千万淘系商家,迎来了一次“生死大考”。
最近,淘宝重新调整了流量分配机制,这次的新规,直接关系到你的店铺能否被用户看到,甚至决定了你的生存空间。
阿里又有新动作:为了提升平台商品信息综合质量,淘宝天猫修订了《淘宝平台商品信息质量分管理规范》。
过去,信息质量分低于40分的商品可能被限流,而现在,这个门槛直接提高到了
60分
!
新规还对商品信息的各个方面都提出了更严格的要求,比如
一致性、完整性和美观度。
这意味着,如果你的商品信息不够完善、准确,或者存在违规行为,
不仅会被扣分,还会被限制曝光,甚至无法参与平台的各种营销活动,
与“超级单品”、“主推款”等流量扶持彻底无缘。更严重的是,违规商品还可能面临下架、删除的风险。
简单来说,信息越规范、越真实的商品,越容易获得平台的青睐,而那些敷衍了事、试图“擦边”的商家,将面临更大的挑战。
其实,这并非淘宝首次对商家商品提出高要求。早在去年9月,天猫就提高了商家参与营销活动的门槛——商品体验分低于60分的商家将无缘双11等大型促销活动。
这一系列举措,都指向了淘宝变革的核心——
回归用户
。
近一年来,淘宝动作频频,不断提升用户体验,比如推出“仅退款”功能、新疆包邮政策、升级88VIP会员权益、退货包运费等。
这些新规看似是给商家设限,实则不然。长远来看,
优化用户体验是对消费者和商家双赢的选择。
一方面,明确的考核标准和规范有效约束了商家的经营行为,减少了虚假宣传等不良现象的发生,营造了公平竞争的市场环境。另一方面,商家之间的公平竞争,也为用户带来了更优质的购物体验,为商家带来更高的销量。
与此同时,淘宝也一直在尝试平衡消费者体验与商家利益间的天平。
为了减轻商家的负担,
淘宝完成了2024的三件大事:仅退款松绑、退换货降本、全面升级店铺评价体系。
进入2025,淘宝天猫集中公布12项惠商举措,比如,全面优化“仅退款”政策、推出新版“体验分”体系、升级“退货宝”降费政策等,
目的就是进一步保护商家权益。
不少商家借势找到了“新流量密码”。
例如
华为
、波司登、小米、
美的
这些国货热销品牌,在淘宝的商品信息质量都非常高,主要集中在商品详情页的准确性、完整性、适用场景、用户体验等方面。
以家清类目商家
乐尘家居
为例,今年,乐尘家居的体验分从去年的4.4分提升至4.8分,流量增幅一度达到了200%;纸类品牌
清风
、快销护肤品牌
阿芙
,都抓住了信息质量分“趋势”,从而丰富整体商品信息、体验评分和流量机制等,为品牌蓄能起到了决定性的关键因素。
这些实实在在的政策,让商家能够轻装上阵,专注于商品质量和服务提升,守好自己的一亩三分地。我们也能从中看到平台的深层意图:
鼓励商家主动服务好消费者,让优质服务成为撬动增长的
杠杆
。
归根结底,淘宝“让天下没有难做的生意”的初衷从未改变。良性竞争、稳定可持续发展的经营环境,也才是大家想要的。
那么,面对新的规则和挑战,商家应该如何应对?