2.4亿！持续领跑

不断强化数字化经营能力，通过大数据分析用户偏好， 精准洞察用户需求， 实现 “千人千面”的个性化服务 ，提供定制化的金融产品和服务策略，推动服务质量提升。

通过整合线上线下资源，打破服务渠道壁垒，为用户提供无缝衔接的金融服务体验。在交易流程和服务支持方面，实现精准、及时的信息传递与数据 处理 ， 让用户在掌银各环节、各场景都能获得快速响应 。

不断夯实核心服务基础， 建立iOS、安卓、鸿蒙全系统服务平台， 提供“金融+场景”全方位服务体系；从传统的“存贷汇理”服务到生活缴费、社保医保、养老服务等多元化场景，实现“一站式”综合金融服务。

同时， 采用多重加密、指纹识别、面部识别等技术 ，确保用户资金安全和隐私保护，让用户使用更加放心。

深入城乡客群，提供专属服务。针对乡村用户， 提供惠农补贴、惠农政策、农技学堂、农机租赁等实用涉农场景 ，让农户共享数字化红利。

同时，农行掌银还提供 标准、大字、乡村、英文“四个版本”，以及少数民族语言和无障碍“两项服务” ，让不同地区、不同年龄、不同民族的用户都能享受到优质金融服务。

▲农行掌银首页及“四个版本”切换界面。

文字：向红 吴剑