The next station is___, please get ready for you arrival……
在国内的地铁站里听到英文广播实在是太正常,实际上世界各地的火车站和地铁站都是如此,广播报站基本都是:英语+当地语。毕竟英语是全球通用语。但是伦敦Marylebone火车站将新增普通话的站内广播!!为全英首创!!
之所以这么做,跟他们是开往著名的购物天堂比斯特小村有关,Prada, Armani,Dior等名牌奢侈品在比斯特的折扣较高。很多中国人到英国后在伦敦参观完常规景点,都要去这里购物。
该车站表示,最近一年半客流量暴增,尤其是来自中国及阿拉伯地区的游客经常在这里上下车,很多英语不好的人在站台上一脸茫然,到处问来问去,车站工作人员对旅客的解释和问答工作量也骤然加大。看到增设外语广播的必要性后,车站运营方最终决定在未来几周里增加中文普通话及阿拉伯语的广播。
这是英国车站首次增加非欧洲地区语言广播。之前英国曾在欧洲之星列车上提供法语服务,在Gatwick机场有多种欧洲语言的广播。
为中国人提供的服务并不是独此一家,比利时的瓦隆大区甚至推出名为“中国式质量”的旅游认证标识,为中国人量身打造了一系列服务。
德媒曾报道《为争中国游客 比利时出大招》称比利时方面为迎接中国游客做足了功课。千万不要给中国游客安排四楼的房间!房间一定要确保总有热茶,服务要周到,绿色蔬菜不可以少。这些都是比利时瓦隆大区政府为吸引中国游客而向当地旅游业界提出的部分建议。
政府发布的新闻稿中很直白的指出就是要吸引中国游客,“这一具有自愿性的项目将帮助酒店、景点、餐厅和商店等向中国人提供更加便利的服务。”
根据布鲁塞尔旅游机构的信息,2013年,约有近十万中国游客平均在布鲁塞尔停留了1.5天,其中许多人的主要目的是购物。
许多人将比利时列日机场(Aroport de Lige)作为前往德国和法国的中转站,瓦隆大区政府希望这些服务能够吸引这些换乘的游客,如果他们能将比利时列入他们的行程该多好。
洛杉矶是中国游客美国行的热门目的地之一,当地商家积极准备迎接更多中国游客。洛杉矶旅游会展局甚至举办了“中国,我准备好了”培训项目,指点商家如何更好地服务中国顾客,比如中国客人的房间最好配备烧水壶、方便面和筷子,还应该准备中文地图……
南岸广场购物中心,是美国年销售额最高的商业零售场所。在春节期间,南岸广场会装扮得“年味儿”十足,还会推出刷银联卡1000美元,返券50美元至100美元的优惠措施。
比起来,欧美人对中国人的了解毕竟不如咱的邻居,所以为中国游客提供的都还是比较基础的服务。而像邻邦韩国,去年就已经针对中国游客开展微信送红包的接地气活动了。
游客可以通过收看韩国明星李敏镐出演的韩国游宣传片领到“压岁钱”,运气好的游客可收到最多200元人民币的红包。
韩国政府在2015年12月公布“2016年经济政策方向”,其中包括对中国游客放宽签证等多项措施。分析人士认为,随着暂时下调汽车和家电产品特别消费税的措施到期,韩国2016年年初国内消费可能陷入低谷,政府想借中国游客之力拉动消费。
不过呢,由于某些众所周知的原因,韩国济州岛的机场如今已变成了这样——
更接地气的是日本商家。看到下面这样的大字报,你会不会以为自己正在自家楼下逛商场。但这是日本人在中国的节假日里贴出的大字“喜迎国庆”,中秋节也不会拉下,还有春节。
为吸引外国游客购物,关西机场附近的临空豪华奥特莱斯还在春节期间推出商品海外寄送服务。
同时,能讲英语和普通话的工作人员将向外国游客提供向导。
把旅游业视为一大支柱产业的泰国,也在想方设法取悦中国游客。去年春节前,泰国旅游部发言人表示旅游部正在赶制中文的旅游小册子,方便中国游客游览各个景点。酒店、餐饮行业也做了精心的准备,一些餐馆还特别推出点心、鱼生等传统中国菜。
甚至在去年旅游业惨淡时,清迈的动物园里还有人打出了“我爱中国人”的横幅。
由于中国游客是这家夜间动物园的主要客源,所以园内专门配有中文翻译,中文指示牌等。
其实在全球很多国家,为中国人量身定制的服务在许多地点尤其是热门旅游景点早已日渐普及:
在亚洲的日本韩国及东南亚,在主要的景点及购物商圈,商店的中文横幅,开口讲中文的工作人员遍地都是,中国人的旅游购物消费是当地GDP的重要部分,中文能力直接影响着各商家的收入。
数据显示,我国出境游人数已实现连续12年刷新历史纪录。
近年我国出境游增速,可以用“井喷”来形容。中国的“黄金周”正在变成世界的“黄金周”,仅2017年春节假期,就有615万国人到世界各地欢度新春佳节,创出了出境游历史新高,引来世界瞩目,实际上,早在2011年,中国就已经成为世界第一大客源国。
英国媒体:“你觉得自己是剁手党?呵呵,和中国的壕们比起来你弱爆了!一个‘黄金周’,中国游客在咱们这花掉了5!亿!英!镑!”
所以不难理解为啥各国都对欢迎中国游客颇费心思了。
根据国家旅游局公布的2006年至2015年历年《中国旅游业统计公报》显示,我国出境游人数已实现连续12年刷新历史纪录。出境游总人数从2006年的3452.36万人次上升至2016年的1.22亿人次,增加了2.5倍。2010年至2013年甚至平均每年增幅接近20%。预计未来5年,中国出境游客将超过6亿人次。
中国游客出境游给世界旅游市场带来的最大收益就是购物消费。2012年,中国游客的出境游消费就达到1020亿美元,此后连续5年,中国出境游消费总额稳居世界第一。
为什么中国游客这么爱出国?除了经济增长让国人越来越有钱了,另外一些客观原因也让更多中国人跨出国门。
签证利好也能让国人说走就走。根据外交部、中国领事服务网发布的最新消息,截至今年1月上旬,持普通护照的中国公民可以免签证或落地签前往61个国家和地区,比去年同期增加了9个。
国际新航线频频开通,也为出境游提供了交通基础。根据中国民用航空局发布的2016年一到四季度的“国际航线经营许可信息通报”统计,仅2016年就新开国际航线440多条。
此外,越来越多的出境游线路和国内游价格差不多,甚至更便宜。比如,根据旅行社的报价,一些从广州出发到韩国滑雪自由行5日价格为3893元,但到长白山滑雪5日行的价格为5669元。比起来出国玩竟然会更便宜。
编辑:胡睿
微信编辑:周文超
来源:界面新闻、羊城晚报、每日新报、新华网、都市快报