虹的智慧家庭发布会竟然是以一场情景剧开篇。
剧中的父亲从外面散步回家，家里的空调早已将室内环境调节到清凉舒适的程度；刚坐到沙发上，电视就自动开启，并在播放《人民的名义》第五集，刚好是昨晚没来得及看完的部分；不一会儿，儿子打电话让父亲为送生日蛋糕的快递员开门；在门被风吹得关闭之后，儿子只在手机上用手指轻轻一按，门就自动打开了。
种种神奇，让父亲觉的简直不可思议。情景剧以父亲这样一句话结束：“这些玩意儿我不懂，但是我喜欢，因为真-方-便！”
▲ 长虹发布会开场的情景剧表演
这样情节单调、场景简单的“现代生活”情景剧肯定会为技术大咖们所不屑，但是看看现场观众的热情，就会发现，
普通消费者对于看似已经铺天盖地的所谓“智能”的宣传，其实并没有多少直观的认识，他们还是会被形象展现在眼前的智能科技的神奇所吸引。
▲ 长虹发布会火爆的现场
这也是长虹在做这场发布会时思考的问题：普通消费者到底需要什么？长虹有意淡化了技术突破、智能功能、场景规划等等家电企业发布会上惯常使用的套路，而是
从用户在新时代下生活的演变来切入，强调长虹用普通消费者的生活方式指导业务转型，从产品运营向“产品+服务”的用户运营转型。
情景剧结束之后的现场问答环节上，当记者问到，在长虹推进智慧家庭战略时感觉最困难的地方是什么，
长虹公司副总工程师阳丹
这样回答：“难点在于我们对生活的理解，尤其是对现在80后、90后的生活理念、生活方式的理解。”
这其实是在变相的强调了
家电产品的智能化方向不在于技术的无止境演进，而在于针对不同的消费者提供最合适的产品和方案
，说白了，用户思维，而不是产品思维。为此，长虹早在几年前就成立了相关部门，专门研究现代人的生活方式。用阳丹的话“这个部门提炼的东西，才是我们真正想做的东西。”
而这恰恰反映了整个智慧家庭产业尴尬的现状：在产业层面上，技术迭代的速度越来越快，功能越来越先进；但在应用层面上，却怎么也收获不到普通大众的芳心。
长虹在发布会上在以往CHiQ产品系列的基础上提出的CHiQ-Life理念或许是一个新思路。在长虹的产品地图里，CHiQ是带有互联网基因的产品序列。由此衍生出的CHiQ-Life强调在互联网、物联网的环境下，人们的生活又发生了什么样的变化。
长虹的创新服务设计师朱红云这样解释CHiQ-Life理念：“它代表的是一种自在轻松的生活方式，通过我们的技术帮助消费者解决生活中的琐碎，让生活更加顺畅、舒适、高效。”
这与智慧家庭产业强调服务价值的理念不谋而合，通过服务来增加产品的用户黏性，再通过增值服务带动新的硬件产品，从而产生新的服务，如此循环，由产品买卖到服务运营，完成家电企业的转型升级。
▲ 现场问答环节
以满足用户生活方式为核心的转型，并不是说技术就不重要了。相反，长虹在近几年投入了大量的资源用于研发基础技术，包括业界都在追捧的AI和大数据技术。
据长虹软件与服务中心总经理刘东现场介绍，长虹已经建立了一个超过千人的软件队伍，并强调“如此规模的软件队伍在行业内都是首屈一指”。去年3月份发布的UP物联运营支撑平台，到目前为止，这个平台上用户数已经超过了5000万户，每天的新增数据达到几十个T。
挖掘出这些海量数据的深层次价值，也将支撑长虹在现有的“妥妥医、购食汇、家事帮”等生活服务型孵化公司基础上，继续孵化出一些新型的智慧型公司，为用户提供更全面的生活服务，给用户带来CHiQ-Life的生活质感。
在云端平台和大数据平台的基础上，长虹在今年3月份发布了人工智能家庭中心（AI center）。“到目前为止，我们认为我们的智能终端的智力水平只达到2—3岁小孩的智力水平。而
我们正在通过持续的技术积累，希望把我们智能终端整个体系的智力水平在短期之内提升到6—7岁儿童的智力水平
”刘东这样表示。
