无故被移除销售权限，究竟是什么原因？

创蓝论坛 · 公众号 · 电商 · 2017-11-20 12:05

正文

运营亚马逊平台运营的时候，偶尔会因为一些糟糕的表现导致账号销售权限被移除，但是最近很多卖家反应无故收到小红旗，账户被移除了销售权，一脸懵~~~ 究竟怎么回事？

一、无故被移除销售权

这几天很多卖家遇到无故被移除销售权的事情，附卖家收到的邮件：

图-意大利站收到的邮件

邮件内容：

1、邮件说因为店铺的销量问题，甚至是产品有销量而一直没有买家的feedback导致。

2、并且在审核期间不能进行资金转移。

3、有待发货的产品可以继续发货。

二、解析被封原因

1、因为店铺的销量增长过快导致亚马逊再次审核账户。

2、由于销售产品一直没有feedback回馈也会移除销售权再次审核。

3、由于产品销量和feedback存在矛盾地方引起审核。

三、如何解决

这个情况亚马逊是有提供申诉按钮，卖家需要赶快进行申诉，具体要提供如下几个方面：

1、你的店铺业务持续了多久。

2、你销售产品的来源（后续可能会要求提供采购票据等）。

3、Amazon.com上的预期月销售额。

4、运送物品的可能性。

5、任何零售地点的地址。

6、你正在销售的其他网站的链接。

7、跟踪信息对于最近发货的订单。

8、Dun和Bradstreet（DUNS）号码。

旺季面临亚马逊各种秋后算账，这个时候诸位卖家要小心，关于如何避免店铺移除销售权，小编还是要再说几点。

四、其他原因被移除销售权以及如何进行申诉

1、糟糕的账户表现

（1）ODR即订单缺陷率过高，

申诉方向：

首先认真检查自己的账户健康状态和后台指标，找出相应的问题，明确接下来的改良行动计划，让Amazon看到你具体的行动措施，想要恢复销售权限，几率还是很大的。

（2）迟发率过高
申诉方向：

首先将后台未发货订单全部都打包发出并在后台确认发货上传有效追踪号。其次，检查订单迟发的原因是什么。针对性找出的问题，明确具体的改良计划。

▷ 如果是Amazon后台默认的两天的发货时间过短，你可以根据你的配送流程适当的增加订单处理时间，改良计划中可以提到之后的订单将多发FBA。

2、违反亚马逊的销售政策。（侵权，同站点多账户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题）

（1）由于侵权问题被取消销售权限

申诉方向：

如果Amazon有给你联系人信息的话，可以联系产权所有者私底下达成协议，让产权所有者撤销投诉。

如果Amazon没有给你投诉人信息的话，那就只有乖乖认错，说明你将如何确保自己不会重新发布引起侵权投诉的商品，写出整改措施，或许Amazon看到后满意会帮你恢复权限。

（2）关联问题被取消销售权限

申诉方向：