专栏名称: 网购投诉平台
由中国电子商务研究中心(100EC.CN)主办,致力于帮助电商消费者(网购、团购、网络贸易、网络支付、移动购物等)解决购物纠纷。
目录
相关文章推荐
亿恩  ·  TikTok Shop成印尼第二大电商平台 ·  1 周前  
51好读  ›  专栏  ›  网购投诉平台

【曝光】网购名牌鞋,收到的却是旧货!

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2016-12-08 17:40

正文


导读

朋友们,网友又爆料了。付先生网购了6双耐克运动鞋,但是收到的时候却发现,包裹里全都是旧鞋......


前段时间,市民付先生在淘宝一商铺购买了6双耐克牌运动鞋,收到货打开包裹后,里面竟是6双“从垃圾箱里捡来的鞋”。发现异常后,付先生想退货退款,然而卖家以已签收为由拒绝退款。 

  据付先生介绍,11月份,他在一家名为“云鼎运动商城”的淘宝店内,购买了6双耐克运动鞋,每双309元,卖家通过中通快递,将货物从上海发到青岛。近日,快递包裹陆续送到付先生手中。然而,在拆包裹时,付先生发现其中一个包裹里,包着的竟是旧鞋子。随后,他找来了快递员,双方当面拆开了其他包裹,其他包裹里装的也是旧鞋子。 

  付先生赶紧联系卖家,然而卖家回应称,鞋子是全新发出的,而且买家已经签收货物,不排除付先生私下更换。据付先生介绍,事后他也联系了快递公司,除了现场见证拆包的快递员,上海负责收件的快递员曾表示,当初寄货人寄的就是旧鞋。 


  对此,记者也联系了负责派件的快递员,其表示付先生收到的确是旧鞋,包裹拆封前都是完好无损的。当天下午,记者也联系了卖家,其得知记者采访意图后,匆匆挂断电话,并未作出任何回应。随后,记者又联系到淘宝客服,工作人员表示将把情况反映至专门人员,进一步落实后再次反馈给付先生。 (来源:《半岛都市报》;文/王洪智)

【“黑五”网购维权案例征集】


消费者在“黑五”海淘中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题,均可通过“维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。

拉至页面底部左下角点击"阅读原文进入投诉在线递交页面

微信网购维权平台

【曝光台】如果您遇到网购维权难题,请直接回复我们,或在新浪微博“电商维权顾问”反馈问题,或在中国电子商务投诉与维权公共服务平台进行在线投诉(请详细阐述您反馈的问题,并提供如下信息:姓名、联系电话、邮箱、性别、投诉网站、涉及金额、投诉人所在地、订单号!)我们将第一时间尽力为您沟通解决。


【微信推荐】

(1)核心研究与服务领域专注于制造业、零售业、服务业、金融业互联网化的中国“互联网+”智库——“中国电子商务研究中心”(微信号:i100EC)

(2)互联网金融从业者、“宝宝”理财必备利器——“互联网金融时代”(微信号:hlwjrsd100)