夏日里,总有大雨不期而至。伴随着频发的
暴雨预警
,航班的准点率也达到一年中的低位,常出差的朋友大概率因这件事烦心:航班延误。这个时候,若有航延险护体,会不会给你延误等待的漫长时光带来少许安慰?今天就和好信侠来了解一下吧。
航延险是指投保人(乘客)支付保费,当保险合同约定的延误情况发生,投保人就将获得相应的赔付。
目前在我国,很多航班延误险通常由信用卡赠送,也有部分商旅平台额外赠送航班延误险。
以下,我们先来看看研究机构总结的一份常见赠送航班延误险的信用卡清单——
由此可见,信用卡赠送的航班延误险分为
刷卡购买机票赠送航班延误险
和
开卡赠送航空延误险
两种。
大多数白金以上级别的信用卡
和
航空公司联名信用卡
都提
供
刷卡购买机票赠送航班延误险
。大多数信用卡提供的航空延误险并不指定刷卡(或互联网支付)购票的商户,只要用这些信用卡支付了票款,则属于保险公司承保范围。但部分信用卡指定了购票渠道,比如大家熟知的中信信用卡、建行信用卡、以及部分旅游商户联名信用卡提供的延误险等。因为需要刷卡购买机票才赠送延误保险,
这种保险通常没有年度赔偿上限
。
开卡就送航空延误险
的信用
卡包括
广发银行航空联名信用卡(包括南航、东航、国航、深航)
、以及
中银系列信用卡
。这种信用卡通常是开卡或消费满足一定条件即可赠送航班延误保险,而并不要求被保险人刷对应的信用卡购买机票。广发银行航空联名信用卡开卡赠送的航班延误保险限制乘坐联名卡对应航空公司的航班,比如广发南航卡的保险只在被保险人乘坐中国南方航空的航班的时候才属于承保范围。因为不需要刷卡购买机票就赠送延误保险,
这种保险通常有年度赔偿上限
,比如中银无限信用卡有年度5000元的赔付上限。
信用卡赠送的航班延误险分为定额赔付和按照实际发生金额赔付两种。
顾名思义,
定额赔付就是航班延误符合一定条件时,赔偿300元起金额不等的现金
,大多数天朝高端信用卡(白金卡以上级别)都属于这种。
按照实际发生金额赔付包括赔偿延误期间的餐食、通讯、过夜住宿、往返住宿地点交通等费用,并设置一定金额上限。
广发航空联名信用卡
就属于这种按照实际发生金额赔付。
招商白金信用卡
属于两者的混合,即航班延误符合一定条件时,可以选择500元定额赔付或者在不超过2000元的范围内按照实际发生金额赔付。
通过横向比较不难看出,多数信用卡赠送的航延险起赔时间为4小时。而交行、中行、平安白金卡和钻石卡赠送的的
航延险
性价比相对较高:
延误两小时起赔,并且不限定购票渠道。(未比较年费高低)
值得注意的是,某些保险是按照起飞延误时间算,某些保险是按照到达延误时间算,某些保险是按照两者较长的时间算。当然,大多数保险规定由于前一个航班延误导致后续航班变更而延误的时间不能累加计算,只能计算单个航班的延误时间。
免费的航班延误险通常都包括航空公司原因和非航空公司原因造成的航班延误
。但是,
部分保险不包括“航空公司员工罢工”这个因素
,去欧洲的朋友要多注意。同时,部分保险不承保
航班计划性延误
。
还有,信用卡赠送的航班延误险通常包括同行的配偶和子女。但“子女”通常只包括未成年子女。当然,刷卡购买机票赠送的保险需要同时用这张卡购买他们的机票。
大部分购票赠送延误险都要求“全额刷卡购买机票或者
支付80%以上的旅行团费”。
这里“全额购卡买票”不是指买全价机票,而是用信用卡支付全额票款和税费,
把航空里程积分兑换的机票排除在外
。所以,你还是要对条款细则多了解一下,比如中信信用卡赠送的延误险在条款里就明确地把里程票排除在外。
不同保险公司的延误险通常是可以叠加的,但是同一保险公司的延误险通常是不可以叠加
。比如说,交通白金卡赠送的延误险目前由平安承保,如果你自己还花钱买了平安含有延误险的旅游险,保险公司可以规定赔付的上限为两者中
较高者
,而不是两者之和。信用卡合作的保险公司平均1-2年会进行更换。
最后,除了信用卡赠送的保险,有时航空公司或在线旅游平台会和银行、保险公司促销,在他们的平台购票赠送保险,也属于免费的航空延误险的范畴。当然,个别大公司给员工的团体旅行险也包括航空延误险,但对理赔款是否属于个人各家规定各有不同。
通常情况下,信用卡赠险理赔为“传统理赔流程”,相对繁琐。航班发生延误后,你需要
尽快打信用卡或保险公司客服电话报案
,然后根据要求快递相关材料。现在,有些公司也接受电子邮件接收所提供材料的扫面版,或在APP里提供自助理赔,极大方便了乘客。这些材料因保险公司及险种不同而有所区别,但一般而言,
乘客需要保留好登机牌
,并最好在出发或到达地的机场
向航空公司柜台索取延误证明
(部分航空公司官网提供延误证明下载)。
国航延误/取消证明
实拍
(来源:网络)
不过要注意的是,美国的航空公司大多都不在机场提供延误证明。美国航空公司可以在线索取电子邮件版本Delay Verification,部分其它航空公司可以提供Military Excuse作为延误证明。需要留意的是,如果报案或者提交材料晚了(当然通常不超过事故发生后一年内),保险公司的赔偿责任并不会消除,只是有权扣除因此额外发生的查证费用。保险起见,还是早点儿交材料呗。
通常10个工作日内,保险公司会结案赔付。如果保
险公司拒绝赔付,可以先向保险公司投诉。如果对投诉的回复不满意,可以