题图:《编号17》
近年来,全球流媒体平台在深耕增长的过程中,纷纷在会员服务上下功夫,力求通过精细化运营提升用户体验,从而实现商业价值的最大化。
通过稳定的优质内容供给、增加内容品类、打击密码共享、推出含广告低价会员等组合拳,一些正向效果也逐渐显现出来。
国外市场来看,奈飞最新的财报迎来了史上最高的季度用户增长,其中第四季度的广告会员已在有广告国家/地区注册人数占比55%以上。这是奈飞在推出广告会员2年多后持续收到的正反馈。通过引入低价含广告会员套餐,奈飞打破一直以来的高价会员体系,进一步实现会员服务分层。
国内市场来看,爱奇艺2024年第四季度财报也透露,含广告的基础会员订阅量持续提升,尤其在低线城市用户和年轻人中广受欢迎。相对应的,定位在家庭高端的星钻会员则因权益的持续增加,也实现着会员数明显增长及存量会员活跃度的提升。
从全球的流媒体发展趋势来看,付费会员体系精细化运营都已不可逆转。在这一共识下,国内外流媒体平台积极探索更为精细化的会员服务策略,通过权益分层更好满足用户的个性化需求。这种分层也不仅体现在会员价格上,更体现在会员所能享受到的内容和服务上,更涉及整体服务体系的品牌度和体验感。
可以预见的是,DTC(Direct to Consumer ,直接触达消费者)模式发展至今,会员服务的品牌力将进一步成为会员模式的核心竞争力,会员权益分层与精细化运营正是会员服务品牌力的重要体现。当DTC模式让长视频平台越来越注重服务本位,以此寻求商业增长,主动变革的平台将把握更大的主动权。
会员分层的合理性与必要性已毋庸置疑,但复盘奈飞、Disney+、爱优腾等会员运营策略,国内外流媒体平台对用户需求的洞察和满足,及完善会员服务的路径,还是存在一定差异。
海外流媒体的策略通常是在价格上“做文章”,对消费者的需求洞察更多聚焦于最直接的价格感知。举例来说,奈飞自开启流媒体会员付费模式后,始终都是基于满足“高净值”用户的逻辑来设计与定价,并根据视听质量高低、内容清晰度、可同时观看屏幕终端数量、支持可下载设备数量划分,逐渐形成Basic、Standard、Premium三款会员。其中Basic月费最低,但也需9.99美元/月(约人民币72元/月)。
这也是为何,当2022年奈飞宣布“拥抱广告”,并推出每月仅定价6.99美元的含广告会员计划(Basic With Ads)时会引发热议。奈飞含广告会员较Basic会员每月便宜3美元,由广告商补贴这部分费用。虽然要看一定的广告,但明显的价差还是让其在全球消费变化的大环境下成功吸引大量订阅者涌入。
奈飞2022年推出广告层级时的会员定价
据奈飞持续披露的数据来看,含广告会员在推出一年后,单用户收入(订阅费用+广告收入/订阅者)已大于订阅“基础套餐”的用户贡献的收入。虽然在今年1月,奈飞将该套餐价格升至7.99美元/月(约人民币57元/月),但该价格至今仍在全球流媒体会员中性价比优势明显。
与国外相较,国内流媒体的会员分层似乎面临更大挑战。
一方面,由于国内外市场差异,国内用户对于流媒体会员消费中含广告的包容度、会员涨价等产品迭代的商业行为更为敏感,这也要求国内长视频在做会员决策与运营时更需注重细节。
另一方面,国内消费者数量庞大、需求更加多元细分,上至中老年人下至儿童,从个人使用到家庭场景,国内平台想要在会员存量时代挖掘可持续增长空间,必然要考虑到每单个用户的需求都能“被满足”且体验超值。
其中爱奇艺在2024年就经历了探路国内长视频会员体系分层优化的过程。
在广告会员的推出上,爱奇艺整体步调是循序渐进的。
早在2021年,爱奇艺在其极速版推出基础会员,通过低价+含广告的会员套餐模式,有效降低了消费内容的进入路径。2024年,爱奇艺才逐步将基础会员服务在主站测试、上线,最大程度地降低了会员体验上的冲击,同时以比黄金会员每月低10元的价格切实让价格敏感型用户感受到实惠。
在高端会员的构建上,大部分长视频平台通常会通过SVIP提前看1-2集,实现对标准会员与高端会员的重要体验划分。但仅增加了提前几小时观看热播剧集、SVIP剧场等权益,曾经一度引来争议。基于此,爱奇艺在内容权益端保持了所有会员一致,全部享受热播剧综抢先看,即会员更新节奏一致。
爱奇艺更趋向于通过体验升级来吸引用户。比如,爱奇艺定位家庭高端的星钻会员,是第一个将内容侧极具价值感、大部分用户拥有消费需求的“加更礼”(可提前直通大结局等),直接与VIP会员权益绑定,在不提价的情况下,给标准层级会员更强的升级转化动力。
2025年,爱奇艺也预计推出更多运营和营销活动,来提高用户对平台的忠诚度和推荐度。比如保持头部内容的稳定供应,继续完善微剧的会员模式;打造大众化的会员服务,提升会员规模和收入;系统地持续优化会员的产品和运营,包括继续优化会员产品体系和定价策略,增强会员权益和福利,提升会员的用户体验等。这有望进一步打开爱奇艺收入的想象空间。
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IMAX2024财报:
电影公司对IMAX的需求
达到了历史最高水平
市场正在见证“
哪吒效应”
“
看好
2025 年票房有三个原因:这是我们有史以来规模最大、前景最光明的 IMAX 电影片单;其次,整体片单的实力和连续性;第三,我们认为中国电影市场极有可能出现反弹。”
近期,IMAX发布
了截至2024年12月31日止的
2024 年第四季度及全年业绩
。在电话会议上,
IMAX首席执行官理查德·葛尔方对2025年票房表达了信心。
在对过去一年的业绩陈述中,“中国电影”也是高频词。IMAX 中国首席执行官孟丹青(Daniel Manwaring)也出现在洛杉矶电话会议现场。他提到,
中国市场正在见证”哪吒“效应,”我们
看到了更多预算更大的电影。“
在一个媒体采访中,孟丹青表示,
《
哪吒
2
》
对
IMAX 2025 年在中国的扩张“绝对有积极意义”。
整个电话会议洋溢着”激动人心“的氛围。
关于2025年的指引,财报指出,预计 2025 年将是IMAX全球票房最好的一年,预计 IMAX票房将超过 12 亿美元。
IMAX首席执行官理查德·葛尔方
认为,供应而非需求,尤其是 2024 年中国本土电影的混合和类型,是导致去年中国票房疲软的原因。疫情过后,中国电影市场迅速复苏,当时预算更为保守,市场速度是首要任务。这催生了票房通常较低的剧情片和喜剧片。但这种趋势正在转变。
目前,中国电影公司正在制作七部 IMAX 大片,其中至少三部将于 2025 年上映。
阿里巴巴、猫眼和万达均在制作多部大制作大片,包括今年备受期待的动作冒险续集《刺杀小说家 2》。
当中国电影观众比以往任何时候都更愿意观看好莱坞电影时,他们会选择 IMAX。我们对中国好莱坞电影的平均指数已从五年前的 9% 飙升至 15%。
与众不同、场面宏大、语言或文化障碍较少的特色电影最受欢迎。
《异形》、《哥斯拉与金刚》和《毒液》等怪物电影都表现不俗。
《异形》在中国的表现甚至比在美国还要好。这对 2025 年的片单来说是个好兆头,其中包括《驯龙高手》、《侏罗纪世界》和《阿凡达 3》。
"我们对中国未来一年的前景充满信心。中国电影市场存在潜在需求,本土电影制作预算不断增长,政府对电影行业的支持力度一如既往。"
管理层提到了促进IMAX设备扩张的“阿凡达效应”。“
凭借大量超级系列电影,本世纪末的电影片单可预见性从未如此好过。
未来 IMAX 片单的可预见性,以及在 IMAX 定位区域渗透率不到 50% 的情况,将进一步扩大我们网络的重要跑道,让我们对长期增长和利润率扩张充满信心。”
孟丹青(Daniel Manwaring)—— IMAX 中国首席执行官
我认为放映商、制片人和电影公司对今年的信心要大得多。因此,
我们看到了更多预算更大的电影。
因此,今年我们将发行该公司历史上数量最多的 IMAX 中国电影。这些电影都是大预算电影,由国内顶尖电影制作人制作,而且都是真正的佼佼者。
再进一步看看好莱坞的档期,我认为今年的档期比 2024 年要好得多,有《疯狂动物城 2》、《阿凡达 3》、《碟中谍》和《FI》等电影。所以,我认为好电影在中国仍然会继续大卖,即使过了春节。今年的档期比去年更加透明,也更加健康。
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微短剧怎么赚钱?
麦芽、柠萌、马厩制片厂
“交底”了
处在长短相接的节点,微短剧正迎来更多的入局者,在商业变现上也迎来更为激烈的厮杀。
首届中国电视剧制作产业大会
暨第十届中国(深圳)国际电视剧节目交易会
上:“微短剧怎么赚钱?盈利模式全揭秘”专场,麦芽传媒、柠萌影视旗下好有本领、
在场影视(马厩制片厂)作为付费模式、品牌广告、免费模式的佼佼者,“细致”拆解了微短剧当下的盈利模式。
“微短剧怎么赚钱?说句实话,我想说的是,微短剧到现在真的不怎么赚钱。爆款剧能赚一点钱。”