前几天我在家里看电视，正好电视上播放着《音乐之声》电影插曲《雪绒花》，听到那再熟悉不过的音乐，我不禁怔住了……
景象如昨天一样浮现于眼前，
2003
年的春天对于我来说是一个充满了幸福记忆季节，在华电实验室里，我们围着电话机欢呼雀跃，电话机流淌出的《雪绒花》旋律从那一刻开始也成为了我生命中最有魅力的乐曲。
2002
年末，办公室里到处洋溢着新年的气氛，突然一阵急促的电话声响起，辽宁代表处打来了电话：“研发兄弟们，有一个重大机会点，客户要求我们
3
个月内正式开通服务，请立即启动方案设计和版本研发。”
原来，近邻韩国出现了一种新兴的业务，叫做
Color RBT
（
Ring-Back-Tone
），就是主叫方在等待接通时，听到的不再是单调的
Du-Du
声，而是悠扬的音乐或婉转的问候语。
听到这项新业务，大家眼前一亮：韩国友人娱乐精神还真是无处不在，这个新颖的点子仿佛把以前等待的时间由黑白变成了彩色。再一细想，这也是一个巨大的商机呀！当时国内运营商正在寻找新的业务增长点，彩铃这个新业务的出现有望改变现有局面。我们还悄悄算了一笔，根据当时中国电信
1
亿多的用户，即使
10%
的用户使用这种服务，那么也能带来上亿规模的利润增长呢！
想到这些心情就很激动，
2003
年的春节我回家待了
4
天就赶紧回公司，我心里清楚，春节过后我们有一场硬仗要打，方案和原型都需要先做出来，我们很渴望研发出属于自己的彩铃产品，当时韩国已经开始在我们家门口推广自己的产品了，留给我们的时间可不多了。
最初项目组仅有
5
个人，老成、老王负责方案设计，小董负责智能网业务的开发和测试，我负责
CTI
（
Computer Telecom Integration
）平台业务的开发和测试，小谢负责测试环境搭建。我们最大的难题就是触发方案的设计，简单理解就是一方在拨打电话时，如何触发彩铃的播放，然后再联通到对方。我们在测试的时候，经常会出现还没有接通电话，就开始计费的情况。造成这样的原因是由于当时现网里各种交换机处理流程不一样，在没有一个国际标准的情况下，我们两端无法准确对接。为此，我们专门请了一位智能网的专家进行指导，大家一起啃读上千页的CAMEL
规范，一个个Bit
位的对照，考虑现网的七国八制老交换机的处理机制，终于把主流交换机的触发方案搞定了。
当《雪绒花》的旋律从电话机里流淌出来的那一刻，实验室里小董、我、小谢激动地击掌相拥，一起高呼“我们成功了！”高兴之余，我们还算了一笔账，只要中国
10%
的人听彩铃，采用双向话路的方案，这个业务能创造上百亿的财富，还有什么比开创一个前人未曾发现的“世外桃源”来得更激动人心呢？
2003
年的春天，让很多人记忆
深刻。这一年“非典
”
突如其来并迅速蔓延，大家都被笼罩在疾病的阴影下。彩铃虽然已经在
实验室里完成了Demo
演示，但是若想布局到商用环境，还需要经过试验局的测试。经过再三筛选，3
月中旬彩铃的试验局敲定在上海移动进行，并计划在5
月17
日全球电信日商用。
从确定下来到商用时间点只有不到
2
个月，说实话大家心里还真有些忐忑。因为现网没有统一的国际标准，我们研发出来的彩铃程序并不能与现网中所有的交换机顺利对接。远程解决问题速度太慢，
PDT
经理老王派我和无线智能网的小董到上海现场调试。
于是我们就碰上了最大的难题：因为我们来自疫区，客户不同意我们进入机房，让我们隔离一段时间。隔离的那几天我和兄弟们的内心简直煎熬到了极点，一边在酒店采用远程的方式指导服务的兄弟们现场对接和调测工作，一边坐立难安，在心里祈祷着我们能尽快进入机房。当时韩国友商已经在其他省份开展试验局准备工作，我们赌着一口气一定要赶在韩国之前开通属于我们中国自己的彩铃局点。
那段时间，我们坚持锻炼身体，定时测量体温，终于解除了隔离，我们进入机房争分夺秒地现场抓包、改代码调整
CAMEL
协议参数，和西门子、爱立信的交换机调测和对接，测试计费的正确性，测试电话彩铃的播放……终于在现网中打通了中国通信历史上第一个彩铃电话。
当音乐传来的瞬间，我们激动地都快掉眼泪了，那感觉就跟十月怀胎终于迎来了孩子呱呱坠地一样，这半年多来兄弟们可真是把彩铃当成自己的孩子了呀！我们赶紧打电话回深圳，电话那头，传来了兄弟们的欢呼声。
火爆的业务需求接下来纷至沓来，国内各个省份都开始要求上线彩铃业务。这时候我们不仅要交付新的据点，而且还要解决现网存在的问题，进行版本的更迭。现在想起来，那段时间几乎全国范围的跑，印象最深有一次，上午还在深圳，接到济南那边有需求，立刻坐了飞机飞到北京，再坐绿皮车到济南，一下火车都晚上了，也管不了其他的事，立刻到客户机房。虽然一路折腾但是一点也不觉得累，只要一想到全国一半以上的彩铃业务都是我们交付的，心里就特别骄傲。
2008
年,彩铃研发团队合照
国内彩铃业务如火如荼开展的时候，海外的运营商客户也开始“蠢蠢欲动”，
2003
年
7
月，泰国
AIS
与华为开始对彩铃业务进行拓展交流。
这是我第一次去海外，刚刚出机场，曼谷的热浪就扑面而来，同时迎面而来的还有压力：客户对每个流程、每个方案、每个特性都刨根究底，而我们的产品准备度严重不足，特别是针对海外市场的资料几乎为零，真是茶壶里煮饺子，有货倒不出。
不过华为人就是有那股子不服输的劲儿，我们立即成立了专项组，拉通一线行销、
Marketing
和总部机关的研发专家，全力投入交流方案开发。终于经过一个月的密集研讨和多方认证，
AIS
客户决定让华为在泰国开首个试验局。
2003
年
8
月泰国
AIS
开局，
AIP
的刘高个子和我一起奔赴泰国，客户现场两排AIP
机柜已经立起来，电也调通，一切准备就绪就等着我们现场调测、安装。因为国内已经开了几个局点，原想着应该很顺利，可我们在AIS
还是碰到很多新问题。比如海外的ISUP
信令和国内有很多差别，泰国使用多语种需要灵活的语音自助服务、本地货币计费换算、复杂的彩铃个性化设置等需求我们都是第一次遇到。
PM
黄给我们安排了一辆专车，每天开几十公里到曼谷北郊的机房里调测，泰国炎热的气候和机房里强力的空调形成了巨大的温差，我俩轮番被放倒，在机房里把带的外套全穿上还是瑟瑟发抖，最后我们在机柜附近借着机柜散发的热量取暖。
在临近交付的阶段我们还遇上一个小插曲，调测的过程中有一些电话竟然无法播放彩铃的声音。这个问题困扰了我们两天，经过持续的跟踪和排查，发现是由于信号交换层面串线导致的。我们迅速进行了代码整改，但是还是不放心最后的结果，决定进行现场拨测，那一周，我们每个人每天都拨了快上万个电话，确认了全部无串线，才放心交付。
AIS
从
2003
年
12
月开始商用后，用户数每天增长
1
万，不到5
个月就收回了初期投资，创造了业务发展的奇迹。但是我们心里也清楚，AIS
的彩铃之所以能够快速部署和商用，得益于华为智能网和交换机的部署和运行，通过华为智能网预付费的框架快速实现了彩铃业务的触发和路由。面对其他国家和其他运营商，就无法照搬AIS
的方案了，因为不同的客户使用了GSM
、CDMA
、固定网络等不同制式的交换机，面对复杂的实用场景，开发一套更加完备的方案迫在眉睫。
就这样，带着把音乐之声传遍全世界的希冀，我们在一个月时间里面开发出了解决方案，全面覆盖现网各种网络类型，通过这些方案真正让客户从犹豫不决走向了决策立项，推动了第一波建设浪潮，泰国的三大运营商均开始建设彩铃并取得巨大的成功，随后印度运营商也开始了彩铃业务。在海外市场，华为彩铃就这样一步步完成了海外的开疆扩土，为海外规模应用奠定了基础。
虽然彩铃的想法最初发源于韩国，但华为却通过多年积累的网络和通信技术将其发扬光大，十多年来一直保持全球市场份额稳坐第一。作为彩铃第一行代码的开发人员，一辈子做过一个这样成功的产品就值了，老的时候可以自豪地给孩子讲讲自己年轻时候的奋斗故事，有机会做出一个让全球十几亿人在使用的产品，心里有着无限的自豪。
但是这些骄傲自豪随着时间流逝也面临着窘境，随着大数据、大视频时代的到来，彩铃业务已经在不知不觉中慢慢淡出国内人们的视线，迈入“夕阳”产品的行列，如果不能跟上发展，势必将退出业务的舞台，彩铃团队急切需要寻找新的方向。
同样在寻找新业务方向的还有运营商客户。
2015
年
VoLTE
高清语音业务已经全面商用，不仅通话质量更高，还可以拨打视频电话，但是市场反响不大，消费者在使用上并没有太多的感知，运营商客户希望有新的基于
VoLTE
技术的增值业务，找到新的业务增长点。
视频彩铃就这样应运而生，
VoLTE
技术为视频彩铃提供了实现的可能，对于用户来说，则是新鲜的体验。拨打电话在等待接通的过程中，就可以在手机上观赏一条高清视频内容，而这条内容是对方或者自己设置的，让在接听电话前的等待变得有趣。
我们把想法和客户一说，他们当即表示很有兴趣，让我们在江苏省一个呼叫节点做一个视频彩铃的创新项目。说干就干，我们用了一周时间把调测版本做好，在试点实验室里开始部署调测，调测的进展还算顺利，我们抓包分析调整了一些参数就把功能做出来了，当我把调测成功的消息邮件发出来的时候，没等几分钟，就纷纷收到客户以及
PDU
产品经理等领导索要测试效果视频，这着实让我受宠若惊了一把，看得出来客户和公司领导层面确实很关注这个业务。
正式演示是在
2016
年
3
月，那天南京春意料峭，机房里的我手心却冒着汗。大家的眼睛都盯着客户手里的那部手机，只见他按下拨打键电话呼出之后，屏幕上自动跳出视频，开始播放《大话西游》。伴随着短片的播放，客户频频点头，我和团队同事们悬着的心终于落地，大家互相用眼神传递着欣喜。
虽然这只是演示，但是也可以说这是全球第一个视频彩铃电话，对于我们彩铃团队来说意义更为重大。
作者李林
