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【每日1悟】语言的艺术

银保监微课堂  · 公众号  ·  · 2017-09-07 07:10

正文


晓保

爸爸,听课我都听累了,给我讲什么故事休息一下吧!

好呀,今天爸爸给晓保讲的故事,是说语言的技巧呢。

晓保爸爸
晓保

爸爸快讲吧!

曹操很喜欢曹植的才华,因此想废了曹丕(pī)转立曹植为太子。当曹操将这件事征求贾翊(yì)的意见时,贾翊却一声不吭。曹操很是奇怪地问:“你为什么不说话?”。

贾翊说:“我正在想一件事呢!”。

曹操问:“你在想什么事呢?”。

贾翊答:“我正在想袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事。”。

曹操听后哈哈大笑,立刻明白了贾翊的言外之意,于是不再提废曹丕的事了。

在南朝时,齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习 书法。有一次,高帝突然问王僧虔说:“你和我谁的字更好?”。

这问题比较难回答,说高帝的字比自己的好,是违心之言;说高帝的字不如自己,又会使高帝的面子搁不住,弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。

王僧虔巧妙地回答道:“我的字臣中最好,您的字君中最好。”

皇帝就那么几个,而臣子却不计其数,王僧虔的言外之意是很清楚的。

高帝领悟了其中的言外之意,哈哈一笑,也就作罢,不再提这事了。

晓保爸爸

一得

语言,可以是武器,会伤人;也可以是鲜花,给人带来愉悦。掌握语言的技巧,不是花言巧语,而是以语言为载体,传递爱,熄灭纷争。

一悟:

对于保险从业者也是,怎么对消费者讲话,是一门学问。掌握说话的度也很重要。有时候说的多说的急,容易让人产生误会。而真心真诚的,用慢慢的心态去接触和沟通,很容易让消费者产生信任。

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