专栏名称: 人物
最好的中文人物报道
目录
相关文章推荐
人物  ·  这一年,到了休息的时候了 ·  15 小时前  
浙江衢州公安  ·  年代人物讲述年代故事 | 前路漫漫,唯有奋斗 ·  16 小时前  
浙江衢州公安  ·  年代人物讲述年代故事 | 前路漫漫,唯有奋斗 ·  16 小时前  
福州新闻网  ·  突发!谷爱凌:身体已达极限 ·  2 天前  
福州新闻网  ·  突发!谷爱凌:身体已达极限 ·  2 天前  
南方人物周刊  ·  刀刃向内——破土重生的中国电影 ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  人物

一万条骂机票的留言,试图打败大数据

人物  · 公众号  · 人物  · 2025-01-25 10:00

正文


大数据面前人都是模型,而反向驯化大数据,就是改变个体在大数据那里的模型——从「上班族」变成「学生」,从「有钱人变成「穷鬼」,平台则会针对不同的模型,调整商品价格——这是数据分析员孟湘函的理解。

 

她于是跑到社交平台「骂机票专用帖」下面开骂:「由于机票价格的上涨,我决定取消出行计划,再涨价通通卸载!」帖子里聚集了上万条类似的留言,参与者们试图骗过大数据,让自己被识别为一个没什么钱的人,好以更低价格买入机票。

 

为了把对大数据的影响吃透,孟湘函从去年12月开始在社交媒体搜索便宜购票攻略,进行了为期70天的观察。

 

哭穷能买到低价航班吗?在这场以反向驯化大数据为名的行为中,每个人关心的和困惑的又是什么?她和多位参与者分享了自己的经历。




文|解亦鸿
编辑|陶若谷
本文来源公众号极昼工作室(media-fox)




骂机票大法

 

刚买完机票第二天,27岁的孟湘函就后悔了。她计划2月跟朋友从广州飞大阪,去年11月的最后一个周六,她用950块买下返程航班,第二天就降到786块。她发帖表达懊悔,「家人们别学我,熬住,骂机票大法真的有用!」

 

下单前,孟湘函已经在社交媒体上骂了两天。

 

「机票涨那么多,亏我那么任信(信任)你」「越看越涨,辜了负(辜负了)我对你的期待」。这套话术是她从骂机票专用帖里复制的,连语病也一起抄过来,试图反向驯化大数据,把机票价格打下来。孟湘函刷到过不少成功经验帖说,「把四千多的机票骂得降到两千多。」

 

评论区聚集着和她目的相同的网友上万人。已经工作的上班族,假装自己是学生,复制别人的话术哭穷:「太失望了,学生过年想回家,机票太贵,根本承担不起。」

 

26岁的佛山人丙丙在评论区骂了3天,这个春节,她想跟家人一起去山东旅行,期待在烟台看场北方的雪。提前一个多月看票,价格始终维持在1400上下,比她的预期价位贵了300块。她看到贴子中,有人列出四五家购票软件,声称「再涨价通通卸载」,还有人说「机票价格不到300以下就不去了」。

 

丙丙觉得太夸张了——这样的内容就算被大数据检测到,也不可能实现。她自己改了两处细节,删掉「不到300以下就不去」,因为自己的旅行计划很笃定,不可能反悔不去,又加上了首选的南航和山东航空信息,希望精准影响到目标航班。

 

图源视觉中国


后悔没熬住的孟湘函,在广州一家互联网公司做市场数据分析,自认对数字敏感。她对「骂机票大法」起初半信半疑。

 

去年11月,她一边看机票,一边在评论区骂,等了一天半到周六晚上,价格没有任何浮动,她以为这招没用,又怕错过直飞好价,当晚花950块下单。第二天一早,机票突然降了一百多,孟湘函立刻归因——是骂机票起了作用。

 

为了把「骂机票大法」对大数据的影响吃透,她从去年12月开始在社交媒体搜索便宜购票攻略,决定进行为期70天的观察,总结出票价波动的规律。

 

连续蹲了一周,孟湘函先是验证了「星期二理论」不存在——这也是网友总结的经验,传闻航空公司在周二进行盘点并调整未来航班票价,这两天消费者容易买到特价或降价机票。她接连两个周二都蹲守到凌晨,但机票价格并没有波动。

 

重庆大学法学院刊载的论文《大数据杀熟背后的平台私权力及其法律矫正》指出,当航空业以消费者购买机票的不同时间点作为票价变动的因素,大数据则最先以用户消费次数的多少作为价格浮动的因素。

 

孟湘函听说过类似的规律,她因此担心自己太频繁看机票,会触发大数据的「另一套组合拳」——「搜索的人越多,这趟航班可能就会被大数据标记为热门航班,价格反而会往上提。」后来为了控制频率,她每隔两三天才点开看一次票价。

 

失败的经验,被她总结为「大数据需要反应的时间」,「我是周五开始骂的,周日它才降价,说明大数据要有两天才反应过来。」

 

这样一个月后,孟湘函发现自己想买的那班返程机票,价格从最初的950块降到了650块,但只维持了很短的几天,价格又很快回升。她认为自己找到了这张机票的价格极值,「到达这个点后,再怎么骂,价格也很难再下降了,而且每天都去点,大数据会认为你对购买这个机票很感兴趣,又开始给你提价。」

 

南京邮电大学计算机学院副院长陈志教授则公开表示,骂机票的方法在技术上存在明显的局限性,实际效果有限。「在手机上反复评价并不会直接改变算法的决策。」他在新华日报的采访报道中说。

 

骂机票帖截图。


 

大数据的围城

 

大数据面前,人都是模型,而反向驯化大数据,就是改变个体在大数据那里的模型,从「上班族」变成「学生」,或是从「有钱人」变成「穷鬼」,平台则会针对不同的模型,调整商品价格。这是孟湘函的理解。

 

这种差异化定价被称为「大数据杀熟」。北京市消协2022年发布大数据「杀熟」调查报告显示,86.91%的受访者认为有过被大数据「杀熟」的经历,82.37%的受访者认为互联网消费大数据「杀熟」问题普遍存在。

 

复旦大学管理学院孙金云副教授曾于2021年3月发布调研报告,他和团队用实证的方式进行了一项测试,在5个城市花费5万元打车800多次,得出结论认为,苹果手机用户在打车场景中比非苹果手机用户支付了更多的费用,优惠福利也被打了折。

 

这次买机票前,孟湘函特意借来朋友的安卓手机比价,发现票价和苹果手机相同,才放心用苹果手机买票。

 

抢完去俄罗斯摩尔曼斯克追极光的机票,35岁的电商从业者王全伟,也发了条骂机票的帖子,对杀熟行为泄愤。他是购票软件的金钻贵宾,却发现自己比朋友的机票多花了两百块,「电商也是千人千面,每个人会被推荐不同价位的商品,但至少相同商品的定价是一致的,不像大数据杀熟,同样的商品还能定价不同。」

 

除了在赛博空间发帖,现实生活中的声音也会被大数据检测到,这也促成了另一群人的反向驯化策略。

 

重庆人宋佳佳骂了两天机票后,刷到了时间更好、票价更低的航班,便宜近1000块钱,她在骂机票的社交媒体里发帖《反向驯化真的有用!》。

 

宋佳佳想在春节和老公、闺女一起去烟台玩,但10岁的女儿始终不同意,说要去找外公外婆过年。宋佳佳只好先把自己跟老公的票买下来,然后跟爸妈聊天,一直讨论女儿不愿意去烟台怎么办,「她让我跟她爸自己出去玩」。

 

一周下来,她发现小孩的机票一直在降价,宋佳佳认为这些聊天内容被手机大数据监听到了,「果然越说不去,票价越降。她经历过大数据的区别对待,下馆子想买团购套餐,和老公同时打开手机,发现同样的套餐却在两台手机里有不同价格的优惠。

 

图源视觉中国

 

对于40岁的宝妈陈晨来说,「骂机票大法」更像是大数据的一次围城。1月初,她原本在跟表妹商量春节去哪个海岛玩,前脚关上微信,后脚打开社交平台,首页就被推荐了大量旅行攻略,搜完机票,首页又刷到「骂机票专用帖」。

 

陈晨调侃这个过程,「驯化大数据的方法也是大数据推给我的。」她觉得评论区的发言像机器人,全在说同样的话,但她看见驯化成功的帖子,也「有了投机心理」,想试着骂一骂,蹲一张便宜的机票。

 

由于海岛的机票在春节溢价严重,她把旅行计划改为带9岁女儿飞大阪。骂机票的一周过去,陈晨看着票价从4700降到4000出头,决定不再等了,直接下手,没想到早上刚买完,再打开购票软件,又降了700块,她在微信跟朋友吐槽这件事,觉得自己是冤大头,接着打开社交媒体,大数据又给她推送了笔记《机票刚买完就降价,如何投诉平台》。

 

一环套一环,陈晨觉得自己的生活被大数据算法操控了。但当她在公司跟同事相处遇到矛盾,第一反应仍然是打开社交媒体,读一读首页推荐的《INFP为什么是最没用的人格》,反思是不是自己性格有问题,才会在冲突中这么软弱。

 

很多页面,她猜测是自己停留时间越长,就代表在认真看,大数据知道后,又会把相同的内容继续推给她。但是看得多了,又发觉不同的帖子不过都是在说相同的话,表达差不多的意思,「世界越来越像」

 

大数据偶尔也带来惊喜。去年秋天,下班很累了,母亲还在催她给女儿做饭,拿虾滑炒韭菜。她想偷懒,就把冰箱里的虾滑拿出来,不等它解冻,整条丢进平底锅里煎,盛到盘子里,虾滑变得像一个细长的虾饼,她觉得滑稽,拍照发在社交媒体上,标题为《欢迎来看40岁女性对虾滑的企业级理解》。

 

原以为这条内容挺无聊的,没想到第二天它被大数据推给9000多人观看。陌生人在评论区给她留言,「清汤大老爷,这就是我想吃的虾滑的终极形态」,「这虾滑能给我香迷糊了」……

 

但是去年出差,她抽空在当地旅游了几天,把旅行照片发在自己的私人账号上。出差回来,领导把她喊去谈话,说刷到了她的帖子,让她删帖。之后,陈晨把昵称改为momo,关掉通讯录访问权限,开启禁止推给可能认识的人,而且随时「反侦查」,首页刷到熟人就拉黑。


 

青蛙与玄学

 

在这场以反向驯化大数据为名的骂机票行为中,其实很少有人真的在反杀熟,多数参与者拿它当作一种玄学,不过是想在这个冬天,以性价比最高的方式出一次门,或者回一趟家。

 

25岁的刘明几乎用尽了一切手段,在微信里跟朋友聊天时骂,发朋友圈骂,在小红书发帖骂。老家哈尔滨这两年变成热门旅游城市,他想把回家的机票价格骂到心中的合理价位。

 

刘明在上海开了家台球厅,兼职当模特,这两年回哈尔滨,却觉得这个城市变得陌生。中央大街的楼梯铺上地毯弄上扶手,饭店里冻梨切成能摆盘的模样,以前他从没见过。去年春节,回家机票从两三百块涨到1500,刘明今年长记性了,决定提前两个月买机票,起飞时间也提前到春节前一个月。

 

担心机票被游客抢光,他起初花900块抢了一张,还是嫌它比往年贵不少,于是骂了半个月机票,终于刷到一张240块钱的,干脆退票重买,除去手续费一共便宜了300。

 

宝妈宋佳佳的父母每年春节都会提前两个月,从重庆飞往海南避寒。她更喜欢在春节带自己的小家庭,找一个冷门景点旅行。2023年春节,她跟老公一起带闺女自驾游,从重庆去海南找爸妈过年,在广东徐闻港,原本只需4个小时的车程,由于春节拥堵,宋佳佳一共开了10多个小时。她下定决心,再也不在春节或节假日去海南了。

 

去年春节是她最满意的一次出行。兰州成为了偶然踩中的冷门旅游景点,她跟老公闺女一起当背包客,冬天不用带什么换洗衣服,没有拖箱子,一路坐火车,从兰州沿河西走廊到敦煌,整条线下来,没有任何拥挤。

 

图源视觉中国

 

原本今年也想踩烟台这条冷门路线,却没想到闺女嚷嚷要去海南找外公外婆过年,她只好先搁置孩子这张机票。今年买机票,不管去哪儿,她总想着,能便宜一点是一点。

 

对骂机票大法进行了70天观察的孟湘函,也是在为自己下一次的旅行打算。她很节俭,朋友入手的大牌包、护肤品、大几百块钱的衣服、盲盒类的玩具,她都不会碰。旅行是少有的额外开支,也是她过去一年找到的有效解压方式。

 

这是她在广州互联网公司工作的第三年,孟湘函遇到了瓶颈期。先是部门离职了5个同事,分到个人头上的KPI变重,她也不再是职场新人。

 

旅行也是她偶然求得的解法。工作之后,她很长时间不再旅游,去年因为工作压力骤增,心情跌入谷底,她才拉着朋友说走就走,去泰国沙美岛,躺在沙滩上发呆,晒太阳。岛上突然停电,她为了了解清楚情况,拉着朋友骑摩托车环岛,找到码头,打开翻译软件,问码头的工作人员什么时候恢复供电。孟湘函那时才意识到,自己的生存能力没有想象中那么差,温水煮出来的青蛙,也可以从框架里跳出来,看看外面的世界。

 

拿出一些存款旅行、看一下世界,尤其是看看别的地方的人是怎么生活的,当地商业模式是什么样的,她觉得只有这样才可以找回丢失的好奇心。观察70天摸清「骂机票大法」也属于此类,她希望自己能做点有价值的事。

 

也有人在实践后终于意识到,「骂机票大法」并不会带来任何改变。一个24岁的女孩打算过年去芒市旅游,骂了一周机票,票价从700涨到1200,她怕再等下去就真的买不起了,赶紧下单。她发帖告诫其他人,「该出手时就出手,骂机票没用的。」评论区却引来1500条人机感的评论,仍是在骂「机票太贵,不去了」。

 

(文中人物均为化名。)

 



本文转载自【极昼工作室】

关注查看更多故事





「是个人物」系列帆布包
点击图片扫一扫购买↓↓↓


亲爱的读者们,不星标《人物》公众号,不仅会收不到我们的最新推送,还会看不到我们精心挑选的封面大图星标《人物》,不错过每一个精彩故事。希望我们像以前一样,日日相伴。