网购早已成为一种都市风尚，随着网络和信息的普及，这股风也吹进了乡镇。昌江海尾镇五联村的谢先生近年就迷上了网购种苗，这种方式让他觉得方便又新鲜。可是这更新鲜的事在后头，他网购的金椰子苗下地后，长着长着就成了槟榔苗。这是闹哪般啊！
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会
村民 谢壮强 ：我在网上购买的时候就是买的泰国金椰子苗，商家就把这个苗寄给我啊，然后我不知道嘛，就种下，就种了这几个月，就长出这样的叶子出来了嘛，但越看越不像。
谢壮强告诉记者，由于金椰子果嫩，而且品种较少，市场上一个金椰子可以卖到十几块钱，看到能赚钱，他就想选择改种金椰子。说干就干的他，在去年九月份通过淘宝下单，购买了180株泰国金椰子苗。经过精心呵护，其中的150多株苗成功长成了沙地里的这些近半公分高的小树苗，可是左看右看，这长了四个多月的树苗，让谢壮强心里直打鼓。
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会
村民 谢壮强： 开始就两片，这边一片这边一片 ，你根本看不出什么苗的 ，那个泰国金椰子的主干都是金黄色的 ，你看这个是青色的。
对照市面上金椰子苗生长出来的树干，谢壮强家种出来的苗，树干处颜色明显不同。他开始怀疑自己种的不是金椰子苗。可是，如果种下去的这些树苗不是金椰子苗，那这四个月以来谢先生悉心培养的到底是什么东西？
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会
村民 ：椰子的叶子是大点，（他种的）是槟榔，不是椰子。
一些有种植经验的村民的看法，更坚定了谢壮强心中的怀疑。他将困惑反映给了当地林业部门，而林业部门请来的专家表示，根本就没有泰国金椰子的说法。
中国热带农业科学院椰子研究所
副研究员 范海阔 ：泰国是没有金椰子，这个还是我们（海南）三十多年来培育出来的新品种，金椰子果实的颜色是黄色或红色，金椰子苗属于矮种系列，它三年开花，四年结果，椰子苗在一年内它是不羽裂的，槟榔苗几个月就羽裂了，椰子苗一年内下地的话肯定是带一个果的。
经过辨别，中国热带农业科学院椰子研究所的工作人员称，谢壮强种下的的确是槟榔苗，而并非金椰子苗，这样的结果让谢壮强一下难以接受。
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会
村民 谢壮强：我是一个贫困农民出身的，现在损失几万块钱，我买了180株，一株25块钱，总共4500块，但是我种的时候，用了机械（挖地），人工、 肥料 、农药损失了三万多块钱 。
谢壮强说，一株槟榔苗的市场售价，顶多不到五块钱，槟榔在沙地里也比较难生存，眼下自己是板上钉钉的亏损了，然而这亏损，网购的卖家根本不理会。为了证实自己的说法，当场，谢壮强又给自己网购的那家淘宝店铺的负责人打去了电话。
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会 村民 谢壮强：喂，你好是东顺果苗吗？
广丰果苗 负责人 黄忠铉：嗯。
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会 村民 谢壮强：我在九月份买的180株泰国金椰子苗是怎么回事呢？
广丰果苗 负责人 黄忠铉：啊？
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会 村民 谢壮强 ：他骗我的，我一开始认为是新技术，因为是网购的嘛，不可能买个（带有椰果的）寄过来，椰子树种成槟榔了，要是不发现 ，三年之后长出槟榔果，那我才不知道怎么办了。
记者调查商家忙下架 网购维权如何进行？
椰子苗长成槟榔苗，这确实让人啼笑皆非。而面对消费者的质疑，商家直接挂断电话，更让人怀疑，当初的交易是不是带着欺骗。那么，想要维权的谢壮强该怎么办呢？我们继续来看。
记者注意到，谢壮强当初下单的这家“东顺果苗”淘宝店铺，已经更名为“广丰果苗”。它在淘宝上注册的商家地址是在广东惠州，场地在广西钦州，主要经营的是水果、花圃等农产品的种苗。而谢壮强之前在他家购买的25元一株、20厘米高的泰国矮化金椰品种，仍在对外售卖。此外，卖家标注着“正宗泰国进口金椰子树苗”的页面一共有五个品种，库存显示5716件。随后，记者先以买家的身份与卖家进行咨询，声称要购买金椰子苗，并且为方便辨认，记者特意提出，种苗上就要有椰子果壳。
记者：那我问你一般的椰子苗的话，是有椰子果的是吧。
广丰果苗 负责人 黄忠铉：没有啊，种子育苗，是种子育的，没有果的。
广丰果苗的卖家一再表示，他们售卖的是新品种，不需要有小椰果，保证是正品。不过，当记者表明身份，提起谢壮强的遭遇后，卖家又是这样解释的。
记者： 去年九月份在你们淘宝买180株椰子苗。
广丰果苗 负责人 黄忠铉： 没有卖过。
记者：淘宝都有记录，怎么说没卖过。
广丰果苗 负责人 黄忠铉： 我们发的都是真苗 。
记者：他们昌江这边农业部门都说是槟榔苗。
广丰果苗 负责人 黄忠铉：可能换掉，被调包了嘛。
记者：那之前打电话一提起这事情，你就关机拉黑。
广丰果苗 负责人 黄忠铉：哎，行了，行了。
记者：你解释下，不要说好了好了，那你之前做的行为是什么意思嘛。
对于谢壮强网上购买所谓的“泰国金椰子苗”，卖家一开始否认有过交易，之后又坚持自己发的是真苗，如果有问题的话是买家的货被掉包了。然而，这位卖家在摆出各种理由后，又在几分钟之内，下架了店内全部的椰苗产品。那么，谢壮强该如何为自己的网购遭遇维权呢？记者随后也将情况反映给了消费者所在属地的工商部门。
昌江黎族自治县海尾工商所
所长 王焕精 ：像这个消费者买这些网上的物品， 锁定的证据链没有办法证明他种的就是网上的树苗。
工商部门表示，虽然谢壮强能提供买卖双方的记录和到货时拆包的一些物品图片，但是没有足够的证据证明，他目前地里面生长了四个月的树苗，就是当初卖家寄过来的种苗。而这正就是，网上购买农产品种苗存在的一些风险。
昌江黎族自治县海尾工商所
所长 王焕精 ：这种案子，我们之前没接触过，还是第一次 ，像这方面的，我们建议买家应该接受连续性的服务，提供种苗还要提供技术去种植，如果是你一个人网购种苗，自己去种植，你要锁定你使用的种子是他寄来的种子，然后还要存有一些备份，或者跟我们服务站提供技术支撑，有个确切的记录。
当场，海尾工商所受理了谢壮强的投诉，但是还需要进一步取证调查。为了维权，记者又想到了淘宝官方客服，不过，谢壮强告诉记者，之前他已经向淘宝官方反映过，但没有结果。为了了解情况，记者再次联系了淘宝客服。
淘宝客服 ：目前我们的订单已经超过90天了，可能在淘宝上维权是没有办法了，但是这个订单之前有处理人，有新的情况，我们帮你联系，两到三个工作日再给你回个话。
昌江黎族自治县海尾镇五联村委会 村民
谢壮强： 我也给广东惠州工商 、浙江消费维权网反映，都没结果，感觉好难，要通过你们直播海南报道 、起诉（商家）。
节目播出前，我们记者也将谢壮强的网购经历反映给了省工商局的网监处。在这里，能否找到行之有效的维权办法呢？明天我们继续关注。
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