严查！亚马逊年底大规模扫号

由于此时正值年终圣诞旺季，扫号对于卖家将产生直接的影响，一旦账号中招，今年的营收、利润将大受打击。比如在此前的黑五网一大促中，就有一个年营收达到2亿元的大卖因产品侵权问题被封，损失数百万美元，甚至不得不让大部分员工休假。此事在跨境卖家圈中也引发诸多讨论。不合规，不管体量多大，一旦踩到平台红线，一夜之间就会崩塌，同时再次凸显单一渠道的风险及多渠道布局的重要性。

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近期有不少卖家收到亚马逊平台的邮件通知，表示其亚马逊销售账号已被停用。根据亚马逊服务商业解决方案协议第3条的规定，卖家的商品信息已被删除。亚马逊将扣留卖家账户中的所有可用资金。如果卖家的FBA库存中有引起"不真实"投诉的商品，则目前这些商品不符合删除条件。

亚马逊采取上述措施是因为担心邮件中列出的商品的真实性。亚马逊严禁销售假冒商品。为了确保客户可以放心在亚马逊购物，亚马逊要求卖家提供更多信息以确认某些商品的真实性。

由此可见，此次亚马逊平台主要针对商品的真实性问题，会要求卖家进行视频验证。今年也有几次扫号是根据《商业解决方案协议》第3条规定，要求卖家进行视频验证。在约定的时间，亚马逊视频审核工作人员会跟卖家进行视频面谈，询问关于账号、产品、供应链等相关问题。通常包括以下问题：

1、法人身份验证：法人名字、身份证、出生日期、生肖等信息；

2、账号真实性验证：公司名字、营业执照、注册日期、邮箱、资金来源等；

3、信用卡收款账号真实性验证：信用卡后四位、开户行、注册手机号、银行流水等；

4、品牌公司&供应商的真实性验证：如供应商名称、联系方式等；

5、账号销量&销售额数据：出第一单的时间、产品上架时间及销量等；

6、亚马逊知识试探：如店铺差评怎么处理等；

7、盘查目前账号问题

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资深卖家敏哥认为，不推荐法人去死记硬背，因为不同的账户需要回答的问题是不一样的，最好的办法就是对法人进行一个全方面的培训，确保法人完全的熟悉整个店铺。

除此之外，据雨果跨境了解，也有部分卖家是因为在亚马逊用老账号开设新站点，触发了第3条商业协议，平台会要求提供水、电、煤、网或者话费账单，如果只是上传信用卡账单和银行综合凭证，无法正常使用账号。不少卖家指出，亚马逊的老账号尽量在现有站点销售，增加站点非常容易被二审。

在中小卖家受困于协议3的验证要求时，行业已有亿级大卖倒在了黑五网一大促期间。据多方报道，一位名为Brent Wynne的亚马逊卖家在社交媒体发文，称其遭到亚马逊平台的处罚，旗下账号在网一大促期间被封禁，损失惨重。

据Brent Wynne在文中介绍，作为BTW Global公司的所有者和运营者，他在亚马逊经营一家店铺TB Superstore。经过他多年的用心经营，终于将年营收做到3000万美金(约合2.18亿人民币)，公司还入选了美国Inc.5000名单。美国Inc.5000强企业是美国Inc.杂志推出的最强企业榜单。美国成长速度最快的私营企业5000强代表了经济中极具活力的企业。每年企业的财务增长表现须达到美国私营企业中的前0.083%才可以登上此榜。

不过，在不久前，Brent Wynne的店铺收到版权侵权的投诉，账号因此被封。按照Brent Wynne的说法，在收到侵权投诉后，他通过多家供应商提交了亚马逊要求的所有必需文件以证明其产品的真实性，但目前为止他的店铺仍未被恢复。

由于账号是在黑五网一大促期间被封，公司业务遭受较大影响，损失已超200万美元，Brent Wynne不得不让近80%的员工休假。

另有爆料截图显示，一位亚马逊卖家的店铺显示账上余额还有数万美金，近期日均销售额也有两三千美金，但因关联问题账号也被封了。

扫号风波以及亿级大卖被封，这些事件无不在提醒卖家，平台在合规问题上收得越来越紧，卖家必须在源头上，在运营初期就重视合规，才能避免后续的运营风险。