当下部队新闻舆论工作怎样干？就俩字：创新！

回顾刘景泰报道的过程，深感要让作品“飞”起来，很重要的一点，是善于“设置议题”。

“议题”设置的好、设的准，才可能引起网友的关注、互动和参与，使之推动工作进展。

拿刘景泰失联后的第一条稿子来说，除了在标题上注明了“接力寻人”外，还在文末写清了部队联系人姓名，手机号和办公室号码。听值班人员讲，后来接到千余个电话和短信，告之发现的线索。

互联网思维，说起来很玄妙，但也很难驾驭。运用不当，上线的稿子就会泥牛入海，迅速沉底。对我来说，这是一次大胆尝试。

其实，我们的舆情观念也是在被“倒逼”中接受，一点点尝试着前进的。

如第一条稿子上线后，我们及时关注网友留言，发现当晚网上飞速传递着这样的信息：“刘景泰已在下游被救起，送到医院抢救，目前情况稳定。”网友关注什么，就该回应关切。第二天凌晨4点多，我撰写了《景泰，你一定要挺住！我们等你回家》一稿；

去年7月11日一大早，舆情又有变化，闽清县在洪水中受灾严重，不少群众失踪，有人吐槽：部队失联一名战士，成千上万的军民去搜救，灾区都没人管了。

事实并非如此。中午，我们抓紧撰写出《刘景泰所在部队160名官兵，挺进“孤城”坂东镇奋力抢险》一稿，报告准确信息。第二天，人民日报在四版专门刊发了这条消息。

刘景泰失联第六天，网友们都觉得希望渺茫。景泰母亲说：“别再搜了，去烧头七吧！”这句话报道后，击中了大家的“泪点”，英雄母亲的形象，刹那间刻进人们的脑海。

“运用之妙，存乎一心”。找到感觉后，接连发布的消息都有正面导向，汇聚成抗击洪灾的强大能量。

据统计，刘景泰失联前三天，相关报道的阅读量突破了3.5亿次。

说起来，若战区陆军领导没有第一时间公布事实的决心，没有网上“设置话题”的意识和能力，也许刘景泰事迹不会有如此大的反响。

信息争夺白热化的当下，怎样抓住眼球，窍门有很多。我觉得：写什么，比怎么写重要。只有充分考虑网友的特点需求，达成共鸣，才能让报道形成“风暴效应”。

今年１月19日晚，某陆航团一架直升机坠毁，一时间网上信息飞传、“秒拍”不断，更有不少“喷子”攻击我飞行员能力水平。

军委陆军、东部战区陆军第一时间派出了工作组，赶至现场调查，处理相关事宜。可事关重大，结论至少要几天后才能出来，而当时舆情汹涌，该怎么应对？真是个严峻挑战啊。

回头看，舆论走向大致是这样发展的：

1月20日，军报微博率先发布官方消息《祈福！陆航某团１架直升机夜间训练坠毁！2名飞行员失联》，加上标点符号共192个字，告之权威信息；

1月23日，人民日报公众号发布《飞行员张浩、王晓冬牺牲！请照亮他们归航的路》；

1月23日，冲锋号公众号发布《接力！让我们一起为牺牲的飞行员续航！》；

１月24日，军报记者公众号发布H5《我是第~~~位为张浩、王晓冬默哀的人，致敬中国军人》，累计有33万网友默哀献花，转发信息；

1月24日，冲锋号公众号发布《敬礼，魂归蓝天的英雄们今天回家了！》；

……

新闻舆论工作，不同于以往的新闻宣传。传统媒体时代，阵地在我手中，舆论管制可控。而今天，一有动静，便信息满天飞，谣言遍地跑。权威信息发布慢了不行，不准确有出入不行，不讲传播技巧也不行。稍有不慎，便给自己挖个坑。

此事舆论走向之所以平稳，除了领导机关有直面舆情的勇气水平外，用好“情感的力量”很关键。

我认为，新闻是有温度的，能带给人温暖和慰藉，而不仅是冷冰冰、生硬乏味的“传声筒”。

过去，一些新闻报道步入了误区，看上去很“高大上”，可读后总觉得其“居庙堂之高”，隔着好远的距离。说白了，是没和群众坐在一条凳子上。

新闻是人学。张浩、王晓冬的报道所以打动人心，是媒体人把他们作为“平常人”来看待，也把自己摆了进去。

丁广阳处长撰写的《宝贝，妈妈不哭！》一文，酝酿打磨的过程，我不太清楚，但读后感到，此稿用心揣摩张浩妻子林红艳的内心世界，在感同身受中，迅速将人“带入”情境，形成了极强的情感撞击力。

读一遍，哭一回！此稿上线不久，阅读量便突破了100000＋。潜意识里，我甚至觉得这是一篇可收入语文课本的力作。

由此想到，媒体服务的对象，从当年的读者、受众，变成了如今的“用户”。军报网络传播中心主任武天敏说：用户用户，你有用人家才用你。这些年，传媒界“狼来了”之声此起彼伏，大家都在喊“不改革没出路”，可真要说改变，还是军改这一年。

这一年，媒体人基于实效去努力，让战味、兵味在稿件中回归，在问题倒逼中让报道“走心入脑”，进而影响着人们的价值观。

习主席要求，新闻舆论工作要实现理念、内容、题材、形式、方法、手段、业态、体制和机制创新，不断增强传播的针对性和实效性。

既然把传播对象当作“用户”，我觉得，就得铁下心来提高产品质量，提升用户舒适度，增强报道冲击力、覆盖面。

所以，也一直提醒自己，记住“互动已经过时，参与才是王道”这句话。那么，如何使之融入新闻舆论工作？

春节前，随着张浩、王晓冬报道的深入，我和韦德专干事商量，用新的形式和载体来传播烈士事迹，此后，这条“向烈士默哀，致敬中国军人”的Ｈ5，共有33万多网友转发，实现了强势传播。

采访中，我还了解到，张浩2016年度被团里记了三等功，整理遗物时，战友发现，他的立功奖章证书还没来得及寄出。这个细节被我写进稿件，用战友的一句感触，增强了报道的可信度、说服力。

大家留意的话，会发现刘景泰报道也用了“这一招”。当时，军报微博微信推出的Ｈ5《接力寻人，抗洪战士刘景泰你在哪》，有231万多网友转发。

越琢磨，就越深刻地理解了：要在网上形成铺天盖地的态势，只有借助网友的力量。可如何调动大伙的积极性？就是要让网友在转发、留言、互动中找到存在感，拥有获得感。

网络传播，在我看来就象面对面聊天，“话怎么说，文章就怎么写”，多些口语化，多些“我的视角”“我觉得”，会让人有更多的带入感。

在“打铁”公众号（dbljdt）上，我先后撰写了数十篇小文章，它们谈不上有多高深、多新颖，但由于是独家观点，有个性，让人觉得很可信，有嚼头。这种尝试，也许便是“适应分众化、差异化传播的趋势……抓住时机、把握节奏、讲究策略”的表现吧。

军营在变，舆论生态在变；世界在变，媒体人自然也得“变”。

惟有与时代同行，成为更好的自己，才能不辜负时代提供的平台和机遇。