2017年9月19日,一则消息吸引了我的眼球。
这就是曾经让无数家长和孩子喜爱的美国玩具业巨头玩具反斗城(Toys ‘Я’ Us),向法院提出申请破产保护并启动了破产清算程序,公司希望借此获得30亿美元的债务融资以支持财务重组。
玩具反斗城是全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商,通过整合各类品牌,向消费者提供全方位及一站式的购物体验。Toys ‘Я’ Us在全球总共有2410家分店,分布在38个国家。
很多朋友都和我说,20世纪90年代国内刚可以播放香港电视的时候,看到玩具反斗城的电视广告,那是多么向往啊!如果身边有人拿出玩具反斗城买回的玩具,绝对会惹来一把羡慕妒忌恨!
可是,拥有如此之多拥趸的玩具反斗城为什么会走到破产保护的境地,为什么会在这个时候宣布破产?
毕竟北美地区的疯狂购物季很快就要到来,难道三五个月都拖延不下去了吗?
看看数据,确实很无奈。
目前玩具反斗城已欠下近50亿美元债务,其中约有4亿将于2018年到期,另有17亿于2019年到期,但公司在2017年4月底只有3亿美元的现金。
而在过去的四年里,拥有1600多家门店的玩具反斗城早已连年亏损。
当看到这个消息的时候,我的第一反应是,难道现在的小朋友都在玩手机,玩游戏,不再玩玩具了吗?
毕竟,我之前文章有提到,现在游戏似乎已经成为了生活必需品。有了王者荣耀、汤姆猫之后,还需要积木、托马斯、芭比娃娃吗?
想到这里,我赶紧转身去看女儿的玩具。环顾四周,到处都能见到她的玩具,貌似游戏之类还无法完全替代。
再看看中国的几个玩具公司,例如奥飞、星辉、群兴等公司的数据,玩具业务仍然在增长。
首先,我们需要明确的是玩具反斗城是一个零售商,虽然也有部分自有品牌的产品,但销售更多的是其他品牌的产品。
而且在今天看来,这仍是一家传统的玩具零售商,在互联网及移动互联网时代,传统依旧。
例如,Toys ‘Я’ Us也有网购,但是流程极为繁琐,有用户表示“比在亚马逊买同样的玩具要多浪费2-3倍的时间,而且送货效率、送货范围都远不及亚马逊、沃尔玛们”。
想来也是,家里的玩具,除了部分是我出差从实体店买回来给女儿的礼物,大部分都是从网上买来的,京东、淘宝、妈妈群的团购等等。
所以,亚马逊、京东等是首因?
看着亚马逊、阿里、京东等企业不断创出收入、利润和市值新高,我们必须接受实体店不断在走下坡路的现实。
在北美地区,尽管人们普遍还是有爱出门购物的习惯,但随着亚马逊、沃尔玛等巨头的蓬勃发展,尤其是线上业务的加速,使得Toys ‘R’ Us的压力增大。
亚马逊、淘宝等电商企业规模越来越大,能提供给消费者的折扣也越来越多,足不出户就能买到质优价廉的商品,那么谁还会去Toys ‘R’ Us买玩具,并且自己“扛”回家呢?
游戏是“帮凶”?
虽然女儿有很多玩具,但实话实说,iPad、游戏对她的吸引力绝对更大。
很多情况下,玩具只是没机会玩游戏时的替代品。现如今,最受孩子们喜爱的“玩具”已经慢慢从各类变形金刚、汽车、乐高玩具,变成了iPad和游戏机们。
动态的游戏效果比静态玩玩具更吸引人,3D、VR、AR游戏,有几个孩子能够抵挡。而对于家长而言,让小孩玩游戏,似乎也更轻松。
但不管是亚马逊、京东,还是游戏,都只是表象。杀死玩具反斗城的是互联网,是移动互联网,是新经济对旧经济的胜利。
从全球的角度来看,玩具反斗城并不孤单。在亚马逊等互联网巨头的冲击下,近年来全球已有十余家大型零售商申请破产,包括Payless Inc、Gymboree Corp、RadioShack、Perfumania、Rue21,还有我最爱的Sports Authority,等等。
看到这些名声显赫的企业名单,难道传统零售商真的无路可走了吗?
在我看来,对于全球传统零售商而言,至少有两条路可以选择:
其一,传统零售商不能只是把移动互联网当餐后甜点对待,需要与互联网深度融合。
如Best Buy,从2012年开始,大力发展线上业务。Best Buy客户在购买产品时,能够比较19家线上和本地零售商的价格,包括亚马逊、沃尔玛和Sears等大卖场。
另一方面,Best Buy的用户可以在下单后的几个小时内就去指定门店提货,这个速度比亚马逊的一天内送达更快。
正是因为勇于变革,一度被看衰的Best Buy,从2016年开始业绩逐渐好转。
其二,业务转型,从产品向服务转型是另一条出路。
例如,Gymboree成立于1976年,以开办早教中心起家,后来发展童装业务,业务涵盖早教课程、家庭教育、服饰穿戴和游戏玩乐等,旗下的品牌包括Gymboree、Janie and Jack 和Crazy 8等。
2017年6月16日,金宝贝宣布破产保护,但是早已剥离出来的金宝贝早教业务,财务状况良好且稳定,发展前景极为看好。
再反观玩具反斗城,我们可以说,倒下的不是玩具,而是“城”——是没有鼠标、触摸屏与互联网的水泥之城。
半推半就迎接移动互联网、拒绝变革转型的传统零售商只有“等死”这一条路。走向破产的知名传统零售商会越来越多,下一个也许就在我们身边!