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咨询业的锚,变了!

CMKT咨询圈  · 公众号  ·  · 2023-02-24 23:17

正文

2023年一开年,对咨询业来说,真是黑天鹅满天飞,大家的感受,也是五味杂陈。

为什么我们的情绪会被新闻所左右?一个重要的原因:你还没找到咨询的“价值之锚”。


一、咨询的价值之锚

国内咨询业的发展,经历了两个阶段:

第一个阶段:需求驱动阶段。 曾经看过两个故事,一个是某top人力资源咨询公司的缘起,是创始人去国外学习,把国外的一套人力资源教材翻译为中文版,基于此形成了自己的一套管理咨询体系,因之而服务于客户,成为国内咨询巨头。另外一个故事是国内某知名品牌咨询公司,最早学习了国外的市场营销管理理论,从而敲开了客户的大门。

在这一阶段, 价值之锚是欧美咨询理论,对国内市场来说,有一定的水位差,可以形成降维打击 。国外的和尚会念经,国外的月亮圆又圆,正是那个时候习以为常的调侃之语。

对于国内的咨询公司来说,外资咨询也具有管理体系和实证上的优势。很多理论,都有具体的案例研究做支撑,本身咨询公司的管理体系,也有代差,比如IBM直接手把手教hw怎么做IPD研发体系。

曾经有三位泰山北斗级的咨询大师去竞标,三位大师皆有30年的功力,经过一夜通宵,第二天赶出来的项目建议书,竟然跟三位外资的小朋友交出来的东西,处于同一水平线。三位大师感慨无比,认识到了体系的重要性。

彼时,外资咨询强大的中后台优势,进一步巩固和强化了咨询的价值之锚。


二、咨询的价值之锚变了

为什么咨询的价值之锚变了? 因为四个原因:

一是中国经济的飞速发展,一定程度上弥补了中西之间存在的管理体系上的水位差;

二是甲方和乙方之间的认 知差,几乎已经消失了 。搜索引擎的普及,让信息差消失了;ChatGPT让甲、乙方之间搭建框架的差距进一步缩小。

三是行业在成熟的过程中逐渐陷入了僵化。 几十年的飞速发展,咨询行业已经出现了不同程度的产能过剩,以及新技术迟迟没有成大气候,导致很多行业逐渐陷入僵化。咨询公司的生产效率增长缓慢,996,007,已经达到人体极限,已经无法再更深度的去压榨顾问的时间。 大量扩招人员来弥补,甚至超过35岁要裸辞,只要体力好的员工,但是这种模式,只适合在工资低的地区进行运作,而且随着薪资水平的提高,越来越难以为继。

四是黑天鹅频发 ,地缘政治的变幻莫测,加剧了市场的分割,更加分解了跨国体系。 很多企业开始重新审视自己的供应链,从全球化布局,调整为区域化布局。企业战略必须紧跟国家战略, 必须注重和当地资本融为一体 ,降低政策性的风险。

因为以上四个原因,都让原先的价值之锚,发生了根本的变化,原先的故事都不太好讲了。 行业陷入了同质化竞争的内卷泥潭。


三、谁能代表咨询的价值之锚

咨询业的第二个发展阶段:科技驱动阶段,在这个阶段,咨询的价值之锚是基于 数字化,AI化的 创新。

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回顾过去的价值之锚,更多的还是基于中外认知差的规模化搬运。我们不是不生产知识,我们只是知识的搬运工。

但随着这种模式的边际效应的减弱,必须要寻找下一个价值之锚。目前来说,只有科创可以大幅度的提升咨询业的效率,摆脱内卷,是避免咨询业走恐龙灭亡道路的唯一途径, 且可以 带来持续性的 复利效应 ,是一个可以长期竞争 赛道。

只有通过创新, 开辟新的蓝海,不断提供高附加值服务,才能赢得市场。

未来咨询业的工作模式是人机协同,竞争的关键要素是是研发创新能力。

已经蝶变的咨询公司,对旧模式的咨询公司,无异于触摸屏手机对按键机的降维式秋风扫落叶。


跑了一天,累 瘫了,坚持码字 发一


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