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莫名其妙开了“先用后付”？消保委发声！

学习强国 · 公众号 · 购物推荐电商 · 2024-11-11 11:30

主要观点总结

文章主要报道了关于电商平台推出的“先用后付”支付方式的争议。消费者反映存在未经确认就直接使用此支付方式下单的情况，引发了网友的吐槽。上海市消保委对此表示，平台应保障消费者的知情权和选择权，并详细告知相关风险和义务。

关键观点总结

关键观点1: 电商平台推出‘先用后付’支付方式

一些电商平台在‘双11’期间推出‘先用后付’的支付方式，让消费者可以先使用商品，然后再进行付款。

关键观点2: 消费者反映未经确认直接使用‘先用后付’下单

许多消费者表示，他们在未明确知情和确认的情况下，默认的付款方式被更改为‘先用后付’，导致直接下单购买商品。

关键观点3: 上海市消保委对‘先用后付’支付方式的建议

上海市消保委认为平台应该让消费者自主选择是否开通‘先用后付’，并详细告知消费者的权利和义务，以及相关的风险和逾期后果。同时，还应设置简单便捷的取消方式。

正文

一年一度的“双11”电商大促季正在进行

然而一些平台推出的

“先用后付”新“玩法”

却遭到不少网友吐槽

据报道，很多消费者反映，自己默认的付款方式莫名其妙变成了“先用后付”，不用输密码、刷脸或刷指纹确认就直接下单了。

有的消费者只是想收藏商品或先添加到购物车，方便比价和统一结算，却变成了直接下单； 也有消费者根本不知道以“先用后付”的方式购买过商品，驿站里都是自家包裹不说，后续还产生了违约金和逾期费用。

有人表示

很明显就是平台故意的

11月9日

上海市消保委在文章中表示

“先用后付”应当保障消费者

知情权和选择权

上海市消保委表示，“先用后付”作为一种新的支付模式，提供了更大的支付灵活性和购物便利性，确实有利于促进交易。

既然是好事，就应该把好事办好，首先平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”，其次要通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，并充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果、相关风险等，同时还要设置简单便捷的取消方式，当消费者不需要“先用后付”时，可以方便地关闭。

你用过“先用后付”吗？

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