淘宝发展到现在,卖家之间的竞争已经不再是靠流量红利,而是靠实力。靠
流量红利做的生意,不管在哪个平台都不会长远,只有靠实力才能保持店铺源源不断的生命力。
淘宝不好做。
这是很多淘宝中小卖家的心声。
做了几个月时间,却只把订单从0做到了每天十几单,每天来来回回就只有百来个访客,其中80%都是直通车付费带来的。钱源源不断的投进去了,却没有带来几个流量,还不敢停,一停流量就全没了......
再看看整体的网购市场环境。
根据CNNIC的调查报告,中国网购人群用户规模在2016年达到了4.6亿,相较于2015年增长了12.9%。这个增长幅度看起来还是挺可观的,不算高,但也没有很低。
但是,随着购物渠道越来越分散,尤其是近两年社交电商等平台的快速增长,淘宝在流量上的增长越来越慢,趋势明显放缓。
于是,大家得出结论:淘宝流量已经趋于饱和,失去了流量红利,中小卖家没希望了,洗洗睡吧。
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资料来源:艾瑞咨询、恒大研究院
在五六年之前,也就是淘宝流量红利期的时候,做淘宝就为了三个字:干销量,并由此催生了一系列的淘宝乱象,整个淘宝市场只能用一个“乱”字来形容。
有倒卖店铺,收集买家信息再转手卖掉赚钱的,有打系统擦边球,找系统漏洞来刷单的,有随便上垃圾产品,靠免费流量来做其他生意的,还有我们见得更多的,打价格战来抢占流量的......
但是现在,淘宝乱象的时代结束了。
现在,淘宝在严打刷单现象,系统识别的纬度更高,刷单的成本也更高,这对淘宝卖家来说无疑是提供了一个相对公平的竞争环境。
其次,淘宝通过算法的不断完善,引入了个性化搜索,还推出了完善的反作弊系统。
个性化搜索可以通过对买家消费行为的分析,根据他们的消费习惯、浏览轨迹、关键词等等,给他们展示他们可能想要的商品。
这对淘宝卖家来说,可以给他们带来更为精准的流量以及更高的转化,而反作弊系统也可以防止流量被垄断。
再者,随着消费升级,用户的消费需求也在发生转变,从淘宝价格战时代,买家过分追逐低价产品,转变为如今更追求性价比和品质。
一个很明显的现象就是,五六年前,商品不包邮很难卖,但现在不包邮的卖家比比皆是。
用户更愿意承担运费去找到更好的产品,对产品价格的宽容度也比以前更高。这对淘宝卖家来说,意味着更高的利润空间。
淘宝发展到现在,卖家之间的竞争已经不再是靠流量红利,而是靠实力。靠流量红利做的生意,不管在哪个平台都不会长远,只有靠实力才能保持店铺源源不断的生命力。
1、要做好选品工作
首先,我们要纠正一个观念,所谓的“产品优势”并不是指你卖家乡的特产,或者有认识的工厂可以提供货源。
这只是生产优势,是物资匮乏时代的优势,对于如今这个网络发达的时代来说,这种优势发挥的效能极其有限。
现在运营淘宝店铺,要让自己的商品变成爆款,就要先做好选品工作,要选到有爆款特质的特色产品,要么是你有别人没有,要么就是别人有但你的更优。
比如辰辰妈的童装店,今年世界杯,辰辰妈就提前一个月上了一批“2018世界杯足球服”,从32支出线的球队,700多个参赛球员里面,选出了人气最旺的5位球员,把他们的球衣做成了婴童版,又把5款球衣设计成了短袖连衣裙,并且做出了6个size。
上线当天,三家店就卖出了2万多件,其中一款巴西队的小球服已经预售到了第七批,就算买家买到,也要到7月6日之后才能等到发货,可买家依然买单。
40多天的时间,小球服一共卖出了6万多件,据估计,整个世界杯期间,至少可以卖出7万件,整个系列的销售额超过200万元。
在之前的NBA总决赛,辰辰妈也顺势上新了一款篮球服,引爆了销量,当月销量就超过14000件。
小猪佩奇火的时候,他们就推出“社会人”等文字T恤,飞鼠裤流行,他们就推出飞鼠裤亲子装,国货梅花运动服引发回忆杀,他们就顺势推出印有“China/中国”的白T恤......
靠着这种做热点爆款的方式,辰辰妈的童装店旗下三家分店,去年一年卖出了6个亿。
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辰辰妈的婴童店,粉丝263.9万
在做好选品的基础上,或者如果在产品上没有足够的优势,那么,接下来可以在服务上下功夫。
好的服务可以带来什么样的效果,我们参考海底捞就可以得知。
再举个例子,一家年销千万的淘宝内衣店“拉拉的蜜桃”。
店主乐乐深知服务的重要性,虽然开淘宝琐碎的事情很多,但是客服是最不能缺的一环,随时随刻都要有人。凭借着超高的回复率,直到现在,乐乐的店铺服务评价都平均在4.9分,仅淘宝店一天的销量就达3万元。
还有一家个性化定制的店铺,能够做到1件起订,定制24小时内发货,价格还不贵,跟其他提供定制服务的店铺相比,他们家的服务也是极具特色的。
以及我们熟知的三只松鼠,让客服以一个松鼠宠物的身份与消费者对话,撒娇卖萌聊心事,甚至还可以谈恋爱,跟一般单纯以聊天方式与用户对话的店铺相比,这种服务更容易引起用户的关注,三只松鼠也凭借特色的服务赢得了50亿的销售额。
除了产品要有特色,服务要有优势,店铺对于淘宝运营的技巧也要熟练掌握。
如果你会做搜索优化,你就能获得更多的自然流量,不用花那么多冤枉钱;