近年来，金乡县总工会坚持问题导向，聚焦职工关切，以工会驿站阵地建设为抓手，念好“广、联、管、智、融”五字诀，通过不断开辟新路径、开启新模式、拓展新领域等方式，扎实推进金乡县服务职工综合体建设，倾力打造服务职工阵地建设“新名片”。相关经验做法被《人民日报》等媒体刊发。
县总工会加强工
会驿站建设工作，高起点谋划，精细化部署，周密化实施。通过下沉工作一线开展走访调研，问需问计户外劳动者群体，精准掌握户外劳动者的“急难盼愁”问题，聚焦职工关切，科学规划，合理选址，确保工会驿站发挥最大效能。以城区站点建设为重点，构建“10分钟”工会服务职工服务圈，并辐射至镇街，确保服务不断档，保障不缺位。目前，全县已建成工会驿站49处，其中24小时运营的站点7处，流动站点1处，逐步实现工会驿站提质扩面，构建起了全方位、广覆盖的阵地网络，实现了为民服务“零距离”。
按照“工会主导、基层参与、部门联动”的工作思路，科学分析户外劳动者数量分布、实际需求等因素，采取自建＋联建的建设模式，积极推动基层工会、金融机构、交通运输和社区等组织机构广泛参与，撬动更多社会资源参与建设，构建共建共享的工作新格局。不断探索工会工作融入党群阵地的新路径、新模式，以县域社区为试点，将工会元素、工会服务广泛融入党群服务中心，建设省级示范化工会驿站1处，驿站内饮水机、微波炉、医药箱、桌椅等基础设施一应俱全，可为户外劳动者提供饮水、热饭、充电、休息等暖心服务。同时，还新增了阅读区、休闲区、就餐区、停车充电区，链接社区党群服务中心心理健康、妈妈小屋、维权服务等功能，畅通服务职工群众“最后一公里”。
按照“建成一家，规范一家”的工作要求，按照建设标准，配置了桌椅、微波炉、电视机、饮水机、充电器、应急药箱、工具箱和无线网络等设备，重点解决户外劳动者在饮水、就餐、避雨防暑、如厕、休息等方面的实际问题。实行站长负责制，开展管理人员业务培训，制定设备设施、管理制度、服务项目、规范标识等制度标准，指导站点做好日常管理维护工作，确保站点服务保障到位，运转正常有序。同时，链接“职工之家”APP、“齐鲁工惠”APP，形成站点布局电子地图，让广大户外劳动者轻松查询到最近站点，使服务更加便捷有效。
通过科技赋能、数据支撑、智慧应急等手段，将智能化管理和自助式服务相融合，安装智能化管理系统，配备智能化设备。驿站采用智能门禁系统，让户外劳动者随时都能够进入驿站享受服务，实现24小时不打烊。对接省工会驿站信息中心，实现对驿站实时动态监测，及时准确掌握驿站管运情况，对驿站内突发情况进行精准研判预警，护航驿站安全运营。配备智能机器人，提供咨询、引导等服务；智能电视链接“齐鲁工惠”APP就业创业模块，滚动播放招聘信息，求职者可一键联系企业投递简历；法律维权“码上”办，职工扫码申请即有专业法律援助律师进行接洽，一管到底；自助式血压计、血糖仪、健康体检机为职工提供健康保障；电子沙盘和线上专业心理咨询师为职工提供心理健康服务。
县总工会充分利用工会驿站分布广、人流量大的特点，将服务职工阵地前移，链接服务资源，提升服务效能。在发挥好常规服务的基础上，将就业招聘、婚恋交友、健康体检、心理咨询、法律援助、职工书屋等项目融入站点服务，常态化开展送温暖、送帮扶、送文化、送健康“四送”关爱服务。截至目前，共发布各类岗位招聘信息664个，达成就业意向245人；为1000余人开展健康体检和心理健康知识普及；收到法律援助申请92件，其中法律咨询类76件，均进行了专业的法律解答，法律援助案件16件，均已成功办理，职工群众满意度100%。
